B站*台购票退票遭拒且客服态度恶劣

因为没有显著消息提示，我在1月11日的时候续费了，一个12月就已经停播的直播间的大航海舰长权益，我在当天就多次反馈，但是客户仍然拒绝了我的退款要求，我认，我认为作为*台，因为这个大航海权益是一个人的直播间才有用，但是那个人的直播间已经停用了，我即使续费了，也没有办法享受这个大航海的权益，这个就像已经*掉了呀还，这个就像已经*掉了一样，还继续给那个人开药，并且还为自己开脱说，我们不是把药给你了吗，实际上这些药对于消费者来说已经完全没有用了，我的大航海也是这样子的，我认为直播消费应该是约定俗成的，我消费的同时应该获得直播服务，把哔哩哔哩作为*台，对于续费用户在已经停播的主播直播间继续自动续费，熟视无睹，也没有用非常显著的方式提醒用户，我认为，我认为面对这种已经停播的直播间，必须要用户以输入密码等方式确认，自己在续费时是保持，客观冷静的

2026年5月15日不知怎么就购买了会员，还不退款。

2026年5月15日不知怎么就购买了会员，还不退款。

2026年5月16日在学为贵通过哔哩哔哩*台购买付费视频服务。后续出现手机误触自动付款的纠纷。 本人对于视频完全未看过。我希望能够把我的误触自动付款的金额退还给我原有账户。

我没有了解清楚就开了，我是一个学生，喜欢看的电视剧里面也没有，只有电影，我又不是很喜欢看电影，我要上学，没有时间去看，我只是想看点物料想着开会员能不能提升点画质，但开了跟没开一样

5.15日，晚8.20来分左右我将手机放口袋做饭，这时候播放的是短视频（花小龙与何润东运动）然后我将手机拿出来的时候一下就变成了支付宝的付款链接（因手机拿出来要用指纹解锁屏幕，结果就直接付款了），我第一时间找客服退款，表明自己没有看这个视频，客服拒绝退款。通过配图可知，在8.30和32的时候莫名就跳到这两个付费课程，怀疑有诱导消费嫌疑。我个人是基本不购买虚拟服务，尤其是这种虚拟文化课程的，何况还要90。从消费者权益来说，购买发生第一时间我就找商家退款，完全没有观看这个视频。故申请原路退款

我2026年2月15号下单哔哩哔哩凡人修仙传动漫的一款工艺品。2026年5月6号19:25快递签收，19:25-19:40之间，开箱后发现玻璃制品瓶底有裂，19:40，我提交服务单申请换货，官方一直不处理，一直让我等到10号才回复。期间我从订单界面申请换货和退货退款，均以已有服务单拒绝服务，

2026年5月6日在哔哩哔哩误充了150元的电池，现未使用。由于该电池只可以用于直播打赏，所以协商想要退掉该150元。但微信客服一直不回复，B站人工客服一直推卸责任不给退款。我的述求是退给我该费用。

4月12日在哔哩哔哩购买了刘晓艳英语四级课程，在购买后发现下单错误，把四级看出了六级，想要退换，客服不可退换，在此次购买的课程中没有学*并及时发现

根据《网络交易监督管理办法》，哔哩哔哩未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有收到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费