木子言素颜霜致皮肤过敏，抖音商城不处理

2026年4月13日在抖音商城*台的极氪官方旗舰店购买的极享腰靠，后续出现货不对板，实物描述与商品详情页描述不符 1. 材质不符：商品详情页承诺填充物是 100% 聚氨酯，但实物吊牌显示填充物是 100% 聚酯纤维。 2. 成分不符：商品详情页承诺面料 87%聚酯纤维+13%氨纶，实物吊牌为 90%聚酯纤维+10%氨纶。 根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有虚假宣传、欺诈行为的，应赔偿价款三倍。我要求： 1.依法进行退一赔三（最低500元）

我于2026年3月30日在抖音*台的金龙鱼官方旗舰店购买的金龙鱼东北大米出现了食品安全问题，侵犯了我的安全保障权公*交易权知悉真情权我的诉求是按照*法律法规《食品安全法》第148条退一赔十，最低一千元进行赔偿

本人于2025年9月开始使用自启用起就存在严重质量问题，具体如下： 1. 水质严重不达标，出水发臭有异味 设备刚使用时，出水就有明显臭味、异味，口感极差，完全无法正常饮用，水质浑浊且不符合饮用水安全标准，高价净水设备不仅无法净水，反而危害饮水健康。 2. 产品出现漏水问题 使用过程中，饮水机机身及接口处出现漏水情况，渗漏严重，不仅影响正常使用，还存在安全隐患。 3. 售后处理敷衍，问题长期未解决 发现上述问题后，我多次向店铺客服及抖音*台反馈情况，第一次水质发苦给我更换了滤芯，可是水还是有味道，商家始终敷衍处理，未给出有效解决方案，产品至今经常漏水，找不到漏水点。商家说我过了质保期，可是这个机器使用多少毫升是可以看得见的，每个时间节点拍的照片都是真实的， 有味道的时候一直让我放水 放了很多还是臭，后面换了滤芯塑料味还是严重，换了滤芯后又开始反复漏水，过一段时间就漏水，严重侵害消费者合法权益。高价产品不如一次性产品，要求严格处理。 二、投诉诉求 1. 要求全额退还购机款12450余元； 2. 要求商家对产品质量问题承担相应责任，依法进行赔偿； 3. 要求抖音*台督促商家妥善处理，并对该店铺售卖不合格产品行为进行核查处理。 三、相关证据 1. 订单截图、支付记录 2. 水质异味、漏水问题照片及视频 3. 与店铺客服、*台客服沟通记录 。

2026年4月6号在抖音*台购买的小米小家电，智能头部按摩梳，购买20天，使用不到5次，商家直播间反复强调能防水，本人在使用中放入水中直接产生炸纹，裂纹，无法使用，与商家多次沟通，被拒绝退款，抖音客服也不给处理，欺诈顾客

2025年8月23日我在抖音*台「尊荣家纺旗舰店」直播间购买床盖1件，订单号：69***************21，实付金额170元，收货后因宝宝尚未出生，一直未拆封使用，全新存放。 2026年4月8日，我在给5个半月大的女婴铺床、更换床品时，拆封使用该床盖，当场发现床盖夹层内有一枚生锈的断针头，宝宝手臂被扎伤3处，造成婴幼儿人身伤害，宝宝持续哭闹不止，家长极度焦虑，且存在破伤风感染的重大安全风险。 事发后，我第一时间联系商家反馈问题，商家仅同意全额退款170元，拒绝任何合理赔偿；后续抖音*台高级专员介入处理，仅愿赔付500元，远低于法定赔偿标准，*台消极处理、拒不依法赔偿，严重未尽安全监管责任。 截至投诉日，我已通过多渠道维权，问题仍未得到解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条、第18条、第55条，现正式请求消费保介入督办： 1. 责令商家及抖音*台全额退还货款170元； 2. 依法赔偿我2000元（含精神损害抚慰金、维权成本、宝宝后续护理费用）； 3. 责令*台对商家的安全生产问题进行彻查并作出行政处罚； 4. 承担宝宝后续因扎伤产生的全部医疗检查、诊疗费用。 补充说明：本次投诉涉及5个半月婴幼儿人身伤害，属于严重安全事故，宝宝存在破伤风感染风险，家长维权期间精神压力极大，恳请消费保*台优先审核、加急督办，督促商家及抖音*台尽快依法履行赔偿责任，感谢！

2026年5月5日，在抖音*台的艾贝丝假发店铺购买的免发网假发，后续出现了商家发错货，发了一个全头的假发和我买的完全不是一个商品的问题。喝商家狗。沟通无果 ，拒绝为我退款 还要求我自己拿去退货换货 为何商家自己的错误要让我自己出钱出力去解决呢而且换货时间太长 如果真到了那时候换过来我也已经不需要了 此前需要的快递单号 商品图片 吊牌 下单截图 已全部拍视频拍照发给商家 商家也承认自己发错货但是任然让我去自己退货 花费我对时间

行程有变，为什么取消不了？严重侵犯消费者权益，申请*台快速解决。

于2026年4月19日在抖音*台的观与小个子微胖大码女装店铺同一订单拍下4件预售商品，订单内含运费险。商家将商品分四次单独发货，导致我只能分四次依次申请退货。 抖音*台以“一个订单只对应一次运费险理赔”为由，只给我理赔一次运费，剩余三次退货运费不予赔付。 投诉问题： 1、该订单并非我个人要求拆分发货、拆分退货，是商家分批发货、*台系统限制，导致无法合并退货，责任不在消费者。 2、下单页面、运费险保单页面没有任何醒目提示：同订单分开发货运费险只能使用一次，*台未提前告知义务，侵犯消费者知情权。 3、*台利用不公*格式条款，把商家分开发货造成的额外运费成本，转嫁到消费者身上，不合理也不合规。

2626年5月1日在抖音*台新宁龙丰果业创意屋购买橙子，评价与抖音直播间宣传不一致，在揽收半个小时后申请退款，商家以生鲜不支持退款为由拒绝，后申请*台客服介入，客服在24小时后拨打电话未接到，又拖延24小时，询问为什么不当天再联系，客服撒谎说当天未拨通，需要再隔24小时才能拨打，真实是最晚24小时拨打，有理由怀疑客服是故意拖延时间，一直拖了48个小时在我要投诉的情况下才回拨电话，规劝我收货，处理不了退款，因为*台规定生鲜不能退，违反了消费者权益法25条规定，生鲜不能7天无理由退货的前提下是已签收，在未签收的情况下合同没有完成，损失应该由商家承担，且我的退款时间是在快递刚刚揽收，完全可以当天拦截，此商家水果链接连更新，差评很多，一旦差评就下架旧链接，换新链接，完全是欺*消费者，但是抖音*台偏袒商家，且抖音客服谎话连篇，拖延时间，话术生硬，解决不了问题，就挂电话

明明写着就是返现多少音符，然后买完发现没有*台还拖拖拉拉的回复这明显就是欺*我们消费者