酷家乐会员服务货不对板且存在霸王条款

我想要渲染6k图 提示我要升级高级会员 我从基础会员又升级高级会员 还是不能渲染 然后客服给我说了一大堆屁话

3月8号份付费购买试用酷家乐，感觉很不好用，没有达到我预期效果，就再也没有使用了，结果4月份被继续扣费，扣费前没有任何通知，联系商家被告知无法退款

3月8号份付费购买试用酷乐家，感觉很不好用，没有达到我预期效果，就再也没有使用了，结果4月份被继续扣费，扣费前没有任何通知，联系商家被告知无法退款

酷家乐开通年会后发现功能不够。说要继续升级才能使用该功能。该帐号下所有功能并未使用，沟通后不给退。霸王条款。

投诉事由：本人于2026年3月24日在酷家乐*台购买899年卡会员，未使用、未激活、未享受完整服务。3月26日起连续3次向客服申请退款，均被无故拒绝，商家拒不履行退款义务，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，侵害消费者公*交易权与退款权。 投诉诉求：全额退还，并要求商家规范售后退款流程。

买错会员不退款，误导消费者，货不对版，发错货，自动确认收货

2026年3月12日上午8点最后在酷家乐官网扫码买了基础会员年卡，上午简单试用了一下，导入CAD图纸好几次，都是图纸导入不完整，只识别同一个图纸的一部分，根本不是介绍里讲的可以识别图纸，导致我无法正常使用酷家乐软件。中午向客服提交退款申请，并按照客服要求提供相关资料，晚上8点左右客服给我留言说退款驳回。

我于2026年1月3日早上8点08分，因*台根本没在自动续费前一周内提醒 直接就从我银行卡划账扣费扣钱60元，本人根本不知情 这笔钱流出，我现在诉求就是退款客服非要胡搅蛮缠说提醒过并且强制说不退款 我的所有信息根本没有提醒 我只要求退款 并且我没有需求再进行使用酷家乐所以不续费 中国现在还要顾客强制消费？

下单之后发现权益不够用 还得升级加钱才能用 下单发现之后马上联系客服退了客服不给退 只是欺*消费者 还是一起在*台下单了插件会员 会员款项是直接到了酷家乐后台的

2025年11月25日同事拿了我的手机扫了酷家乐的二维码开了会员，我不知道会员是自动续费的，也没有任何短信电话或是微信通知我，同事已经离职，但是酷家乐在我不知情的情况之下自动扣款续费，这侵犯了消费者的知情权和选择权，所以要求退还本月的自动扣款