误充年卡无二次确认且拒退费

. 本人游玩全程纯手动操作，从未使用外挂、脚本、自动挂机软件，没有借助违规宏命令、第三方加速器篡改游戏数据 2. 不存在账号共享、找人代练、线下买卖金币、交易游戏物资等任何官方明令禁止的违规行为，日常仅正常做任务、刷副本、采集资源游玩 3. 账号一直本人实名绑定，长期固定设备、固定网络登录，无异地频繁登录、异常登录记录 4. 账号长期正常充值消费，一直遵守游戏用户协议，无过往处罚记录 5. 此次账号突然被处以14天封禁处罚，*台仅提示数据异常，未告知具体违规时间、违规行为，也未出示任何实质性违规截图、后台数据等处罚证据 6. 事发后我多次通过战网后台提交申诉，得到的全部是系统自动模板回复，无人工人员核实处理 7. 我多次拨打官方客服电话，无法接入人工坐*，问题始终得不到有效沟通和解决 综上能够证实本次封禁属于系统AI误判，并非本人存在违规行为，恳请监管部门督促企业重新人工核查账号全部后台数据，若无违规事实，请解除账号封禁，并向本人公示完整处罚依据。

我于2026年5月6日15时09分误购了《暗黑破坏神® IV》：“憎恨之王” - 基础版，在购买后十分钟内申请退款，且未进行游戏，网易拒绝退款

2026年4月26号凌晨4时多，我充值月卡75元，随后上线游戏不到2小时下线，游戏中我没有任何的组队，聊天，下副本，只是做了几个30级战士的装备任务，随后早上发来消息，说账号冻结3天，原因是我使用了第三方软件，说明一下，游戏里我只装了从网易DD上下载的露露插件，第二天我给客服打电话，客服说他们不承认任何游戏插件，好吧，我认了，但魔兽世界百分之九九的玩家都在用插件，为什么只封我，我需要解释。三天后游戏解封，也就是29号，晚上我上线看看什么情况，因为我也怀疑是不是有人登录我的账号胡玩导致被封号，上线查看后，一切正常，我就又玩了不到两个小时，在希尔布莱德丘陵做了几个常规任务就下线了，再就没有上线过，可是5月1号早上暴雪服务中心给我发来消息，说的账号永久冻结，原因是我用了非法得到的虚拟物品，我无比气氛，因为我清清楚楚知道我上线干了些什么，我绝对没有使用任何什么虚拟物品，我要是用了我*全家，在此投诉，是希望你们能帮助我，向魔兽世界要一个合理解释给我，并赔偿我充值的月卡，我玩了20年这个游戏，从来没有任何处罚，这样一款经典大型游戏，为什么对一个玩家这样为所欲为，并乱安罪名给予处罚，这种行为极度的不合理

【时光服】新号刚注册充值未登录被封10年，误封申诉+退款，纯新号、本人实名、自己充值、零登录、无不良记录，无共享、无代练、无插件、无交易记录，请求核查登录日志

新号未玩刚充值就被封10年，要求解封或退款

乱封账号，第一次我没有说什么，你们还一二再而三冻结我账号，如果有违规请把违规视频发给我，这次我肯定维权到底

我刚创建的号！有十几天！充了三百多块钱！昨天周六不上班正常玩！突然就被封了十年！查询说是数据异常！也不知道哪里异常！

2026年4月14号早晨七点到八点之间起床时发现电脑屏幕在动，有人操作我的游戏角色在偷金，跟客服反馈多次不处理，电话回复不处理盗号，然后填写申诉单子，等一天给的回复是:常用设备交易，不属于盗号。盗号贩子控制我电脑交易的，为何不给处理，强烈要求找回被盗3w金，合计人民币750-800元。

登陆游戏后被病毒攻击 游戏界面不受控制 重启后角色内价值300元左右的游戏金币被盗 不到半小时找客户申请被盗恢复 客户不予处理 只要查询当时时间段的交易和邮寄记录就能处理 金币被盗事小 客户敷衍就不行了 千篇一律的回复 客户有认真处理么？