蚂蚁金融（重庆）暴力催收致信息泄露丢工作

蚂蚁金融集团旗下业务支付宝违规扣款，以及花呗消费贷款虚假入账。不按照法院诉前调解的金额以及要求，单方面出尔反尔。按照调解原则及协议一次性还清减免欠款总计13730元，在我按照要求将钱款转入浙江网商银行股份有限公司花呗还款待处理账户后，收到了支付宝还款信息，但金额显示只有10467.1元，然而还有一个花呗分期购仍然存在，并于8.18日上午，将我充值于支付宝余额的2元钱扣走，蚂蚁集团单方毁约，还款入帐金额不符，另花呗分期购依旧存在，支付宝私自同意花呗分期购违规扣走个人余额，实属违法违规行为，而且我在支付宝设置中的（自动扣款项）中查询，也没有这家分期购商户（商融上海商业保理有限公司），但显示的logo同样是花呗，这是蚂蚁集团支付宝联合花呗在暗箱操作，违法克扣个人钱款余额行为，违反法院诉前调解的合同约定，请有关部门核查处理（一、支付宝花呗还款金额入账不一致。二、支付宝单方面授权花呗分期购克扣个人余额）请有关部门核查，谢谢。

本人学生时期使用支付宝花呗（运营主体：重庆蚂蚁消费金融有限公司），*台在本人无稳定收入、缺乏金融风险认知的情况下，诱导开通分期服务，收取高额利息、手续费，综合年化利率超出法定保护上限。本人多次拨打95188协商退息，*台始终推诿不处理，现申请调解，维护学生金融消费合法权益。

本人与蚂蚁金融旗下花呗借呗有借款逾期纠纷，一直未失联，也积极配合协商，因生活中原因未能处理欠款，但*台委托第三方暴力催收，泄露个人信息。

没有正式人员与我调解。每天收到各种骚扰信息。严重影响正常生活

本人与花呗存在债务问题，自2026年5月1日起，已明确拒绝任何非官方渠道的催收联系。但2026年【今天的日期】，我收到号码106933220018发送的催收短信，内容包含： “将安排当地工作人员到您预留的户籍地、家庭住址、公司地址等进行实地调查您个人经济情况” 该表述以“上门调查住址/户籍地”为由进行威胁恐吓，属于违规催收行为，已严重干扰我的正常生活，违反了《催收自律公约》《个人信息保护法》中关于不得骚扰、恐吓债务人的规定。 证据材料 1. 2026年【今天的日期】收到的违规催收短信完整截图（含发送号码、时间、全部内容） ​ 2. 手机骚扰拦截记录截图 投诉诉求 1. 要求蚂蚁智信/花呗立即停止所有未经本人同意的催收短信骚扰，不得再发送含威胁、恐吓内容的信息。 ​ 2. 对违规发送短信的106端口10********18进行核查与屏蔽，杜绝此类行为再次发生。 ​ 3. *台仅通过支付宝App内官方客服渠道与本人沟通债务问题，不得通过第三方短信、电话骚扰。 ​ 4. 请监管部门督促*台规范催收行为，并将处理结果反馈至本人手机号

骚扰太频繁 催收恶劣 骚扰亲属 停止骚扰

本人 王佑春2022年2月份在重庆蚂蚁消费金融花呗带了一万多块钱（不到一万一千块钱） 之后又在别的*台贷了几笔 随后遇上疫情三年 环境不好 好几个*台都出现了逾期 后来经过努力陆续的还清了其他*台的欠款 直到2025年6月份给花呗工作人员打电话要求看能不能减免利息 还本金 对方工作人员说不可以 但是可以申请一笔帮扶金 一万减三千的那种 过了几天没有音信 后来又打过去问一下 说是还在申请当中 但是的利息和本金差不多快一万四了 后续又打了好几波电话一直都在说在申请中 过了段时间我又致电说我手上现在有10000多块钱 要求处理这笔欠款 分期也可以 蚂蚁那边态度非常强硬不给分期 于是直到今天2026年4月24号利息已经滚到了18000多 这期间每天好几个电话显示全部是骚扰电话 打过来被手机自动拦截的那种 然后说我是失联 现在起诉我说我失联 我要投诉蚂蚁消费金融有限公司 恶意拖延时间 故意用被标记的电话号码 明知道会被拦截还故意联系说对方失联 而且利息期间利息费用不合理

本人未使用支付宝、无消费、无任何代扣授权，被重庆蚂蚁消费金融恶意错扣11264元！ *台自查已确认非本人消费，却持续滚息、拒不退款、不处理逾期征信 已走12378金融监管、官方金融调解、投诉，多方维权长期无果，恶意拖延侵害消费者权益！ 诉求：全额退款11264元、清零全部欠款、撤销不良征信。

本人与重庆蚂蚁消费金融有限公司协商达成一次性结清方案，按要求于约定时间对公转账还款14360元，银行流水号：515155，转账凭证齐全。 还款完成后，*台至今未将该笔款项正常入账，账户仍在持续计算利息，同时还额外要求我偿还所谓备用金相关费用，属于明显违约、违规计息、重复收费行为。 本人已多次联系客服沟通，问题均未得到有效解决。现要求*台： 1. 立即将本人对公转账还款14360元足额入账； ​ 2. 立即停止违规计息，撤销所有不合理利息及额外费用； ​ 3. 撤销对本人的备用金催收要求； ​ 4. 3日内将账户状态更新为已结清，并出具正式结清证明

支付宝放款方-重庆蚂蚁消费金融有限公司在本人能正常联系上的情况下,也有意愿协商还款事宜,还通过第三方催收人员电话,短信骚扰,威胁说爆通讯录,联系无关人员来胁迫,同时还明确说要上户籍地,严重影响本人的生活和工作,本人也有积极的通过工作获取薪资来协商还款,但该放款方严重影响本人日常工作,已经造成本人工作出现问题。