西门子洗碗机频发漏水，拒换货

18年下半年在南京新街口五星电器购买的西门子IQ500洗烘一体机，机器型号WD14U5600w，购买金额大概是八千左右。主要部件保修三年，好嘛，真的就安稳用了三年，第四年就开始出现大修故障，第一次大修是换了个烘干模块花了将*七百，我没说什么就认了，刚修完半年又要大修，这次又是一个什么模块需要更换，零件费 修理费1100 ，我是真的来气了，打400投诉电话，态度真是牛，跟我讲这是小概率事件，要么给我减一百多块钱，总共收我一千块钱维修，我要不肯修重新买西门子的给我延长六个月保修。这次修完，下次呢？刚过完保修期半年大修一次这谁吃得消？随便买台杂牌的也不能坏的这么频繁吧？ 这纯属是产品质量问题，我要求更换机器，哪怕给我换台比我这个低价的我也认了，起码让我继续用起来。这出现故障的频率和昂贵的零件费我承担不起！

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

购买西门子洗碗机后 发现洗完洗不干净 多次上门维修和拉走维修都没有得到处理

西门子油烟机购买使用了仅几个月就出现质量问题，后更换配件又是几个月又出现问题，时间质量太差，配件无品牌标识，多次故障等等

冰箱冷冻不制冷。 西门子公众号预约了上门服务上门检修，维修员说是“缺氟”、然后维修需要拉走冰箱、总共需要1300。 加个氟需要1300、咋不去*钱呢！ 因不能接受1300元的维修费用，只好在未进行任何维修的情况下支付了100元。而冰箱现在还坏着！ 所谓的维修服务如同虚设！强烈投诉这样不作为的外资企业！在国外他们肯定不敢这么干的！

我于2021年9月30日购买西门子冰箱一台， 型号：KX53NA41TI/02， 当时购买发票价格为6250元， 该冰箱在2026年6月8日晚上自动报警不制冰而压缩机停止工作，随即我便立即联系次冰箱上二维码 联系在线客服要求上门检查冰箱问题，经过西门子维修人员检查后被告知是变频器导致压缩机不工作，后续更换变频器也未见明显好转，以下是情况描述： 1.西门子冰箱IQ100系列 2.经核实，这个批次的冰箱存在批次性质量问题，大多数都是变频器和压缩机损坏 3，网内其他消费者同样类似问题，均已成功维权换新机或全额退款 4.目前诉求：以实际发票金额换同机型新机，或同价格同级别相似款新机，如不能满足以上诉求，则要求按照发票金额全额退款

2024年4月14日，在保定北国商城二楼电器部门购买西门子冰箱。2026年五月份冰箱不能使用，疑似压缩机坏了。一个月的时间也没有得到解决。客服人员态度中间只打过两次电话。问题一直也没有解决。已经造成我的损失，诉求要求换新机需要赔偿。

我在24年10月初因为洗衣机不能烘干报了维修，师傅上门检查后告知机器里面的零件损坏可以更换，更换后，师傅后面为了售卖延保服务告知这个零件需要2000多，而且明显指出我的密封圈有老化，告知购买延保服务后第二个月可以免费更换密封条等老化零件，并且不需要上门费，所以我们购买了，但是我在26年5月预约了维修服务更换密封圈，师傅上门后拆了后板和检查后说零件和密封圈都没有老化，达不到维修更换要求，并且师傅上门后需要收入上门费，而且这个零件只需要700多，第二次说的和第一次都不一致，第一次为了售卖延保服务欺*消费者，我需要退保赔偿

本人 2019 年购买上述西门子冰箱，一直规范正常使用，无任何人为损坏，此前冰箱冷冻室照明灯就已出现故障并经官方维修，产品早有质量隐患。 *日冰箱突发制冷故障，经西门子官方维修人员上门检测，确定为制冷剂泄漏，冷冻功能完全失效，需返厂维修且费用自理。故障发生时，冰箱冷冻室储存的大量婴幼儿母乳及生鲜食材全部变质报废，母乳作为婴幼儿专属特殊口粮，此次损失给本人造成极大精神创伤与经济损失。 该冰箱制冷系统设计使用寿命为 8-10 年，仅使用五六年就出现核心部件故障，结合大量同类投诉，属于产品设计、材质、工艺先天缺陷。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商家以过质保期为由拒绝担责，属于规避法定质量责任，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求商家免费更换全新合格冰箱，承担全部拆装运输费用； 2. 要求商家赔偿因冰箱质量问题导致母乳变质的精神损失费 100000 元及食材经济损失。

投诉人：胡海鳞 联系电话：136****7712 购买日期：2021年3月7日 产品品牌型号：西门子IQ300滚筒洗衣机 XQG100-WB45VM080W 被投诉单位：博西家用电器（中国）有限公司 统一社会信用代码：913200********083Y 投诉事实与理由： 本人于2021年3月7日购买上述西门子洗衣机，该产品出厂标配筒自清洁/自清洁功能，属于产品基础功能，并非易损易耗件。现洗衣机正常使用中，自清洁模式无法启动、无法使用，功能完全失效，非人为损坏。 本人多次联系西门子官方售后400-889-9999，售后人员仅以“已过保修期”为由，拒绝提供免费检测与维修服务，要求高额付费维修，未对功能失效原因作出合理解释。 自清洁功能为洗衣机出厂自带的基础程序，属于产品应具备的基本使用性能，并非人为使用造成损坏。商家以过保为由拒绝处理基础功能故障，侵害了消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》相关规定。 投诉请求： 1. 要求被投诉方免费上门检测自清洁功能故障原因； 2. 免费维修或提供合理优惠方案，恢复洗衣机自清洁功能； 3. 对售后推诿、敷衍消费者的行为作出整改。 本人承诺以上内容真实，购机凭证、故障视频、沟通记录均已留存，可随时提供。 投诉日期：2026年4月21日