微粒贷泄露隐私致被*，高利贷及客服态度恶劣

微粒贷*台放任并纵容委托方暴力催收，反复骚扰非借款人的无关人员，不仅严重影响无关公司和无关个人的正常办公，且已造成负债人的个人隐私被非法泄露。*台及委托方一方面捏造事实，另一方面威胁恐吓，手段极其恶劣，毫无人性，对负债人及其家人、朋友、前同事甚至无关人员造成了十分恶劣的影响，现已对以上人员造成了严重的心理和精神伤害！负债人先后经历被裁员，家中老人两次大手术卧床失能，孩子年幼无人照看，目前没有收入来源，只能依靠老人微薄的退休金维持基本生存。在负债人多次跟*台官方客服报备个人情况后，*台仍然任由其委托机构和个人对负债人进行违法暴力催收，不仅爆通讯录，还反复骚扰负债人代缴社保的公司及法人，甚至威胁其家中年迈的老人，导致老人已多次做出极端行为，行径之恶劣简直令人发指！请消费保为民做主，负债人现已精神崩溃，随时有的风险，我们作为债务无关人员，也不会眼睁睁看着*台和委托方把负债人逼，会跟这样的违法催收行为对抗到底！中国没有法外之地，我们会坚决维权，绝不姑息！

本人郑梦*期，深圳前海微众银行股份有限公司委托的第三方催收人员（或内部催收部门）在催收过程中存在严重违规行为，现正式提出投诉并要求立即处理。 具体投诉事由如下： 1. 暴力催收行为 骚扰恐吓催收人员于每天早八点到下午七点多次使用电话短信、社交软件等对本人及亲友（如父母、同事）进行辱骂、威胁（截图证据）。 虚假陈述谎称“已提交立案材料”“涉嫌诈*”等，伪造法律文件（如虚假律师函、逮捕令）施压。 公开隐私在未告知的情况下，将本人债务信息泄露给无关第三方，侵犯隐私权。 2. 违反法律法规依据** - 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条：不得骚扰无关人员，不得恐吓或威胁债务人。 - 依据《中华人民共和国个人信息保护法》第10条：任何组织不得非法处理他人个人信息。 诉求： 1. 立即停止所有暴力催收行为，终止对本人及亲友的骚扰。 2. 对涉事催收人员/公司进行调查并书面反馈处理结果。 3. 如需协商还款，请通过官方渠道如客服电话与本人联系，本人愿在合法范围内履行义务。 证据材料： - 通话记录截图（时间、号码） - 辱骂短信/微信截图 - 录音文件（可刻录光盘附寄） **本人声明：** 保留向银保监会、互联网金融协会、公安机关等进一步投

一、在微粒贷中的主要资方深圳前海微众银行股份有限公司和参与方湖南银行股份有限公司原华融湘江银行，在合同没有表明两个银行的放款比例。根据*规定参与方放贷不能低于30%，主要放贷方不能少与50%。据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》中第二条加强出资比例管理。 二、湖南银行（原华融湘江银行）根据银保监会相关规定，湖南银行作为地方法人银行开展互联网贷款业务一般应服务于当地客户，不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务。 三、在我和我签订的合同中，作为参与放贷方的湖南银行（原华融湘江银行）借款合同和放款事实不符，则为无效合同，该行为欺*借款人。 四、在贷款放款流水和还款流水中并没有备注和说明方湖南银行（华融湘江银行）参与了放贷。 五、在本借款合同中，深圳前海微众银行股份有限公司有明显的放贷资方不明确的此行为，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。 六、2017年-2019年的放贷中，并不存在真正的合同，只有借款额度合同，该行为严重的欺*了消费者。 七、在银行开具的所有的利息发票中，深圳前海微众银行股份有限公司只给我开具了3488.33元（含税）的发票，湖南银行（原华融湘江银行）开具了27001.52元（含税）的发票。在整个放款流水和我的还款流水中从来没有注明和说明有那一笔款是湖南银行（原华融湘江银行）放的款或者是还款还到湖南银行（华融湘江银行）的，则认为深圳前海微众银行股份有限公司有偷税漏水嫌疑，湖南银行（华融湘江银行）有虚开发票的嫌疑。所有的流水都表明深圳前海微众银行股份有限公司放贷资金疑有不明。是不是银行利用我们进行了违法的操作。希望有关部门查证。 八、追责深圳前海微众银行股份有限公司监管部门不严，把不具备互联网异地放贷的银行参与了违规进行放贷。应该予以严查。 十一、未充分披露合作机构信息：在与第三方机构合作放贷时，未向用户清晰披露合作方的身份、责任分担等信息，导致用户权益受损。 十二、未充分提示风险：未向用户清晰提示贷款逾期可能带来的后果(如征信受损、高额罚息等)，导致用户低估风险。 十四、实际的放款银行和真实的合同是对不上的，这样导致发票也对不上，微粒贷的深圳前海微众银行私下背着借贷人拉了别的银行来进行放款，在借贷人完全不知情的情况下，违规操作。

