KOO钱包虚假宣传诱导贷款并高息收费

2025年3月11日，一位名为方诗钊的推销员到我店里进行推销贷款，自称是中信银行的员工，脖子挂牌也写着中信银行工作人员，又有支付宝合作，贷款利率仅需2.3%，并承诺中信银行放贷，描述其他家银行利息高，总之就是他们利息便宜。在此期间完全没有说任何关于违约金的问题，以及利息不实问题，在进行一番花言巧语后，我称不需要贷款，对方说就当一个备用金，不用时不产生利息，就当帮帮忙，给他做个业务，以前也有中信银行办信用卡的来，帮忙办理信用卡，不激活卡片就没事。感觉跑业务也挺辛苦的，那就办一下。接着对方拿起我的手机进行一番操作，我在旁边完全没有看合同就让我签了字。接着在我不知道的情况之下，给我进行放贷74000元，更可怕的是直接给我提到银行卡。第二日我才反应过来，提到银行卡就已经产生利息，于是联系提前还款，但是要违约金，并且利息也也要支付，这时我还不知道真正的利息是多少，一直以为是对方讲的2.3%。几个月来一直自动扣款，于8月份发现猫腻，经过计算利息高达23.98%，完全属于高利贷行为，并且放贷银行为江苏银行，并不是之前承诺的中信银行。于是我开始联系koo钱包官方客服投诉，客服一拖再拖，现在又一个月还款，还款逾期4天，还有外包催债的不停打电话，整个放贷过程我毫不知情，连哄带*。我强烈要求，提前还款共计本金74000（已经支付35767），退还我支付的利息，免除违约金。这个*台已经诱导很多人上当，我们边上好几家店铺也是上当受*。希望*台打击这些黑心网贷！保障消费者权益

Koo钱包推销员李伟于7月23号来我家，推销koo钱包，我一开始未予理会，李伟在一旁一直给我推销，我不好意思拒绝，只能随声附和，他问我用着哪个银行的贷款，我说用的沪农商，然后他问多少利息，我也给他说了。然后他又说他这个贷款利息有多低多低。再然后他就给我要手机说给我看看我能批多少贷款，他拿着手机一通操作，说能下20万元，期间他一直给我说利息比沪农商利息低，还告诉我后期能给我批大额贷款大概60万元，我说那就试一下，他一直拿着我手机操作，让我签字，扫脸，全程都是他拿着手机操作的，最后批了20万，他直接把这20万打我农业银行卡上了，我给他说了我现在不用钱，你怎么把钱打我卡上了，这不就产生利息了吗？他说没事他有优惠券，用一个月再还上就行，我又给他说了我现在不用，他说已经批下来了，没法现在还，要一个月以后了，他说也许20多天就下来大额的了，全程他一直没告诉我多少利息和不能提前还款的事，20万一个月利息大概2000元，（每个月利息+本金18429.4元）我用了一个月。8月23号还上了本金和利息。现在我想提前还款，但是有违约金。这些办理的时候都是没有告诉我的，说了这么多，我现在的诉求就是提前结清还款，并且我不会付这个月的利息和违约金。希望官方能出面解决一下，谢谢🙏

2025年6月11日，一个名叫白冰新的自称是银行工作人员，问我需不需要资金周转，花言巧语忽悠我说是拿我的手机可以测试一下看我的征信好不好，好的话可以给我一个贷款额度，下来的额度可以随借随还 ，用多少钱产生相应的利息，而且利息低压别的银行，于是他全程拿我的手机操作，隐瞒好多协议，代我签字，在我不知情的情况下，在手机上下载安装了KOO钱包，下到我卡上69000元，这个卡我*时也不用，到8月12号我才发现7月11日自动还款6358.13元，8月11日自动还款6358.13元，在6月11日到8月11日期间我没有花过贷款一毛钱，我才发现我被*了，于是我拨打KOO钱包客服要求一次性还款，客服说是我办的是12期分期还款，如果一次性还款的话需要还59896.68元，我算了一下，两个月一共需要承担4828.94元利息，我是*民百姓，实在承担不起。我的诉求是，只还剩余的本金56283.74元本金，不承担利息。本人承诺，以上全部是事实，愿意承担一切法律责任

