广电流量卡无故停机且资费缩水

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：89****************28，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们03*****99的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

2026年1月28日我在拼多多办理的广电电话卡，当时说是19一个月没有任何合约，可以随时注销，办理完成后一个月发现，套餐是39每月，而且信号非常的差，现在，我要注销打电话告诉我有合约注销不了

好好的，停机，打客服查询，查不出来，那我的流量卡这么办的，

于2026年5月14日中午12时强制停机。不给退费。

2026年1月21日在杭州庆春营业厅办理有线专属卡c档套餐 办理吉祥号码192****5757/192****7575 实际办理号码192****1915/192****1913 要求找到原来吉祥号码并办理有线c套餐 192****5757作为主卡 192****7575作为副卡 有线c套餐目前已下线 但没有办理好是运营商的责任 需要变更号码变更套餐 一直拖着没有解决

2026年5月11日晚21:25，话费充错后中国广电电话打不通人工 ，淘宝客服不给处理，5月12日早上8点再次电话联系中广人工客服联系上了，中广客服不给处理，一直说无法处理要求建立工单也不建立，一直就是不给处理 态度极差，我要求中广退回我充错的20元话费。

服务态度集体差，5天了不解决问题，我也没法用网而且简单的打电话都难，我也不用这个电话卡了，退卡退费

办卡到现在本月我才开始用4天了手机卡用不了网而且现实无信号，这4天内我一直让他们解决一下问题他们也没管

您好！我是用户耿富亮，证件号为 130922*********213，现因被列入广电黑名单无法办理新手机号，特此提交申诉，恳请协助解除黑名单限制，恢复正常办卡资格。​此前我曾办理广电手机号，后收到需前往营业厅完成二次认证的短信通知。因当时工作突发紧急任务需异地出差，且对二次认证的时效性要求存在认知偏差，未能及时前往营业厅办理，情急之下直接申请了账号注销。未曾想该操作导致我被系统列入黑名单，如今计划办理归属地为湖南省长沙市的广电手机号 192****5920 时，被告知因黑名单限制无法办理，这给我的通信需求带来极大困扰。​此次被列入黑名单绝非出于恶意违规，而是因客观事务冲突与认知疏漏导致的误操作。我已充分了解广电关于二次认证及账户注销的相关规定，认识到及时完成身份核验的重要性。现提供本人正常使用且可接收验证码的手机号 132****9918，用于身份核实及业务进度通知。​新手机号 192****5920 将用于日常工作沟通与生活联系，且需绑定个人重要服务账号。黑名单限制已导致我无法正常办理通信业务，影响工作对接效率。我承诺此次办卡后将严格遵守广电各项规定，若需完成任何身份核验流程，必将第一时间配合办理。​恳请贵部门核查我的情况，确认此次违规属非恶意情形后解除黑名单限制，协助我办理 192****5920 号卡。若需补充身份证明、情况说明等材料，可通过 132****9918 与我联系，我会全力配合。期待早日收到处理结果，感谢您的帮助！