捷信金融暴力催收及爆通讯录骚扰

我在捷信金融上面借款七万五，分60期还款了十五万多，这利息太高了，相当于翻了一倍多，这不合理的收费让我现在的生活压力巨大，感觉都无法生活了，希望通过*台能帮忙退一部分钱

我于2024年11月12日识转了1500元钱给捷信消费金融公司，打他们公司客户*台电话都是智能语音接听，没有人工接听电话，让*台转人工，*台一直是回复人工忙，打了半个多月的电话都是行不通，实在没办法只好求助于你们。

2018年8月19日，我从捷信消费金融app借款42000元，当时销售打电话只说分60期还的话，一个月还本金加利息才1400多，并未说明里面包含客户服务费和灵活保障服务费，其他的什么都没说，就诱导我借款，于是我从2018年9月18日开始到2023年8月10日，一共还款89457.48元，相当于利息47000多，高出本金，利率相当于50％多。打电话找客服询问，要求退还多余的钱，但客服服务态度恶劣，一说要投诉他，立马挂断电话，不给处理。我的诉求是:要求退还多收费用以及多收取利息！

我在捷信放款20000，已经还了12400，app上显示我还3万，我还不起，捷信金融催收对我进行辱骂，人格侮辱，对我生活和精神状态造成严重的影响，那个人员甚至嚣张的叫我去投诉他，丝毫不怕！我投诉到官方客服，置之不理打电话过来的态度不耐烦甚至说他们不管，一边说叫那个委托方跟我协商，一边客服又打电话来刺激我，叫我还3万！！！再协商赔偿的事！现在我的诉求就是要求他们对我道歉，赔偿我的精神损失！难道捷信就真的这么嚣张？暴力催收后还反过来威胁我？难道全中国就没有部门可以主持公道！？

于2019年1月22日被捷信公司的工作人员拿我的手机申请的捷信金融，当时捷信金融贷款申请条例，工作人员全部没让我看过。直接拍下了我的证件照和个人照做的贷款。借款金额是50000元36期。每期需要偿还1855.53元，然后工作人员收取了所谓手续费7500元，到手的只有4万多。目前已偿还13期，剩余23期未偿还。本人因2020年疫情原因经济遇到了瓶颈，由于经济压力问题患上了*症。最*捷信一直暴力催收，捷信暴力催收导致本人无法正常工作甚至丢失工作，父母生病住院，打扰了正常生活，*病情恶化到伤害自己的地步多次进行无意识自残。捷信催收人员冒充村委，街道办，公检法人员进行恐吓催收。捷信暴力催收对本人生活，名誉造成严重的影响，泄漏隐私。本人要求捷信把剩余贷款金额作为精神损失赔偿，终止合同开具结清证明，撤销征信记录!且本人于今年7月5日已聘请律师和捷信协商还款，以协商完成本人也按照协商条件还款，目前还是有接到捷信的暴力催收。如本人和家庭成员的人生安全及生活受到威胁一切责任由捷信公司负责。要求停止暴力催收，清除还款，开出结清证明。款项作为精神损失及医疗费补偿。在此之前已经有太多所谓的捷信客服及催收人员联系本人，如果本人去意已决，拒绝沟通并且要按本人的要求执行。

本人家人于2019年11月在不了解情况下使用捷信金融app借款24000元，分期24期，每期还款1417.14元，总计还款34011.36元，利息部分为10011.36元，利率为41.714%。本人要求退款利息部分共计10011.36元。 捷信金融app小程序皆沟通无反应。 要求退还全部利息部分10011.36元。

捷信催收无关人后不认识此人，一再骚扰，已报警

在捷信金融办理的手机分期还了9期后遇到生活中困难一直处于逾期状态，现遭到捷信金融电话骚扰对象总公司领导，捷信金融违法查询我个人以及配偶所在公司信息，违规电话轰炸配偶所在公司领导电话

1. 办理该笔贷款时，贵司工作人员未以显著方式、单独向我告知926.48元客户服务费的收费标准、总金额、计费方式，仅将该条款藏在合同小字中，未履行充分告知义务，严重侵犯了我的金融消费者知情权； 2. 该笔服务费属于与贷款强制捆绑收取，不支付该费用就无法办理贷款，违反了银保监会关于禁止金融机构强制捆绑收费的监管规定； 3. 现正式要求：全额减免/退还这笔违规收取的926.48元客户服务费，重新核算我的还款金额，调整还款方案。 请贵司在3个工作日内安排专属投诉专员与我联系，否则我将向*金融监督管理总局、12315*台提交完整证据，发起监管投诉。

2022年，涉及1万元钱款，联系本人电话135****2097，利息，罚息多达3000元，12期，要求退款