已赔偿
美宜佳门店销售过期奶皮子酸奶
2025年5月20日在美宜佳粤30981店购买奶皮子酸奶后续出现食品过期问题
投诉编号:101446714
投诉对象

美宜佳
近30天投诉解决率68.99%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
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投诉饮用美宜佳过期牛奶引发身体不适及商家推诿处理
本人于2025年7月6日晚上10:02在重庆市高新区虎溪街道大学城北路99号的美宜佳购买了一瓶牛奶。 饮用后随即出现腹痛、恶心等严重不适症状。联系商家后,对方起初提出 300元赔付方案,但该金额无法弥补我因饮用过期牛奶遭受的身体损害和精神困扰。因此,我要求商家带我去医院做全面检查,却遭其以各种理由推诿拖延。经反复交涉,商家虽同意陪同就医,却在医院公然宣称不承担检查费用,甚至对我进行口头威胁,态度蛮横恶劣。无奈之下,我选择报警处理(可提供处警纪录)。受夜间医疗条件限制,当晚仅完成血常规检查,胃镜等深度检查需择日进行。从医院返回后,因身体仍极度不适,且凌晨已无法联系到商家,我只得自行购买药品缓解症状(相关购药付款凭证均可提供)。 直至目前,商家始终未主动联系我协商后续事宜,对我的合理诉求完全置之不理;既未带我完成全面检查,未道歉、退款,更未作出任何赔偿,公然漠视食品安全!且沟通过程中,商家已明确承认明知牛奶过期仍继续销售,该行为严重违反《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,既损害我的身体健康,更公然*法律尊严。事发后,我第一时间与美宜佳客服取得联系(客服热线:4008 871133),期望他们能妥善解决问题。然而,美宜佳方面一直采取推诿态度,给出的处理结果仅是“门店自行处理即可”,对我的合理诉求置之不理,未给出任何实质性解决方案。我的核心诉求如下:1.美宜佳必须立即正视我的问题,对其推诿责任的行为作出深刻检讨,并按照相关法律法规,对我遭受的损失进行合理赔偿;2.恳请投诉*台发挥监督作用,督促美宜佳尽快解决问题,保障我的合法权益;3.希望相关部门能够严肃处理此事,若美宜佳存在违反《消费者权益保护法》等相关法律法规的行为,应依法予以严惩,避免更多消费者遭受类似的不公待遇。为支持我的投诉,我已准备好以下证据:购物小票、商品照片、与美宜佳客服沟通的聊天记录、报案处警纪录、相关购药付款凭证等,足以证明所述问题以及美宜佳的不当处理态度。在法治社会,消费者合法权益不容侵犯。期待投诉*台积极介入,协助我讨回公道,让美宜佳为其行为承担应有责任!
已完结
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