处理中
*安普惠APP引流假冒贷款APP致用户被*4.4万元
2026年4月7日至4月8日,本人通过手机应用商城下载*安普惠官方APP,申请借款额度被拒。*安普惠APP内弹出引导,让我下载了一款假冒“放心借”APP,该*台冒充放款方*安银行股份有限公司,申明可以申请额度、激活额度放款。
在假冒APP内,客服全程通过APP内置聊天窗口联系,无真实手机号、微信号,聊天记录后台可以随时清空,无法留存完整记录(为防止记录全部被清完,保留了几张关键聊天证据)。对方以“做放款银行卡活跃流水、激活支票放款额度”为由,诱导我按其制定操作:用银行卡扫码、点击微信跳转链接支付、第三方*台【京东:中营游戏专营店;咸鱼:欢触网游、盈闪充数字权益、飞驰点券】支付、扫码企业微信群(蓝氏3)加群发红包等,买次操作完成后客服都要求截图反馈。
2026年4月7日至4月8日,我被诱导分多笔支付:“做银行卡活跃流水”20000元(大写:贰万元整),“支票额度激活”24000元(大写:贰万肆仟元整),合计被*44000元(大写:肆万肆仟元整),客服后期还以“激活支票额度”不够为由,让我继续准备24000元。到至今未见到放款,要求退款还拒绝退款。
投诉诉求:
1.恳请相关部门核查*安普惠APP*台监管责任,其*台存在引流假冒贷款APP,未尽到反诈提醒与风险防控义务,导致消费者遭遇诈*;
2.督促被投诉方协助核查相关引流、支付链路,配合提供涉案相关线索,协助投诉人追回被*资金;
3.依法对投诉方*台违规引流、监管缺失问题进行查处,责令其加强*台风控与反诈警示,杜绝同类假冒APP引流事件再次发生,维护消费者合法财产权益,防止更多人被*;
4.要求*安普惠全额退还我被*资金44000元(大写:肆万肆仟元整)。
投诉编号:101399523
投诉对象

平安普惠
平均处理时长:7天内
涉诉金额
44000元
投诉问题
#诈骗
#虚假宣传
#服务不到位/态度差
投诉进度
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现投诉*安普惠公司强制捆绑销售保险,收取高额服务费担保费,推高综合融资成本,对*关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底,在*执行中搞变通、打擦边球,未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》(银保监发〔2020〕 18号)有关规定,强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《*金融监督管理总局令》(2024年第4号)第五十三条的規定,除因借款人违反合同约定情形之外,消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。
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