抖音商家拒按团购规则退款

商家挂塔菲克品牌实际出售的产品是科斯佳，商家在产品宣传页中没有体现过科斯佳这一品牌，并且收到货后跟商家协商，商家就是明确告知就是挂A 牌卖B品，跟抖音*台反馈，抖音*台态度敷衍第一次协商结果告知是退货退款并且补偿一张商品同等金额优惠券，但是法律有规定是退一赔三不足五百按照五百处理，后续抖音跟进过程中告知只能退货退款，对此商家这一行为存在虚假宣传欺*消费者，*台存在监管不当并且敷衍消费者

2026年4月13日在抖音商城*台的极氪官方旗舰店购买的极享腰靠，后续出现货不对板，实物描述与商品详情页描述不符 1. 材质不符：商品详情页承诺填充物是 100% 聚氨酯，但实物吊牌显示填充物是 100% 聚酯纤维。 2. 成分不符：商品详情页承诺面料 87%聚酯纤维+13%氨纶，实物吊牌为 90%聚酯纤维+10%氨纶。 根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有虚假宣传、欺诈行为的，应赔偿价款三倍。我要求： 1.依法进行退一赔三（最低500元）

我于2026年3月30日在抖音*台的金龙鱼官方旗舰店购买的金龙鱼东北大米出现了食品安全问题，侵犯了我的安全保障权公*交易权知悉真情权我的诉求是按照*法律法规《食品安全法》第148条退一赔十，最低一千元进行赔偿

本人于2025年9月开始使用自启用起就存在严重质量问题，具体如下： 1. 水质严重不达标，出水发臭有异味 设备刚使用时，出水就有明显臭味、异味，口感极差，完全无法正常饮用，水质浑浊且不符合饮用水安全标准，高价净水设备不仅无法净水，反而危害饮水健康。 2. 产品出现漏水问题 使用过程中，饮水机机身及接口处出现漏水情况，渗漏严重，不仅影响正常使用，还存在安全隐患。 3. 售后处理敷衍，问题长期未解决 发现上述问题后，我多次向店铺客服及抖音*台反馈情况，第一次水质发苦给我更换了滤芯，可是水还是有味道，商家始终敷衍处理，未给出有效解决方案，产品至今经常漏水，找不到漏水点。商家说我过了质保期，可是这个机器使用多少毫升是可以看得见的，每个时间节点拍的照片都是真实的， 有味道的时候一直让我放水 放了很多还是臭，后面换了滤芯塑料味还是严重，换了滤芯后又开始反复漏水，过一段时间就漏水，严重侵害消费者合法权益。高价产品不如一次性产品，要求严格处理。 二、投诉诉求 1. 要求全额退还购机款12450余元； 2. 要求商家对产品质量问题承担相应责任，依法进行赔偿； 3. 要求抖音*台督促商家妥善处理，并对该店铺售卖不合格产品行为进行核查处理。 三、相关证据 1. 订单截图、支付记录 2. 水质异味、漏水问题照片及视频 3. 与店铺客服、*台客服沟通记录 。

2026年4月6号在抖音*台购买的小米小家电，智能头部按摩梳，购买20天，使用不到5次，商家直播间反复强调能防水，本人在使用中放入水中直接产生炸纹，裂纹，无法使用，与商家多次沟通，被拒绝退款，抖音客服也不给处理，欺诈顾客

本人于2026年在抖音*台店铺炎迪欧兴创意电器专卖店购买半导体手机散热器，订单号69***************48，实付28.8元。商家宣传该产品为降温神器，实际上商品内部没有电池，似乎只有充着电才能用，但是我充电打半天也没打开，存在严重质量问题及虚假宣传。购买后商品立刻降价至15.8元，恶意损害消费者权益。本人为在校学生，抖音甚至还不支持学校快递柜寄件，不能哪拿的就放哪，还得跑大老远的快递柜，客观无法退货。向商家、抖音*台申请不退货全额退款被拒绝，*台包庇违规商家，强制要求本人垫付运费、外出退货，不合理增加时间及经济成本，侵害消费者合法权益。

26年5月10号在抖音*台，直播间的名字叫新盛数码优品购买了手机商品苹果16 Pro Max512g花了五千九百九十九元花了5999元直播间主播说手机是美版无锁的，但是收到货以后呢是美版有锁并且这部手机呢它是通过了抖音的一个质检中心，但是收到货以后呢和质检报告上说的完全不一样但是收到货以后呢，和质检报告上说的完全不一样，摄像头五倍，拍照的时候有灰点质检报告上却写的正常，蓝牙打开后搜索不到任何的设备质检报告也没说，手机屏幕右下角出现漏液情况手机屏幕右下角出现漏液情况，在质检报告的图片上也能看到这个漏液，但是质检报告却写着正常要求现在退还我的商品货款要求现在退还我的商品货款，并且补偿我的损失200元，现在商家的话我我已经把货退回去但商家不退款现在商家的话，我已经把货退回去，但商家不退款，一直拖着我，且货款我有急用，他们已经造成了我的一个损失

2026年5月是7日在抖音*台韩星企业店铺购买可莱美蟹柳棒（生鲜），5月10日显示派送，一直没收到快递，期间联系过物流和商家都在推诿，抖音*台介入依然要求消费者自己联系物流，无理至极。

980一月抖音网上推流套餐， 承诺：保证播放量、精准粉丝、保底获客（典型夸大宣传） •实际：收款后拖延、敷衍，承诺数据几乎无达标 操作涉嫌违规刷量/异常互动，导致账号被抖音警告/限流 售后失联。

本人未收到任何商品，物流显示在赣州二十六部被签收，与我订单收货地址莆田秀屿区完全不符。我没有授权任何人代收，也没有收到取件码或包裹。根据抖音电商规则：签收地址与消费者地址不符，属于物流异常/虚假签收，应由商家/物流承担责任，支持买家仅退款、无需退货。*台目前给出的“退货退款”方案不合理，我无货可退。现要求*台：1. 全额退款（不退货）；2. 核实商家/物流责任并纠正处理结果。