美团充电宝误扣99元且客服不处理

你好，2025年12月22日，我通过广告加了美团充电宝企业微信。通过微信聊天，客服给我介绍共享充电宝。分享别人的例子，60台充电宝，月流水超过9000元。诱导我消费购买充电宝设备，加盟。 到售后，我目前安装出去19台，月流水……低的令人发指。3天流水400块，其中20%要被美团吃掉，剩下的80%，我还要给店铺70-80%。自己到手只有不足400块。这样算60台设备全铺出去，一个月流水也只有1000出头，自己只能赚200左右。投资63000。。这太坑人了！！！跟他们宣传高流水，高收益。。反差太离谱了！消费欺诈！！为了投放出去机器，还花了1560买流量，结果推送过来的80%是无效客户！ 我联系客服，想退货退款。不需要全额退，造成的各种成本，我承担。 客服拒绝！强买强卖！霸王条款啊！ 欺诈消费，6.3万不是小数目。 请求消费者协会从中调解，保护一下作为消费者的弱势群体。在霸王条款面前，根本无法反抗。

本人于2025年9月3日19点20左右在郑州市丰产路花园路39号国贸创意2号楼1单元29楼2906瑞妍皮肤管理美睫中心店，使用美团充电宝一个小时左右，大概在20点10分左右还到充电宝的柜子里。当时由于有急事，充电宝插进充电柜后没有检查是否扣费。9月7日大概14点30扣款99元，打*台客服电话一直AI，联系不上人工客服。今天打店里老板电话查看监控。充电宝在充电宝柜子里好好放着，也没其他人使用。要求正常扣款，退还多扣的钱。*台无故扣费，并提示说及时归还也不予退费。美团店大欺客，之前本人已经延误过一次用完充电宝正常扣费后，被扣了99元。美团充电宝专员电话联系我说没有证据证明我使用一个小时，店里都有监控，店里的人，老板都可以证明。要求退过来费用。

前几天因某个原因不便前往门店归还，就让客服暂停了计费，直到26号才有时间且方便归还充电宝，现在已经归还了充电宝，但是在归还充电宝时显示扣了我99元，跟客服反应，一直敷衍了事，没有人工为我服务服务，所以问题是我已经暂停计费了，还扣我99元，还请通过原渠道退款。

充电宝已还，但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮，后续即进行申诉，但是客服一直未处理，直至订单持续计费封顶并扣款，后续打电话给客服，电话无法接通，自助建单和人工客服联系上后，订单并未得到妥善解决，客服私自结束订单，导致客户无法继续解决问题

问怎么解决及其敷衍 一直重复一句话 让我晃一下 或者按一下充电宝 我试了还是不是 她就一直重复让我这个样子做 还我拔出来重新还 我插进去了 怎么拔的出来 我都无语 什么客服 不处理问题一直这个样子 重复一句话

4月22日我扫了美团充电宝，要求交了99元押金，后面我归还之后把押金这回事忘了。五月十。五月十一日我再次小幸运的时候我发现账。五月十一日我再次小幸运的时候我发现账户里面还。5月11日我再次扫充电我发现账户里面还有99元押金未提现。5月11日我点了退还押金，到现在没有退给我，我给*台客服讲，他一直说让我等，我要求在24小时内把99元押金退还给我

我这几天从来没借过电宝，前几天我莫名收到欠费信息，我已向*台反馈但是也没有结果，直到今天直接说我欠费99，我根本没用过！

我租了一个充电宝用了半个多小时还回去了那天我们这里停电了那个柜子里也停电了可能我已还了但是订单还在续费找客服说了说你没归还充电宝我没检测到充电宝就扣费了99元找客服一直联系不到客服打电话也联系不到人工客服就这样充电宝还完了还是扣费了

5月8日晚我在海南省海口市琼山区新桥路诚信阿姑鸡饭店门口借用了美团充电宝，用不到一个小时就归还了 结果5月11日下午扣了我99块钱，说我没有归还，打人工客服没得我满意的答复

2026年5月6日 20点在悦然广场2号门负一楼租借充电宝 用了不到2个小时 10点前已在悦然广场2号门负一楼原地点归还 2026年5月9号收到扣款信息 咨询无门 无故扣款