已完结
娃哈哈冰镇水果茶现黑色异物
本人在2026年5月10日也就是今天下午5点23分左右,在无锡惠山区的宝湾物流园里的自助贩卖机里购买了一瓶娃哈哈冰镇水果茶,贩卖机是江苏新禾佳公司提供的,小程序是羚羊购,然后当时刚干完活口渴买了之后打开猛喝了一口,之后突然发现瓶内有好多黑色的斑点状的不明异物,当时确定了下生产日期是2026年2月16号还是6号的,保质期1年,日期是正常的,就是有异物,当时整个人都麻了,真是天都塌了,不知道后面会不会对身体造成影响,看了瓶上说明如果是茶叶的沉淀物,不应该这么多呀,之前也喝过是一点都没有呀,干干净净的,这种事都被我碰上了,唉,只希望不要对身体造成影响,现在还心有余悸,根据《食品安全法》第34条、第148条规定,现要求按法律最低赔偿规定:退款+1000元赔偿(不足1000元按1000元赔偿),否则我将向12315举报并曝光。
投诉编号:101387476
投诉对象

娃哈哈
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3.5元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
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2026年3月25日线下买了一整箱娃哈哈矿泉水 里面竟然有一瓶里面有异物,水未开封
现诉求:
1. 要求全额退款;
2. 商家对发霉食品问题作出合理解释;
3. 依法保障消费者食品安全权益;
依据《食品安全法》第148条规定:消费者买到变质食品,可要求商家退款,并支付价款10倍的赔偿金(不足1000元按1000元算)。要求退款+按10倍赔偿(不足1000元按1000元赔付)。
已完结
娃哈哈‘一元乐享’活动标注误导及过期包装销售
1. 该产品瓶身显著位置用大字标注“一元乐享、再来一瓶”等有奖促销信息,但活动截止日期等重要提示字体极小、不醒目、不易察觉,故意采用不清晰、不明显的标注方式,误导、诱导消费者购买,属于引人误解的宣传行为。
2. 产品包装上标注的活动截止日期为2025年12月,在活动已经过期、失效后,厂家及商家仍继续销售印有该有奖活动宣传的旧包装产品,未及时清理、更换包装,容易让消费者误以为仍可参与活动、中奖兑奖,侵害消费者知情权,不符合规范经营要求。
我的诉求:
1. 要求相关市场监管部门对该产品宣传标注不规范、易误导消费者的问题依法核查;
2. 要求生产厂家整改包装标注方式,对活动期限、限制条件等内容以醒目、清晰、较大字体进行提示;
3. 要求厂家及商家及时清理、下架活动已过期的旧包装产品,避免继续误导消费者;
4. 要求厂家及相关方对此误导消费问题作出解释、整改并规范后续宣传。。 我认为娃哈哈本次“一元乐享、再来一瓶”促销活动设计非常不合理、不严谨。产品包装上明确印有有奖活动宣传,但活动截止到2025年12月,而该批次饮料保质期可到2026年8月20日,意味着活动结束后,产品仍在市场正常销售,瓶身却依然保留中奖宣传。这种活动期限与产品销售周期不匹配、包装未及时更新、提示不醒目的做法,很容易误导消费者,让人误以为购买仍可参与活动、正常兑奖。这不仅影响消费者体验,也严重影响娃哈哈的企业信誉和品牌形象,让我对贵公司本次活动的策划水*、合规意识和诚信态度产生严重质疑。希望企业正视问题、整改活动规则与包装宣传,给消费者一个合理解释针对本次“一元乐享、再来一瓶”活动存在的活动期限与产品保质期不匹配、活动过期后仍在售活动包装、提示信息不醒目等问题,提出以下优化方案:
1. 活动周期与产品保质期相匹配
按照产品12个月保质期合理设计活动时间,做到活动截止日期与该批次活动包装产品的最终保质期同步,确保消费者在产品保质期内购买均可正常兑奖,从根源避免误导。
2. 规范活动信息标注
将活动截止日期、兑奖规则等关键内容以醒目、清晰、大号字体标注,减少因提示不明显造成消费者误解。
3. 优化生产与库存切换
控制活动包装生产节奏,活动到期后及时更换新包装,避免活动已终止但旧包装仍长期流通销售。
4. 简化兑奖方式
允许中奖者兑换同规格常规款产品,减少终端拒兑纠纷
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您好,我要进行食品安全问题投诉。
我于*期购买的娃哈哈八宝粥,在食用过程中,吃出明显石子异物,已严重影响食用安全与消费体验。
目前已完整保留产品罐体、剩余食品、异物石子、购买凭证等全部证据,并已拍照录像留存。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退款+支付价款十倍的赔偿金,不足1000元按1000元计算。
现正式提出诉求:
1. 退还本次购买产品的货款
2. 依法支付赔偿金共计1000元
3. 请贵方重视品控问题,避免再次出现类似安全隐患。
已解释
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