2025年8月14日下午6点左右。一男一女到店说自己是中信银行工作人员，名字叫徐*，电话号码137****2368，说拿手机查征信，然后下载软件koo，并告知可以有42000的额度，利息只要125一个月，半年之后可以提到50万额度，用就要利息，不用额度也在那里。全程叫徐*的这个女士拿着手机操作。并且没有告知已经下载了App，还把额度里面的贷款放出来了，直接到我的银行卡上，并且没告诉我是分期，等他走了之后，我把手机的App打开发现利息和他讲的不一样，而且我没有要求贷款出来就直接到我银行卡上了，立马发现不对劲和他沟通，不需要这笔贷款，希望原路退回，这个女士说已经申请领导说第二天给到答复，心里还是不安，打了上级领导电话，结果晴天霹雳，告知我可以提前结清贷款。要付利息，我受不了把电话挂了，我都没有使用他的钱，居然要求我服利息，我没有同意直接帮我下款，这不是诈*是什么，态度嚣张。说直接然后我报警，并说他有录音，我的诉求是退还本金不给任何利息费用，欺人太甚

办理人胡金龙于2025年8年9日来我店进行推销贷款业务，声称比银行以及其他*台利息低。忽悠我绑定银行卡测额度，中途拿我手机下载app并绑定银行卡后自行操作，然后接着就是一顿上传资料。忽悠我说只要不使用就不产生利息。具体拿银行卡做什么不得而知，办理人所给我介绍和展示是在koo钱包里面的钱，给我办理的钱直接打到银行卡（50000元），我问其缘由，他说这是备用金，并安慰我不要担心，只要不用便不会产生利息。直到我收到还款信息才意识到利息如此高，一进去看合同简直霸王条款，每期要还839.24，给我强行做了12分期，总共一共高出8000块，直觉告诉我入坑了，我一个*民百姓没法承担，我的诉求是退还本金，不还利息违约金，开具结清证明，撤销在koo钱包的银行卡。本人承诺上述所有一切属实，请求帮助。

本人于2026年4月8日通过koo*台*台向“辽宁振兴银行”借款39100元，期限12个月。根据合同及还款计划，我方发现该笔借款存在严重违规问题： 1. 综合费率远超法定红线（涉嫌高利贷） 合同显示总还款额为47136元，经计算实际年化利率高达20.53%。这严重违反了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及《民法典》第六百八十条“禁止高利放贷”的原则（当前司法保护上限为1年期LPR的4倍，即12%）。 2. 违规收取提前还款违约金/手续费 本人目前具备提前结清能力，但根据《民法典》第六百七十七条规定：“借款人提前返还借款的，利息应当按照实际借款期间计算。”*台目前阻止我提前结清/或要求收取高额违约金，属于违法行为。

本人于2026年3月24日，在河北邯郸魏县遭遇Koo钱包业务员上门推销，对方以“低息贷款、随借随还、无违约金”为由，主动拿我手机操作下载Koo钱包APP、注册账号、申请借款额度 。 全过程中，业务员未以任何形式告知真实年化利率、提前还款违约金、拒绝提前结清规则，未展示借款合同，未解释费用构成，仅口头承诺“利息低、随时还、无费用”。 本人在不知情、未充分了解合同条款的情况下，被诱导完成借款（本金178000元）。后续申请提前结清时，*台拒绝办理并收取高额费用，年化远超24%，与上门宣传严重不符 。 综上，Koo钱包及放款主体违反金融消费者知情权、未履行格式条款提示说明义务、虚假宣传、欺诈营销，严重侵害本人合法权益，恳请监管部门依法核查，认定相关违规条款无效，并督促*台合规处理。

本人于2026年4月24日，在河北邯郸魏县遭遇Koo钱包业务员上门推销，对方以“低息贷款、随借随还、无违约金”为由，主动拿我手机操作下载Koo钱包APP、注册账号、申请借款额度 。 全过程中，业务员未以任何形式告知真实年化利率、提前还款违约金、拒绝提前结清规则，未展示借款合同，未解释费用构成，仅口头承诺“利息低、随时还、无费用”。 本人在不知情、未充分了解合同条款的情况下，被诱导完成借款（本金178000元）。后续申请提前结清时，*台拒绝办理并收取高额费用，年化远超24%，与上门宣传严重不符 。 综上，Koo钱包及放款主体违反金融消费者知情权、未履行格式条款提示说明义务、虚假宣传、欺诈营销，严重侵害本人合法权益，恳请监管部门依法核查，认定相关违规条款无效，并督促*台合规处理。

