已完结
魔蛇面饼口感差要求退货退款并承担运费
2026年5.2号下单买的魔蛇食品企业店的面饼,5月3号到货后煮了几包,面很软,很难吃,口感也不好,申请退货退款,要求支付运费,我要求商家承担运费
投诉编号:101355659
投诉对象

抖音商城(抖音购物纠纷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
181元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
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2026年4月13日在抖音商城*台的极氪官方旗舰店购买的极享腰靠,后续出现货不对板,实物描述与商品详情页描述不符
1. 材质不符:商品详情页承诺填充物是 100% 聚氨酯,但实物吊牌显示填充物是 100% 聚酯纤维。
2. 成分不符:商品详情页承诺面料 87%聚酯纤维+13%氨纶,实物吊牌为 90%聚酯纤维+10%氨纶。
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有虚假宣传、欺诈行为的,应赔偿价款三倍。我要求:
1.依法进行退一赔三(最低500元)
已退款
投诉抖音金龙鱼官方旗舰店大米食品安全问题
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处理中 投诉抖音daogrs官方旗舰店饮水机水质异味漏水且售后不作为
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2025年8月23日我在抖音*台「尊荣家纺旗舰店」直播间购买床盖1件,订单号:69***************21,实付金额170元,收货后因宝宝尚未出生,一直未拆封使用,全新存放。 2026年4月8日,我在给5个半月大的女婴铺床、更换床品时,拆封使用该床盖,当场发现床盖夹层内有一枚生锈的断针头,宝宝手臂被扎伤3处,造成婴幼儿人身伤害,宝宝持续哭闹不止,家长极度焦虑,且存在破伤风感染的重大安全风险。 事发后,我第一时间联系商家反馈问题,商家仅同意全额退款170元,拒绝任何合理赔偿;后续抖音*台高级专员介入处理,仅愿赔付500元,远低于法定赔偿标准,*台消极处理、拒不依法赔偿,严重未尽安全监管责任。 截至投诉日,我已通过多渠道维权,问题仍未得到解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条、第18条、第55条,现正式请求消费保介入督办: 1. 责令商家及抖音*台全额退还货款170元; 2. 依法赔偿我2000元(含精神损害抚慰金、维权成本、宝宝后续护理费用); 3. 责令*台对商家的安全生产问题进行彻查并作出行政处罚; 4. 承担宝宝后续因扎伤产生的全部医疗检查、诊疗费用。 补充说明:本次投诉涉及5个半月婴幼儿人身伤害,属于严重安全事故,宝宝存在破伤风感染风险,家长维权期间精神压力极大,恳请消费保*台优先审核、加急督办,督促商家及抖音*台尽快依法履行赔偿责任,感谢!
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已退款
