KOO钱包推销诱导贷款20万并隐瞒关键信息

2025年3月11日，一位名为方诗钊的推销员到我店里进行推销贷款，自称是中信银行的员工，脖子挂牌也写着中信银行工作人员，又有支付宝合作，贷款利率仅需2.3%，并承诺中信银行放贷，描述其他家银行利息高，总之就是他们利息便宜。在此期间完全没有说任何关于违约金的问题，以及利息不实问题，在进行一番花言巧语后，我称不需要贷款，对方说就当一个备用金，不用时不产生利息，就当帮帮忙，给他做个业务，以前也有中信银行办信用卡的来，帮忙办理信用卡，不激活卡片就没事。感觉跑业务也挺辛苦的，那就办一下。接着对方拿起我的手机进行一番操作，我在旁边完全没有看合同就让我签了字。接着在我不知道的情况之下，给我进行放贷74000元，更可怕的是直接给我提到银行卡。第二日我才反应过来，提到银行卡就已经产生利息，于是联系提前还款，但是要违约金，并且利息也也要支付，这时我还不知道真正的利息是多少，一直以为是对方讲的2.3%。几个月来一直自动扣款，于8月份发现猫腻，经过计算利息高达23.98%，完全属于高利贷行为，并且放贷银行为江苏银行，并不是之前承诺的中信银行。于是我开始联系koo钱包官方客服投诉，客服一拖再拖，现在又一个月还款，还款逾期4天，还有外包催债的不停打电话，整个放贷过程我毫不知情，连哄带*。我强烈要求，提前还款共计本金74000（已经支付35767），退还我支付的利息，免除违约金。这个*台已经诱导很多人上当，我们边上好几家店铺也是上当受*。希望*台打击这些黑心网贷！保障消费者权益

2025年6月11日，一个名叫白冰新的自称是银行工作人员，问我需不需要资金周转，花言巧语忽悠我说是拿我的手机可以测试一下看我的征信好不好，好的话可以给我一个贷款额度，下来的额度可以随借随还 ，用多少钱产生相应的利息，而且利息低压别的银行，于是他全程拿我的手机操作，隐瞒好多协议，代我签字，在我不知情的情况下，在手机上下载安装了KOO钱包，下到我卡上69000元，这个卡我*时也不用，到8月12号我才发现7月11日自动还款6358.13元，8月11日自动还款6358.13元，在6月11日到8月11日期间我没有花过贷款一毛钱，我才发现我被*了，于是我拨打KOO钱包客服要求一次性还款，客服说是我办的是12期分期还款，如果一次性还款的话需要还59896.68元，我算了一下，两个月一共需要承担4828.94元利息，我是*民百姓，实在承担不起。我的诉求是，只还剩余的本金56283.74元本金，不承担利息。本人承诺，以上全部是事实，愿意承担一切法律责任

2025年8月14日下午6点左右。一男一女到店说自己是中信银行工作人员，名字叫徐*，电话号码137****2368，说拿手机查征信，然后下载软件koo，并告知可以有42000的额度，利息只要125一个月，半年之后可以提到50万额度，用就要利息，不用额度也在那里。全程叫徐*的这个女士拿着手机操作。并且没有告知已经下载了App，还把额度里面的贷款放出来了，直接到我的银行卡上，并且没告诉我是分期，等他走了之后，我把手机的App打开发现利息和他讲的不一样，而且我没有要求贷款出来就直接到我银行卡上了，立马发现不对劲和他沟通，不需要这笔贷款，希望原路退回，这个女士说已经申请领导说第二天给到答复，心里还是不安，打了上级领导电话，结果晴天霹雳，告知我可以提前结清贷款。要付利息，我受不了把电话挂了，我都没有使用他的钱，居然要求我服利息，我没有同意直接帮我下款，这不是诈*是什么，态度嚣张。说直接然后我报警，并说他有录音，我的诉求是退还本金不给任何利息费用，欺人太甚

办理人胡金龙于2025年8年9日来我店进行推销贷款业务，声称比银行以及其他*台利息低。忽悠我绑定银行卡测额度，中途拿我手机下载app并绑定银行卡后自行操作，然后接着就是一顿上传资料。忽悠我说只要不使用就不产生利息。具体拿银行卡做什么不得而知，办理人所给我介绍和展示是在koo钱包里面的钱，给我办理的钱直接打到银行卡（50000元），我问其缘由，他说这是备用金，并安慰我不要担心，只要不用便不会产生利息。直到我收到还款信息才意识到利息如此高，一进去看合同简直霸王条款，每期要还839.24，给我强行做了12分期，总共一共高出8000块，直觉告诉我入坑了，我一个*民百姓没法承担，我的诉求是退还本金，不还利息违约金，开具结清证明，撤销在koo钱包的银行卡。本人承诺上述所有一切属实，请求帮助。