本人2019年在该*台借了两笔，金额为12000和845，该*台收取的利息均高于*金融机构规定的年化率24%，利息都高达36%，现要求退还利息差额！

本人于2025年11月被自称是中信银行（实际KOO钱包亲*台）业务员以后期可以办理大额低息贷款为由*我办理KOO钱包高利贷产品，后发现业务员办理过程中全程欺*（办理贷款时*台有录音，拒不提供），导致我后期无法正常还款哦，期间我多次提交证据，*台以业务员每次都以业务员没有违规为由拒绝协商。后整理合同发现阴阳合同问题，江苏苏商银行放款5万，北京中关村银行放款1万2都是年化%6.2和%6。包括征信上每月还款是4308和1033，但实际扣款是KOO*台每月扣款5023和1203。下面整理江苏苏商银行和北京中关村银行违规问题。 一、未尽贷款前审查，放任阴阳合同，征信显示每月还款4308和1033是银行利息，实际扣款5023和1203（含*台高额费用），形成明低息，暗高息的阴阳结构。依据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》要求银行独立授信审批，尽职调查；2025年《互联网助贷*台通知》明确银行需掌增信/*台实际收费，不得放任息费分离。银行未穿透审查，对欺诈模式知情或放任。二、未履行信息披露义务：未向我清晰披露真实综合年化利率、第三方费用构成、实际扣款主体与金额差异。依据：《个人贷款管理办法》要求银行明示利率、费用、还款路径；助贷新规强调关键信息必须醒目披露。定性：属于隐瞒关键交易信息，违反金融消费者权益保护。三、违规助贷，权责收益不匹配：银行仅提供资金、上征信。由 KOO 钱包实际扣款、催收；银行只拿利息、不担*台高收费风险。依据：助贷新规要求银行总行集中管理、名单制准入，且须与合作方合理分担风险；银行不得以资金方身份为无资质机构背书。定性：属于监管套利、违规助贷，银行应承担主体管理责任。四、综合融资成本超限，变相放高利贷事实：将担保费/服务费等计入后，真实年化大概率超 24%（司法保护上限），甚至达 36%。依据：2025 年助贷新规明确将增信费、担保费全部计入综合融资成本，且单笔成本不得超 24%；司法对超 24% 部分不予保护。定性：银行对定价失控、成本超限负有不可推卸的审核与拒绝义务。 终结：江苏苏商银行和北京中关村银行违反2025年互联网助贷通知。 Koo钱包在未告知，未经过本人同意情况下，私自授权辽宁振兴银行查询本人征信，本人在与KOO钱包*台的4份合同里从都到尾没有看到辽宁振兴银行任何字样和任何内容，我也从未签字授权，办理过该行的任何业务，在无合同，无授权，无业务，不知情的情况下私自查询我的征信，属于违规越权。非法查询我的征信根据征信管理条例明确，每一笔征信查询必须对应具体业务单独明确授权。Coo钱包在app首页、借款申请页面、还款页面全程未公示任何年化率，未明确标注担保费、管理费。违反央行2021年三号公告及金融管理部门利率明事强制性规定，侵犯借款人知情权。强制捆绑搭售四笔贷款均要求必须签署担保管理服务协议，无任何自主选择权，属于监管、严令禁止的强制搭售行为。霸王格式条款合同中无限代扣，第三方划扣。过渡信息共享免除*台责任的格式条款未作加粗提示与单独告知，依据民法典规定，全部无效。通过阴阳合同将利息拆分成担保费、管理费，推高实际综合融资成本，突破合法利率上限。属于违规变相收取高息。本人核心维权底线一、全额取消四笔贷款，全部担保费、管理费等违规捆绑费，退还已扣款违规项。2、永久关闭所有自动代扣、第三方划扣权限，撤销全部无效授权。3、删除辽宁振兴银行违规征信查询记录，停止非法征信操作。4、合法本金加合同约定利息重新核算还款方式，无任何额外费用。