古茗兴国县洪门店饮品现苍蝇

同事于8.7日11点04分在美团外卖*台里为我买了古茗的一杯饮料，拿到后我摇晃均匀，突然发现有一个苍蝇在里面。我没有打开，随即联系店家，均未回复，电话不接。后来我换手机中午联系，店家说要退款，我不同意，我的诉求是重做一杯送过来给我，店家拒绝，说只能重做，我不同意

2026年5月29日，我在该商家外卖*台购买的古茗奶茶中喝到异物，已保留完整证据，根据《食品安全法》第148条，要求商家退一赔十（不足1000元按1000元赔付），但商家拒绝赔付，请介入处理。

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月29日在古茗微信小程序*台购买泡鲁达后续出现食品里有苍蝇翅膀问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月28日在淘宝闪购*台/店铺购买 奶茶商品/服务，后续出现 食品有异物问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

我在2026年5月25号在汕头潮南区环美路古茗点了两杯珍珠奶茶，里面喝出了苍蝇，这侵害了我的人生健康权，我要求10倍赔偿

在2026年5月15号晚上7:07左右，在浙江省台州市温岭市泽国镇牧西村育英西路8号店面，手机上下了一笔古茗的百香果双重奏，回到家拆开包装喝到的第一口喝出了异物是两根头发。然后我就在网上找到商家电话跟他处理，但是通话10秒他就给我挂了 他一直说你好 古茗我说你这有头发，重复了两遍，然后直接给我挂了？！对此我表示非常生气，我要投诉他。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，可以要求商家进行“退一赔十”的惩罚性赔偿，如果十倍赔偿金额不足1000元，则直接按1000元赔偿。要求商家赔付¥500。你可以让他翻一下监控或者验DNA这两根头发，我一直保留着。情况属实，望给个妥善的处理方式，而不是踢皮球！

我在2026年5月15日中午12点买了一杯椰椰冰激凌拿铁，在里面喝到卫生纸屑

26年5月14日在微信小程序 在永泰县福州工商学院古茗店购买布丁西米露,吃出了飞虫

2026年5月10日，我在外卖*台购买了古茗的百香果双重奏，订单号：20******************32，食用过程中，我发现餐品内存在疑似发霉片状物，属于不符合食品安全标准的食品。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，我向商家提出退款及支付1000元赔偿金的合理诉求，但商家多次推诿，以“查不到异物来源”“需要证明受到损害”等理由拒绝按法规处理，仅提出优惠券等无效解决方案，至今未解决问题。现申请市场监管部门介入调解，要求商家依法履行退款及赔偿义务。