小牛电动车ABS系统故障拒退车

我在2025年4月26日下午在京东小牛买了MT2025电动车3949，刚买两周，5.16日好几个*台就开始了618大促降价到3599，我去要求*台商家价保。商家就一直抱歉，啥也不赔 客服只说根本没有降价 我买的就是最低价格，他们也好意思说，这种买完就降价的行为太可耻，还不做个补偿，过个2 3月降价也可以理解 这买了一个月都不到就降10%了 还说是*台的优惠券导致的缘故，这不是欺*消费者嘛 而且从5.20多左右到目前所有*台都是统一3599这个价格了，并在别的*台投诉至今，小牛并未联系也不解决 态度很嚣张啊

我于2025年5月7日在南昌市顺外路小牛专卖店以12600元后买一辆小牛Nxt大师版电动自行车，在同年5月21日发现该车主车架被切割过，还有多处断裂，找到商家和小牛官方只答应退车，我认为他们存在隐瞒欺诈消费行为，要求退一赔三。购车款12600组成如下，该商家回收我一辆行驶了300多公里的小牛Nxt玩家版回收价5500、回收一辆小牛g100熊本熊联名款回收价1500、补差价5600，共计12600，在该店里买了一副踏板139，最后实付5739。

你好，我是2025年3月28号下午骑车遇与另一辆骑小牛电动车的人相撞。交警过来认定是我的全责。然后这边我为那个骑小牛的电动车的到小牛售后店下加盟商维修。老板为我拉了个清单一共是告知是4640元，我看了一下清单发傻了！一个ABS总成2776，我问老板ABS总成是不是不包含清单上面的，我问了好几遍，老板说不包含，于是我才给老板转了钱！后来我找到小牛客服，小牛客服说ABS总成里面包含前刹222和ABS盘105，后来发现被*了多收我费用了，后来我发现老板多少的不止是这个钱，前轮官方指导价是179老板加盟商是298，后反光镜官方是98到老板这里99。更可恨的小牛客服昨天还说ABS包含前刹和ABS盘！第二天就变卦了！说和我下面截图聊天的是个新手！你们就这么忽悠消费者啊！小牛客服到现在也不说处理结果，我们身为趋势群体，就改被你们任人宰割吗？修个电动车不到5000元，现在的怎么了！小牛就这么欺负老百姓吗，希望消协领导们帮我严惩这些乱收费，虚假收费，欺*消费者的不良小牛加盟商！

我在21年花了6000多买的小牛电动车mqi2，就是 因为小牛宣传的智能app服务，不仅买车要花钱，用 APP每年还要交服务费60元，这都没什么问题，结 果*几年来，一直APP无法显示，一直没网络无法 使用智能服务，我交了智能服务费却没有给到我服 务，我感觉这是欺诈用户，单方面剥夺用户的合法 合理的权益，我尝试拨打小牛客服的热线，小牛客 服给出的回复是，因为运营商2G基站撤销导致老用 户2g网络的车型无法使用，小牛客服要求我去额外 去交299元的升级费用就可以继续使用app智能服 务，我觉得这是剥夺了消费者的合法权益，用户在 购买的时候，你们宣传智能服务，不仅花了买车的 费用，而且还要在APP里额外花智能服务的费用， 那用户都交了，你却不给用户用，还要用户额外再 花299去升级。小牛APP智能服务因网络原因无法 使用，这并不是消费者能干预的，也不应该由消费 者去承担，消费者花了所有的费用，小牛却单方面 剥夺消费者的智能服务，要求消费者额外在交299 费用。我要求小牛免费给我升级4g中控，因为这是 我的合法合理的权益，你们单方面断了我的网络， 导致我无法使用APP的智能服务，那应该由你们去 负责修复。 *期因车辆中控系统无法联网, 导致定位、远程控制、电量监控等功能完全失效。经销售门店检测确认, 故障原因为车辆搭载的2G网络模块无法连接信号。 小牛公司明知2G网络逐步退网 （参考工信部及多地运营商*）, 却仍为在产车型配备过时技术模块, 导致用户车辆提前"变砖"。 法律与权益依据《消费者权益保护法》 第八条、第二十条： 消费者享有知情权, 经营者应提供真实、全面的商品信息。小牛公司未披露2G模块的淘汰风险, 构成信息隐瞒。《产品质量法》 第四十条： 因产品存在缺陷导致功能丧失,生产者应负责修理、更换或退货。 消保法实施办法第六条： 商品存在质量问题,经营者应承担必要维修费用, 不得转嫁消费者。 诉求: 免费升级中控， 要求小牛公司立即为本人车辆无偿更换4G/5G通信模块, 恢复定位及联网功能。