本人与2024年11月14日接到微粒贷的工作人员来电，来电号码为177****1520，电话内容是关于本人在微粒贷*台的还款事宜，该工作人员表示可以协商还款，并减免相应的本金和利息，一次性结清借款，费用为64770元。本人表示接受并承诺将于2024年11月20日之前通过转账形式一次性结清该笔欠款，该工作人员表示可以与微粒贷协调延后几天还款时间。但是本人于2024年11月18日晚发现名下招商银行借记卡（卡号为6214 8502 1903 6057）内被微粒贷*台在20点47分至20点53分陆续划扣了23笔费用，共计5444.16元。本人卡内余额仅剩29.03元。已经影响了本人的正常生活。既然已经达成协商还款金额，日期及方式，为何在未经本人同意的情况下私自划扣本人卡内资金，并且该银行卡也非微粒贷的签约还款卡片，也没有在微信账户上进行过银行卡绑定，所以该行为是否属于违规划扣，那协商的还款*是否涉嫌欺诈，甚至本人可认为是盗窃行为，以上均有电话录音和银行流水截图为证。对于该行为已经严重影响了本人今后几天的生活，诉求是微粒贷官方解释及道歉，贷款人也属于消费者，所以同时要求并退一赔三。

我于2024年10月10日至2024年10月19日都有打过电话跟*台的协商还款，因为这一个月确实遇到了困难，上家公司突然宣布倒闭，2个月工资都没拿到，一直在申请劳动仲裁，到现在也还没有结果，目前也在上班了，但是薪资要下个月月底才能发放，跟银行反馈过这个情况，银行那边也同意了让我先把生活过好，好好工作，后续再把欠款还上，最*一直收到骚扰信息，让我还钱，我只想安心好好工作，本人也是有意愿还款的，也没有失联，为什么不能打电话沟通呢，就说要起诉

我在2026年5月13日收到微粒贷第三方催收用号码131****3624打电话到我工作单位，两次威胁要到我单位（颐而康健康管理有限公司）走访，已经严重影响我的工作和生活，请协助反馈立即制止此类骚扰行为。

微粒贷借钱高利贷，高出*规定利率收费因突发情况住院治疗同时老人也在医院还要照顾老人多次跟*台沟通有钱后会还上，却总是遭到暴力威胁性短信威胁恐吓上门寄律师函信息一天多次的暴力骚扰，属于违规泄露个人隐私对我生活造成了伤害精神失常暴力催收请求严惩赔偿精神损失退出*规定利率*规定了从2026年起暴力催收行为足可以让催收去做牢请求严惩凶手

本人姓名：徐家菲，身份证号：342401*********225，联系电话：183****6736 本人在微众银行微粒贷借款，当前剩余欠款约10000余元。 本人目前处于孕期，已失业无任何收入来源，无工资、无经济补助，日常需承担产检、保胎等孕期必要开支，家庭经济压力巨大，并非恶意拖欠、拒绝还款，确无能力一次性结清欠款。 根据银保监会相关监管要求，对于失业、患病、孕期等特殊困难人群，金融机构应提供个性化分期还款方案，给予停息、免息、延长分期期限等帮扶*。 本人多次主动联系微粒贷客服，诚恳沟通还款意愿，明确愿意长期按月分期还款，申请减免利息罚息、无息长期分期，但*台工作人员推诿、拒绝协商，要求全额还款，且存在持续催收行为，严重影响本人孕期身心健康。 现通过消费保*台投诉，恳请协调微众银行微粒贷： 1. 对本人欠款停止计收利息、罚息； 2. 给予长期免息个性化分期方案，按月按本人承受能力还款； 3. 暂停违规催收，不骚扰本人及家人； 4. 本人可提供孕检证明、失业无收入证明，积极配合协商。 本人始终有还款意愿，仅因特殊困难暂时无法全额偿还，恳请监管介入，保障困难群体合理权益，谢谢。

我于2025.7.31在微信小程序在微粒贷借款13000元，12日为还款日，12日当天我打电话给客户沟通，说了协商还款，工作人员说要贷后处理，然后今天早上就收到短信催收，请*台合法合规进行催收、停止第三方授。偶尔漏接电话就要就判定为失联？就要联系第三方紧急联系人？请问合规吗？威胁恐吓？请*台及时处理。不要踢皮球。

他们这样天天暴力催收，怎么挣钱去还款呀？