大众速腾空调蒸发箱喷铝粉质量问题

本人于2025年3月通过武威大众4s店武威金瑞熠众汽车销售服务有限公司购置一台大众速腾超越版1.5T白色小轿车。新车行驶至1000公里是发现机油油表报警，去4s店检查询问以出厂缺机油为住搪塞敷当时并未察觉安全隐患。行驶至5000多公里4s店任然敷衍并未检查出原因。现行驶至6000公里任然烧机油，4s店以更换气门油封方案处理，厂家以更换缸盖处理。作为消费者我们并不知情这两者将会都以后车辆得使用造成什么样得后果，现诉求如下 1、要求换车处理 2、要求退车处理 3、也可考虑4s店给的联系更换气门油封，也可考虑厂家给的联系更换缸盖，但两者都需要厂家出具相关书面材料对后续车辆得影响进行一个评估。评估车辆因更换配件拆解发动机引起得贬值，评估车辆更换配件后影响其他配件使用情况，评估车辆因更换配件会导致的安全隐患情况。 现阶段车辆生产厂家和4s店互相推诿不解决问题，被迫无奈才求助于*，希望能得到*得帮助，为底层百姓解决燃眉之急。

我于2018年9月5日购买大众迈腾汽车，共行驶了72000公里。于昨天开始多次提示变速箱处于紧急运行模式。并高速行驶过程中极速从120迈降至70迈，险些发生事故。经查询大众汽车网络上有高达几千例的此类变速箱故障投诉，并有车友索赔免费维修成功。后去大城县亿龙一气大众4S店维修人员听说变速箱问题，未检测就告知有优惠索赔*。但需要自费工时费1000多。说明4S店和厂家均知道这是自身产品质量问题，并且网络上出现的案例很多很多。由此可见这就是大众质量问题，设计缺陷。厂家4S店看人下菜碟，告知之前是更换TCU，现在只给换传感器，并自费高额工时费。我要求免费更换TCU包含工时费。并主动召回潜在问题车辆

2025年8月16日 下午1点出去旅游期间高速上，车辆报故障变速箱处于紧急运动模式，随后只有2档和4档，高速险些造成交通事故。后经枣庄永欣汽车销售服务有限公司相关门店检测，确诊为离合器传感器电器故障，需更换TCU。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为:免费更换改进版机电单元总成,且必须使用原厂件，并提供一定时间的延保。

我驾驶的2018款迈腾330领先版，于2025年7月4日在高速 行驶途中出现变速箱报警变速箱进入紧急模式，行驶中缺失挡。7月4日，经相关门店检测，确诊为离合器传感器电器故障，需更换TCU。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或20万 公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产 品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，拒绝免费更换维修。联系厂家客服后，厂家客服又以4S店拒绝免费更换为由，拒绝提供售后服务。他们相互推卸责任，双方踢皮球。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为:免费更换改进版 机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里

我与2025年3月7号在内蒙古呼和浩特市新城区鸿盛工业园区永安路31-1号一汽大众众合店购买一辆揽境380燃油车，提车时间是3月24号。提车时4s店只允许看不允许试驾，说发票已经开完了，这台车已经是我的了，一直到办理完手续后才能开车，在开车后，当时发现车辆起步有异响，踩油门加速有异响，当时与销售反应销售说新的原因，开一开磨合磨合就好了，然后第二天我发现车子一启动的时候就是冷车状态下发动机的声音有咔呲咔呲的异响，我发视频给销售，销售依然说新车原因，磨合磨合就好了，然后接下来声音越来越大，我再次联系销售，发现销售把我拉黑了，然后我就去了4s店，发现4s店已经人去楼空。我拨打4008171888客服电话，客服对于这家4s店突然撤店没有给出任何解释，就说可以去其他一汽大众店进行检测，然后我去了北二环店，第二天北二环店说找不到原因先换变速箱看看，我人都傻了，什么原因没找到，先更换变速箱！然后我又去了金川店，金川店几个高级师傅一直检测了三四个小时，一遍一遍把车开出去试，然后找来其他同一出厂的揽境车做对比，别的车都没有异响，只有我的车有，而且没有明确给出具体原因，就说是第一次见。让我去购车4s店进行协商，毕竟新车谁也不能在没有确定原因前给车辆更换发动机和变速箱。然而我已经没有4s店可以协商了，当时的销售也已经找不到了。我看了一下发票，开出来发票的日期比我提车的时间早20天，而且开票价格与我实际购车价格也不符。花了市场价购买的全款车，是一台4s店隐瞒质量问题的车，经营者的欺诈行为已经构成了消费这权益保护法的第55条，第24条，和产品质量法的第44条，因产品缺陷造成的损失，生产者和销售者需要承担赔偿责任。我现在的诉求就是退一赔三。

我于2025年12月3号在周口和荣一汽大众购车，店内销售人员态度差，收取高额服务费约35000元，没有给我签订订车合同，贷款时没有给我介绍相关的利息和利率。诉求退还退还退还35000服务费

车主在太仓市森联汽车销售服务有限公司购买了迈腾380这款，购车时被忽悠加购了终身保养协议，现在出事故车主想要维修做无痕修复，却被强制捆绑到4s店修车，在外面修车终身保养就没了，霸王条款，我作为责任方跟着一起倒霉，定损到4000要动商业险

2024年3月29日在宜宾一汽大众临港4S点全款购买车辆探岳330，购买车辆时4S店销售人员要求一并购买车辆保养套餐（费用8300），销售人员称后续车辆保养在一汽大众4S点均可享受。2025年第一保养时被工作人员要求去隔壁问界店进行保养。2026年3月4日在宜宾一汽大众吉驰4S店保养时，工作人员称之前所购买车辆保养套餐不能使用。并且要求支付本次保养费用（1344元）后才能交车。 第一：购车时是在一汽大众临港4S店购买的。 第二：销售车辆以及保养套餐也是属于一汽大众店里工作人员进行办理的。 第三：购买时销售人员称所有一汽大众店都可以进行使用。 现在本人诉求：要求一汽大众退回保养套餐费用8300元。或者在所有一汽大众店进行保养套餐约定服务。

我在车辆购买赠送的保养到期时在吉安汇成万方一汽大众4S店工作人员推荐下购买了本店“广汽集团双保无忧”保养套餐，费用8588元，即6年18次免费保养，享受了两次服务后该店关门停业，无法取得联系，就此致电一汽大众厂家，几年来一直以在协调为由拖延，问题未能得到解决，在此特向贵*台投诉，恳请就退款问题予以关注为盼！

24年购买的一汽大众id7车型，车机一直有很多小问题，如黑屏、界面卡顿、转换界面上一个界面还存在卡住了、倒车黑屏、360全景影像汽车图标四个黑角、以及CarPlay 四个黑色角感觉车机系统半成品就上市了，自23年12月上市以后从未进行过车机bug的升级修复，目前通过一些渠道了解到该车型已经停产，通过400客服电话反映让去4s店，4s店回应这是车机系统问题无法解决只能等官方系统升级，但是*几个月大众ID车型都有升级系统版本，唯独当时广告号称大众I’d旗舰车型两年了车机问题一直不解决，打电话也是推脱！希望能通过这个*台解决！要求大众*台升级车机系统，解决存在的bug!提升用户体验！