您好！我本人于2020年12月24日在福州市鼓楼区小牛电动车店购买一辆品牌型号为TDR19Z，颜色为白色的电动车。为了向您投诉关于小牛电动车的质量问题及售后服务问题，希望您能协助我解决这一困扰。 1. 产品质量问题： 在正常使用过程中，我发现该车多次电池续航不足，电池充不上，充电器坏掉等情况，在购买期间以*均每年坏一次的频率。 具体时间：2022年3月2日电池充不上；2023年10月25日，电池充不上电以及充电器坏掉；2025年3月8日电池充不上电。 - 这些问题严重影响了我的日常使用，并且存在安全隐患。 2. 售后服务问题： - 在发现问题后，我多次联系小牛电动车的售后服务部门，但得到的回应并不令人满意。 1.第一次电池坏了的时候在质保期间，本人多次提出更换电池，售后以各种理由推脱，不予理睬。 2.在第二次维修电池后存在充不满的情况，售后在没有检查的情况在告知我是充电器坏了，让我购买新的充电器。本人购买新的充电器依然存在充不满情况，售后告知我电池的寿命本来就不长。 3.第三次坏的时候本人再次提出以旧换新，售后态度恶劣，说我在做白日梦，直接告知电池就是会坏，换不了新的。 我的诉求： 1.更换新的电池。 2. 如果问题无法解决，我要求全额退款或更换新车。 3. 希望小牛电动车公司能够改善其售后服务，确保消费者权益得到保障。 我坚信消费者协会能够公正、公*地处理此事，维护消费者的合法权益。感谢您抽出宝贵时间阅读我的投诉信，并期待您的回复。 [江宁] [188****9010] [2025年3月8日]

我于2025年九月在淘宝天猫上购买了江苏省常州市小牛科技有限公司的一台电动车，购买后转把无缘无故损坏，在质保期内去维修，由于当地门店没有更换配件的权限，所以我自费在门店花35元买了一个转把换上了先骑着，旧转把丢弃，后来门店有权限了可以更换配件了的，但是门店要求要有旧转把才可以更换配件，当时没人跟我说明这个情况，以旧配件遗失为由拒绝为我更换配件，纯粹的霸王条款。

投诉小牛电动：半路断电险酿事故，客服敷衍了事令人寒心 2026年6月12日开始，一直持续到6月16我骑着2026年4月29日购买的小牛电动车正常行驶在马路中间时，车辆突然全车断电、瞬间失去动力，动都动不了。导致我的腿部受伤，我通过通讯软件与店家沟通并已前往门店现场沟通，同时保留了相关视频证据。店家服务态度很好及时处理了相关问题并在6月17号把电动车修好交还给我了，询问店家故障点，店家如实回复说这个坐垫存在质量问题，压空开导致空开损坏破裂造成的车辆断电现象，店家与小牛官方沟通要给我索赔一个坐垫，小牛官方推诿让我先交钱坐垫换完之后把旧的返回去他再把钱退给我，我不接受这个不合理的诉求，要求给我直接发一个新的坐垫过来。 事发后，我主动联系小牛电动官方客服寻求处理，但官方客服未能提供任何实质性的解决方案，仅要求我自行继续与涉事门店沟通，将责任推回门店，未履行应有的售后协调职责，导致问题至今未得到解决，严重损害了消费者合法权益。 我的诉求是：要求商家及品牌方正视维修 ，如仍继续推诿责任、拒绝妥善处理，我将依法向市场监管部门、消费者协会及其他有关部门持续投诉，并保留通过法律途径追究相关责任、要求赔偿全部损失的权利。我的诉求是1免费更换故障部件，承担因此产生的一切费用.2赠送我一个安全头盔3需要延长相关问题的质保4赠送锐智两年的VI

我在2026年4.20日通过抖音下单买了小牛fx风速这个车，我这个车才14天，现在车辆跑偏，前面右减震阻尼失效，比左边减震低，车辆左高右低，骑行时，右边振手，左边不会，刚买是撒把不会侧倒，这两天骑着累，腰酸背痛，才买时不会这样，现在双手撒把侧倒，我的诉求就是给我修倒店里新车一样的舒适性，保证车辆正常行驶，修不好就换车或者退款

2026年4月5日买的小牛电动车，骑行几天后出现各种问题，前前后后走售后十几次。现在前大灯，转向灯都不亮，定速巡航，等等的功能都不能用，出现严重的质量问题。总共买车不到一个月，天天出问题。

我于2024年6月13日在广东省惠州市龙门县永汉镇增龙路30号极核电动车门店购买了一台小牛Nplay电动车，不够一年就出现异响，门店师傅检查说是电机进水并给与免费维修，但到今年4月20日，又出现问题，销售店师傅过来拉回店里检测还是电机进水造成不能使用，并告知厂家不管是什么原因电机进水不在质保范围。