我在京东上买到两瓶假酒假茅台，经权威鉴定为假酒，京东客服一开始答案我赔付，后来突然改口欺*我感情

本人于北京出差期间，在北京市一家餐厅用餐时，通过京东秒送*台下单购买两瓶飞天茅台。订单号：34************92 下单时的背景是：当天本人正在与朋友用餐，现场原有的一瓶茅台已经饮用完毕，因此临时通过京东秒送继续下单购买两瓶飞天茅台用于当场用餐。 骑手送达后，我发现该订单对应商品未随货附带任何票据。因该商品属于高价值酒类，我本人*时对于贵重物品有拍摄签收视频的*惯，因此我第一时间对签收过程进行了录像留存。 在实际收货后，我很快发现两瓶酒在外观上存在明显异常，包括但不限于字体、做工、细节质感粗糙，整体特征与本人过往长期接触、购买、饮用的正品贵州茅台酒明显不符。因此，我在发现异常后第一时间联系商家。商家当时明确告知我，如有异议可以送往具备资质的鉴定机构进行鉴定。 随后，我从北京返回上海，上海的茅台打假办口头告知我为假酒假茅台。但是茅台打假办不给个人出证书。为出具有法律效力的权威证书，过几日后我又专程从上海飞往北京，将涉案两瓶酒送至中轻检及*食品检验检测中心进行检验。经检验，结论明确显示：该两瓶送检样品并非贵州茅台酒。换言之，该两瓶酒为假酒。 在取得检验结果后，我再次返回上海，并将相关检验结果及情况反馈给京东客服。京东客服介入后，曾表示将与商家协商，并通知我于约定时间前往北京市朝阳区市场监督管理局，与商家进行现场对质处理。 基于对*台处理流程的配合，我于2026年4月9日专程再次飞往北京，按约前往北京市朝阳区市场监督管理局门口等待处理。然而，当日商家并未到场，且后续已无法联系。同时，涉事店铺目前也已在*台下线。 截至目前，本人为此事已经多次往返上海、北京之间，投入了大量时间、精力及交通、鉴定等成本，但问题至今未得到实质解决。 二、目前核心事实 1. 涉案商品系通过京东秒送*台购买； 2. 商品送达时未附票据； 3. 本人有完整签收视频及相关过程证据； 4. 收货后即发现商品外观做工异常，并第一时间联系商家； 5. 商家曾明确表示可送资质机构鉴定； 6. 本人已将样品送至中轻检*食品检验检测中心进行检验； 7. 检验结论明确：两瓶样品并非贵州茅台酒； 8. 京东客服曾通知我赴北京市朝阳区市场监督管理局配合处理； 9. 我已按约于2026年4月9日到场，但商家未出现； 10. 目前商家已失联，店铺已下线。 三、证据材料 本次邮件随附或可继续