处理中
购买车智汇设备频出故障，商家拒退全款
本人在车智汇官方商城/APP购买车智汇智能车载设备，订单号：51************38__，购买日期：2026年1月22日，支付金额：__199____元。
设备使用不久就出现无法正常使用产品质量问题，属于商品本身质量故障，仍在三包保修有效期内。
多次拨打车智汇官方400售后电话、APP在线客服留言，均不给解决，刻意失联，商家拒不履行售后维修、换货、退款义务，漠视消费者合法权益，虚假承诺售后服务。
现诉求：
1. 要求商家全额退款
投诉编号：101391308
投诉对象
车智汇（亚美）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
199元
投诉问题
#服务不到位/态度差
#虚假宣传
#霸王条款
投诉进度
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