已取消分期
悦呗*台未经同意免密扣款且拒退余款
本人于5月15日发现“悦呗”*台(深圳市悦呗科技有限公司)分3次、每次399元,共计1197元,在本人完全不知情且未主动确认同意的情况下,通过银行卡免密支付私自扣款。本人从未主动开通其会员或服务,属于典型的诱导开通与强制扣费。事后*台仅协商退还700元,剩余约497元至今未退。
现要求涉事公司立即全额退还剩余未退款金额,并提供本人主动授权扣款的协议或明确同意证据,否则本人将视为欺诈扣费继续维权。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择(该*台并没有提前五日短信提醒我,而是在我完全不知情的情况下直接扣取费用 强盗行为)
投诉编号:101429512
投诉对象

深圳市悦呗科技
近30天投诉解决率92%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
497元
投诉问题
#诈骗
#虚假宣传
#霸王条款
投诉进度
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本人在2026年5月11日往中国工商银行存款2200元用来还款车贷,但是在2026年5月12日手机短信提醒我没有多余的钱还款,登陆中国工商银行app一看莫名其妙被扣了3笔399元,侵害了我的不知情权,我要求他们必须全额退款,本人从未下载、注册、登录过悦呗相关APP,也没有主动开通任何会员服务、没有勾选自动续费、没有输入短信验证码、没有签署任何扣费协议。在完全不知情的情况下,被贵司私自从我银行卡扣除会员费用,属于未经本人授权恶意代扣,严重侵害消费者知情权和自主权
已退款
深圳悦呗科技未经同意扣款999元拒不全额退款
在我不知情的情况下 发了个短信说我成为他们的年卡会员 隔了三个月后前几天刚发工资就对我卡里扣款3个333合计999 协商之后只愿意退款400元 我要全部退还他执意要求是不能全部退款 只能退款400元 再扣费前都会提醒 而他没有提醒直接就是扣款了 扣了还不愿意退还
已解释
深圳悦呗科技未经同意扣年费且拒全额退款
在我不知情的情况下 发了个短信说我成为他们的年卡会员 隔了三个月后前几天刚发工资就对我卡里扣款3个333合计999 协商之后只愿意退款400元 我要全部退还他执意要求是不能全部退款 只能退款400元 再扣费前都会提醒 而他没有提醒直接就是扣款了 扣了还不愿意退还
已解释
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在我未知情况下,无缘无故扣款399。而且
已解释
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深圳悦呗科技借客户贷款之名,*客户跟他签合约,收取客户服务费为333元每月,在这里我要说明一下,我当时的贷款额度是二三千元,谁知款下不了,深圳悦呗还是扣了我三,四,五月共999元的服务费,因为我是二月份点击到的。我希望监管部门为我作主,我就算贷到了,也不够给深圳悦呗科技付服务费,因为他每个月要扣333元,当时我也不知道,纯纯的*人,试问这样的公司存在对社会有什么贡献,摆明是坑老百姓,好,上一次我投诉之后,客服打电话来跟我协商,说全额退999元是不可能的,最退过二天退488元,前提是叫我撤回投诉,我妥协了,但过去七八天了,仍然未退款,中途打过几次,每次都是说这二天退,我希望深圳的市场监督部门能为小老百姓作主,监管下这专吸穷人血的所谓科技公司。
已解释
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本人在2026年5月13号11点47,没有收到悦呗科技有限公司发任何收费信息,就直接从我银行卡扣款 两笔, 共666元,经过投诉已经追回一笔333元,还有一笔333我希望得到消费保的帮助,帮我追回谢谢
已取消分期
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本人高海军于2026年5月11日收到3笔399元连续扣费,收款方显示是快钱·悦呗。扣费原因含糊不清。银行卡显示第三方为贷款还款,客服说的是2026年3月7日开通的年费会员,但是是分期支付。本人截止2026年5月12日提起投诉时间为止,未享受任何服务,且期间未有任何客服联系说明过相关事宜,私自划扣。要求全额退款,并且停止所以以任何形式的侵权行为,同时发布道歉声明
已退款
