蕉下展会礼品卡购买受限且拒退款

5月22日提出本人着急报销，需要开发票，客服开始催促，直到27日仍未开出发票，已过本人报销最后时限导致无法报销。

焦下抖音*台退货产品质量问题不包含运费，抖音不处理问题，一拖再拖投诉

在蕉下购买的礼品卡，突然无理由不让下单，跟客服联系，也不给处理，现在既不让下单，又不给退款。 消费者诉求:要么退款，要么让下单提货。

在2026年4月16日购买了他家的口罩。退了两个口罩，只退了一份钱，沟通了好几次，客服说已经退给我了。但是我一直没有收到这个钱。而且这客服问上好几遍才会回复。而且每一次都跟我说退了，我都没有收到这个钱，然后昨天他才给我退。 一个问题问了好几遍才会回复。这不是糊弄人呢，而且收到两个口罩只给退了一个钱，我不主动问，就不打算给退了？

我在2026年4月12号在淘宝蕉下官方旗舰店购买的防晒衣，穿了一次手洗了一次拉链那里就翘得拱起来了，跟客服反映，客服说没有问题不退款，说什么给我补偿20元还要我考虑一下，我花钱买衣服不是买*，我要20块钱穿得了吗？而且我不洗我也不知道会这样的质量啊，还说洗了不支持退款

我于2025年7月16日在微信小程序“蕉下官方商城”参与积分换购活动，支付119元 +积分兑换一台【蕉下轻薄便携双体挂脖风扇EE812】（订单号：XXGC25************22），在25年7月22日无故安排退回【广东省广州市白云区石井】，期间没有快递小哥的确认退货电话，最让人接受不了的是，蕉下客户没有第一时间与客户沟通，是否补发货品。直到今27日多次联系客服，仅得到“已催促”“请耐心等待”等敷衍回复，既未解释延迟原因。作为消费者，我认为蕉下存在以下问题： 1. 虚假宣传：承诺换购商品却长期不履行发货义务； 2. 服务缺失：客服推诿拖延，无实质解决方案； 3.害权益：占用用户资金及积分，违反《消费者权益保护法》第十六条合同履约责任。 现要求： 1. 立即发货或明确告知真实发货时间； 2. 补偿损失：若无法发货，需全额退款（含积分返还）并支付合理赔偿； 3.书面致歉：对服务缺失给出合理解释。

我于2025年5月25日在淘宝*台蕉下官方旗舰店购买【蕉下超透气防晒衣】出现防晒衣单洗，没有放任何洗涤剂，洗完之后有红色染色，极大可能是衣服防晒涂层缺陷，金属离子氧化或者隐形染料析出，要求换货

我于2025年6月13日通过其他购物*台购物随赠刮刮卡的形式让我抽奖获得奖品口罩，扫码引导至微信小程序“蕉下商城”下单商品【168元2件】蕉下帽檐款全 脸防晒面罩AL333，在收到商品后发现购买商品帽檐口罩设计有问题戴上无法贴合面部且遮挡视线，所以退货，我将所购商品及赠品总计两件全数退回给商家，商家22日收到退货迟迟不处理不签收，物流显示25日签收，商家又在25日拒绝了我的退款申请，理由是退货商品不全，没有收到退回的赠品口罩，但退货是我亲手清点并交由快递，所以我肯定商家在说谎，查看商家提供的快递验货视频也是假视频，根本加载不出。随后我搜索各*台包括小程序购物评价，此商家疑似惯犯，有用各种理由拒绝售后服务拒绝退款克扣消费者金钱的例子，严重侵犯损害消费者权益，严重违法消费者保护法，商家此种售后行为简直无法无天。我的诉求：退还我应得的退款，并对广大消费者道歉，严惩污蔑消费者的售后拆包涉事员工及放任纵容甚至指使他做出违法行为的直属领导。

我在淘宝购买过蕉下的产品后，对面打电话让我去蕉下小程序领取赠品，赠品要求买别的东西才能赠送(电话中没有说明)，于是我买了一把伞，到手后伞质量很差很薄，风一吹就会坏的那种薄，所以我就退货了，然后商家以没有把赠品一起退回为由拒绝退款，它们也没有在退货页面说要退赠品。 于是我又寄了一次快递把赠品退回，商家也承诺收到后会把运费退给我。现在商家又拒绝退款，理由是没有收到赠品，还找我要邮箱说发我开箱视频，但现在也没有发我所谓的开箱视频。 现在情况就是伞和赠品都已经不在我手上，商家也没有退我伞钱和运费