已减免利息
众安贷贷款利息过高涉嫌高利贷
我在2025年1月5日在众安贷上贷款18100元。我发现利息太高了,希望返还不合法的利息
投诉编号:101388152
投诉对象

众安小贷-众安贷
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1810元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
投诉进度
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众安小贷暴力催收并泄露隐私
从5月份开始152****6027的号码一直骚扰第三方,透露个人隐私,并恐吓,威胁,称要把个人隐私张贴公示,还自称委托了机构,要违法调查收入和银行流水,而且称已经核实到了本人名下的银行流水详情,伪装成法院称在2026年5月18日上午9点在人民法院,二楼东2号厅室开庭,还有法官名字,李洪亮。
本人并没有恶意拖欠,也在可以接电话时候,告知,现在正在得病治疗期间,没有工作,没有收入,但也没有恶意拖欠,等身体恢复了,可以出去工作赚钱还的,但是需要给我点时间,这样天天威胁我,给第三方透露隐私,不算违法吗
已完结
众安贷违规向大学生放贷并强制搭售保险
本人于2025年4月,在校大学生身份在众安贷(杭州众安互联网科技有限公司)累计借款7000元 。
1、*台未严格核验本人学籍身份,违规向在校大学生发放互联网消费贷款,严重违反银保监会等五部委大学生互联网消费贷监管禁令 。
2、借款全程未单独明确告知保费明细、未取得本人自愿单独同意,默认强制搭售借款保证保险,每期还款硬性扣除高额保费,单2500元12期借款保费461.81元,总借款累计被扣保费1293元,侵犯消费者自主选择权,违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《消费者权益保护法》相关规定 。
3、将利息+保费全部计入综合融资成本后,借款实际年化利率远超借款时一年期LPR4倍(3.35%×4=13.4%)法定保护上限,属于变相高利贷,超出部分依法不受法律保护 。
4、本人已主动联系*台客服协商全额退保费、退还超额利息、按法定利率重算账单、开具结清证明,但*台长期推诿扯皮、以各种理由拒绝处理,严重侵害本人合法金融消费权益 。
现本人正式诉求:
1、全额退还本人所有借款期间被违规收取的全部保费1293元
2、按*法定LPR4倍上限重新核算全部借款利息,退还所有超额违规利息
已赔偿/道歉
众安贷逾期三天后泄露隐私并暴力催收
本人于2025年4月27号贷款17200元,分12期,目前已还款11期,由于个人工作原因第112期未能及时还款导致逾期三天,本人积极与*台沟通协商还款未能成功,在2026年3月31号本人在未失联的情况下,*台催收部门频繁联系本人第三方联系人,泄露个人隐私
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本人在众安贷借款使用期间,在我不知情的情况下,收取了担保费/保险费,累计产生违规收取担保费1664.52元,侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公*交易权,变向的加利息,属于消费欺诈行为!这边多次和*台客户协商沟通要求退回收取的不合理担保费,*台只退还300元返现劵。我这边希望*台协助我和众安*台退还1664元。
经查证,安逸花存在以下严重违规行为:1. 捆绑销售,隐瞒重要信息:将保险费协议隐藏在借款协议之后,在办理借款过程中并未以显著方式提示保险费/担保费的存在及收费标准,导致本人在未明确知晓并同意的情况下借款收取了高额担保费。
2、收费不透明,混淆账单:该笔费用被直接放入我的借款账单中一并支付,极易造成用户混淆,误以为仅是本金和利和利息,从而难以察觉这笔不合理收费。综上所述,众安*台通过隐藏条款、不履行显著告知义务方式,长期擅自扣取担保费和咨询服务费其行为已涉嫌强制搭售、欺诈消费者。*金融监督管理总局发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》第六条:*台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费,增信服务机构不得以咨询费、顾问费等形式变相提高增信服务费率!
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