已停止骚扰
廊坊银行暴力催收及隐私泄露投诉
本人在*台的借款,由于工作不稳定、经济原因暂时无法处理,已多次致电*台协商,但仍遭第三方暴力催收、威胁恐吓。欠款属合同违约,*台无权未经本人同意泄露本人个人信息及授权第三方暴力催收威胁恐吓本人及家人,请*台停止违法行为。若*台不处理暴力催收等问题,果由*台自行承担。
投诉编号:101419873
投诉对象

廊坊银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
20000元
投诉问题
#隐私泄露
#信息泄露
投诉进度
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已赔偿
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按14.6%合法利率核算:
合法总还款:15062.40元
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已完结
廊坊银行联合放贷涉嫌变相高利贷
翼支付甜橙借钱联合廊坊银行、众安保险变相高利贷,综合年化36.7%,高额担保费拒不退还
投诉内容
本人于2025年5月5日,通过翼支付APP「甜橙借钱」申请消费贷款8600元,分12期还款,放款方为廊坊银行,担保方为众安在线财产保险股份有限公司,扣款方为深圳众联商务有限公司。
还款明细:首期还款864.72元,剩余11期每期还款863.81元,总还款10366.63元,总息费(含利息+担保费)1766.63元,其中担保费每期132****1587.72元,占总息费比例超90%。
经监管认可的IRR算法核算,该笔贷款真实综合年化利率高达36.7%,远超一年期LPR4倍(12%)的司法保护上限,属于典型的「息费拆分」变相高利贷,严重违反金融监管规定。
同时存在多项违规:
1. 廊坊银行作为区域性城商行,跨省向山东滨州客户违规发放互联网贷款,违反监管要求;
2. 众安保险担保费率远超法定3%/年上限,强制捆绑收费,以担保费名义变相收取高息;
3. *台未以明显方式明示真实综合年化利率,侵害消费者知情权;
4. 多次联系翼支付、廊坊银行、众安保险,均相互推诿,拒不退还超额费用,态度恶劣。
投诉诉求
1. 立即退还该笔贷款中超出年化12%部分的全部超额息费(含利息、担保费),共计1144.63元;
2. 按法定12%年化利率,重新核算剩余2期还款金额,减免违规担保费;
3. 3个工作日内出具完整的借款合同、担保合同、全额收费发票;
4. 公开整改违规收费行为,向消费者赔礼道歉。
恳请消费保*台协助维权,督促涉事企业尽快处理,维护消费者合法权益!
已完结
廊坊银行违规助贷致高息砍头息
本人于2025年4月14日通过百顺宝*台借款10000元,资金由廊坊银行“廊好贷”发放,分12期还款。该贷款存在严重违规行为:
① 综合成本超高:12期总还款11906.94元,含利息、融担费及前两期凌晨代扣的299元/笔咨询费,综合年化IRR达35.9%,远超*规定的LPR4倍(13.8%),属于非法高利贷;
② 违规收取砍头息:鼎一融资担保通过通联支付,在2025年5月14日、6月14日凌晨无明确告知、无实质服务前提下,强制代扣合计598元,属于变相砍头息;
③ 强制捆绑服务:每期强制收取鼎一融担费,未取得消费者真实自主选择权。
廊坊银行作为持牌金融机构,未尽审查义务,违规助贷,严重侵害消费者权益。现要求:1. 立即停止所有违规收费;2. 全额退还已收取的全部融担费、咨询费共1640.66元,抵扣剩余欠款;3. 按法定利率重算债务;4. 对廊坊银行违法行为进行行政处罚并书面告知。
已完结