2026年3月15日来我店里推销这个借贷服务，一开始我还是很抵触的，他说利息很低，还说跟很多家银行有合作的，可以匹配到很多家银行给我放款，属于那种助贷*台，我还再三问过会不会影响到我以后的征信，他说只要不逾期就不会影响的，还说可以随借随还，后期可以帮我贷20-30万下来，但是之前出来的额度是小的，只要用个一到2个月就会下来20万的额度了，到时候下来，就把小额度（32800）全部提前还清就可以了，不会产生利息。年利率只要2.2就行了，我想利息这么低就试试看吧，然后他把我手机拿过去操作，到了要验证的环节就让我签字，人脸识别，完全没让我自己看内容。第一个月还款的时候我算了一下利息，1分都快到了，那会就想着提前还清了，然后想再等一个月吧，他说2个月就会下来高额度，现在第二个月到了，15号又要还款了，额度还没下来，那我想就算了吧，把他提前还清剩下的，结果要多出1600多的违约金，真的是一头雾水，那会办理的时候全程没有提违约金这回事，明摆着欺*消费者，我赶紧联系那个业务员，他说他辞职了，给我一个号码，叫我跟他去对接，我立马打了过去，那个人的态度真的是恶劣，把我踢皮球一样的，还说在谁那里办就去找谁。我肯定要找他们公司呀，找了客服，客服说三天会回复我，可迟迟未回复。这么高的利息，还有这个违约金我肯定不会接受的！希望贵公司能出个解决方案。

本人于2025年5月27日经koo业务员给办理一个网络贷款 贷款金额4.6w 每月还款 4485元分12期 年利息*8k 该业务员说与银行合作可以后期提升到50万额度 并且可以把利息降到年利息2.8 前期多出的利息还可以发利息折扣券进行减免 现在本人已还款11个月也没有涨额度降利息 本人在借款后入职koo公司几个月 发现提额降息就是个幌子 koo*台就是为了赚取客户高额利息 利用与银行合作 甚至冒充银行 如中国 中信银行等假身份在不开后台录音的情况下去诱导客户借款 我现在的诉求希望能把利息给我减免一部分 并对该公司进行处罚整改 谢谢！

本人于2026年4月8日通过koo*台*台向“辽宁振兴银行”借款39100元，期限12个月。根据合同及还款计划，我方发现该笔借款存在严重违规问题： 1. 综合费率远超法定红线（涉嫌高利贷） 合同显示总还款额为47136元，经计算实际年化利率高达20.53%。这严重违反了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及《民法典》第六百八十条“禁止高利放贷”的原则（当前司法保护上限为1年期LPR的4倍，即12%）。 2. 违规收取提前还款违约金/手续费 本人目前具备提前结清能力，但根据《民法典》第六百七十七条规定：“借款人提前返还借款的，利息应当按照实际借款期间计算。”*台目前阻止我提前结清/或要求收取高额违约金，属于违法行为。

本人于2026年3月24日，在河北邯郸魏县遭遇Koo钱包业务员上门推销，对方以“低息贷款、随借随还、无违约金”为由，主动拿我手机操作下载Koo钱包APP、注册账号、申请借款额度 。 全过程中，业务员未以任何形式告知真实年化利率、提前还款违约金、拒绝提前结清规则，未展示借款合同，未解释费用构成，仅口头承诺“利息低、随时还、无费用”。 本人在不知情、未充分了解合同条款的情况下，被诱导完成借款（本金178000元）。后续申请提前结清时，*台拒绝办理并收取高额费用，年化远超24%，与上门宣传严重不符 。 综上，Koo钱包及放款主体违反金融消费者知情权、未履行格式条款提示说明义务、虚假宣传、欺诈营销，严重侵害本人合法权益，恳请监管部门依法核查，认定相关违规条款无效，并督促*台合规处理。

本人于2026年4月24日，在河北邯郸魏县遭遇Koo钱包业务员上门推销，对方以“低息贷款、随借随还、无违约金”为由，主动拿我手机操作下载Koo钱包APP、注册账号、申请借款额度 。 全过程中，业务员未以任何形式告知真实年化利率、提前还款违约金、拒绝提前结清规则，未展示借款合同，未解释费用构成，仅口头承诺“利息低、随时还、无费用”。 本人在不知情、未充分了解合同条款的情况下，被诱导完成借款（本金178000元）。后续申请提前结清时，*台拒绝办理并收取高额费用，年化远超24%，与上门宣传严重不符 。 综上，Koo钱包及放款主体违反金融消费者知情权、未履行格式条款提示说明义务、虚假宣传、欺诈营销，严重侵害本人合法权益，恳请监管部门依法核查，认定相关违规条款无效，并督促*台合规处理。

本人2019年在该*台借了两笔，金额为12000和845，该*台收取的利息均高于*金融机构规定的年化率24%，利息都高达36%，现要求退还利息差额！