投诉详情
已完结

拼多多发错货且拒退旧版黑膜款

2026年4月19日在拼多多*台娇韵诗购买娇韵诗黑膜,后续发现发的货是新款,并且商品简介模块一直说的是旧版的商品,他也没说清楚是新版的,所以给我发的新版,我需要的是旧版的商品,并且新版的价格要低于旧版的价格,低于我购买的原商品价格然后问他之后,他并没有解决的态度,直接说里面没拆开就可以退货退款,我里面没动就把外膜开了才知道发错货,然后退之后他发错货了说我膜打开不给我退货款,所以才介入
投诉编号:101401823
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
573元
投诉问题
#货不对版 #发错货 #退货不退款
投诉进度
相关投诉推荐
投诉拼多多膳愈食养食品保健专营店,购买变质鸡腿拒赔退一赔十
我2026年4月2日在深圳徳物营养健康科技有限公司在拼多多*台的膳愈食养食品保健专营店(海南膳愈食养科技有限公司)购买两箱草牧里每日鸡腿,实付款76元人民币,2026年4月22日吃到一个变质发霉鸡腿,该店不支持“退一赔十,最低一千”。我在2026年4月20日在该店再次购买了同样的两箱草牧里每日鸡腿,价值89元人民币。商家联系方式为:02*******88。我的最终诉求就是“退一赔十,最低一千”,赔偿我1000元人民币,并由该店承担第二次购买的商品的退货运费。
处理中
投诉老年人投诉拼多多*台商家【天空甄选】数码百货欺诈
你好,我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机,当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求,说要付150元的手术费,否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情,当时就听了他的说法,就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品,我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱,也把那个坏手机寄过去之后,他们就完全把我的微信拉黑了,和她电话沟通,他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下,我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。
处理中
投诉拼多多*台监管失职致假授权变质猫粮销售,喵梵思宠物用品旗舰店
本人自2025年3月9日起,在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”(主体:绍兴瑞梵商贸有限公司)累计购买猫粮,实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题:一是授权造假且无证经营,商家提供自我授权的无效文件,未公示宠物食品经营资质,却以旗舰店名义销售;二是销售变质产品,2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显,猫咪食用后出现呕吐、眼红肿,商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”,我多次向拼多多客服反馈,*台推诿拆分诉求,喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报(案件编号:13*********************67),至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺,要求拼多多履行监管责任,责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元,并支付十倍赔偿金9285元(合计10213.5元),同时封店该店铺、下架全部商品。
已完结
投诉拼多多达利园旗舰店售出含苍蝇食品
本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶,到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物,从嘴里吐出来一看,是一只*透了的苍蝇,和*台反映情况后,*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元
已赔偿
投诉拼多多品牌好货蔻驰包质量差且拒退
2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包,有质量问题,做工粗糙,商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】
已完结
拼多多冰yue岚店发错货且退货不退款
在2026年5月8日在拼多多*台的冰yue岚护肤店购买艾薇岚去豆逗医用聚乙二醇辅料无菌保湿,后续发现商家发错货,质量问题。
已退款
拼多多古越龙山旗舰店虚假签收不理赔
2025年10月份21日在拼多多*台的“古越龙山果酒旗舰店”店铺购买的黄酒一坛,一直没有收到货(物流没有签收记录证据,虚假签收),店铺及*台未做出理赔 京东配送:JDV02********92 物流虚假签收,没有签收单签字或现场拍照等有效证明商品已经签收,店铺里*台均不理赔
已退款
拼多多店铺虚假宣传内存颗粒品牌
拼投诉*台:拼多多 订单日期:2026年5月10日 争执时间:2026年5月13日 订单编号:(两笔)260510-35***********23 260510-38***********23 购买商品:疆珑灵龙16gx2内存条DDR4 3200台式电脑精选颗粒马甲16GB套条 价格:439+352.9=791.9元 店铺名称:存储好物优选 商家主体:深圳市龙岗区华兴存电子中心(个体工商户) 投诉内容 本人于5月10日在拼多多店铺「存储好物优选」购买疆珑灵龙16G×2 DDR4 3200 精选颗粒马甲内存条套条。 购买前咨询商家,客服明确告知:商品为三星、镁光、海力士颗粒随机混发,宣传为精选颗粒正品套条。 本人收到商品后,经检测核实,内存条实际使用的是南亚颗粒,并非商家承诺的三星、镁光、海力士颗粒。 商家存在货不对板、虚假宣传、以次充好、挂羊头卖狗肉的欺诈行为,故意隐瞒真实颗粒品牌,误导消费者下单,严重侵犯消费者合法权益。 投诉诉求 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,商家提供商品存在欺诈行为,要求退一赔三,并请*台介入核查商家违规行为,依法处罚,维护消费者合法权益。
已完结
拼多多黄鳝肉段含鱼钩,商家拒合理赔偿
2026年3月18日在拼多多*台购买黄鳝肉段2千克今天烧完吃的时候在黄鳝肉段头部吃到鱼钩,找商家给我的答复是只赔付20元,我不接受此赔偿,我只接受整单退款商品金额加额外赔偿至少200元
已退款
拼多多退货强制用户承担运费且商品存在多重质量问题
那个15块钱是运费退货还让我出运费 他的手机买回来第一次是录音有问题然后充电永远充不满100电然后我用了两天手机不读卡
已退款