人寿财保云南公司售统筹保险拒赔

工作人员让我们以为他们就是中国人寿保险，诱导我们上保险交费，但实际根本不是人寿保险，在人寿保险并未查到保单，希望能全额退费。他们属于欺*欺诈。

我要举报人寿财保（云南）汽车服务有限公司无保险资质，冒充中国人寿卖假保险，属于消费欺诈，非法经营，业务员简称人保专员负责新能源车辆，公司拒不退款，我的保单还没有生效，要求全额退款。

投诉信 尊敬的相关部门/领导： 您好！我要对人寿财保（云南）汽车服务有限公司的不当行为进行投诉。 我是吴登云，联系方式为158****4699]，车辆信息为[车牌号:鄂ADY3676、车型极氪7X]。 一、误导销售 在2026年元月购买保险时，销售人员打着中国人寿财保的旗号，吸引我购买保险。一直以来我也认为购买的是中国人寿财保的保险，只到4月26日我的车发生意外事故，报中国人寿保险时才被告知，我购买的只有中国人寿保险的强险，没有购买的车损险，我当时还不相信，也翻看了当初买保险时对方发给我的保单，也明明看到了车损险的保单，我把车开到武汉白沙洲极氪家4S店定损，中国人寿财保险公司人员再次确认当时购买的只有强险没有车损险，无法理赔，我把保单发给他看，才发现，交强险是通过中国人寿财保投保，而商业险却被转到了人寿财保（云南）汽车服务公司，在整个销售过程中，销售人员并未明确告知我商业险转保这一情况。并且该公司商标与中国人寿财保的商标有雷同之处，这严重误导了我，让我误以为全部保险都是在中国人寿财保购买。 二、理赔不合理 理赔不及时 4月26日我的车辆发生事故后，我第一时间联系了被认为投保的中国人寿保险公司，于27日上午把车开到武汉市白沙洲极氪家4S店准备定损维修，27日晚上中国人寿保险公司工作人员正式通知我因没有车损险无法理赔，我立即把车损险保单发给他，他说这不是他们公司的保单，确认是人寿财产（云南）汽车服务有限公司的保单，我随即才想起向我推荐保险的微信，当即给她拨语音电话，无法联通，又拨了她预留的他们公司的号称24小时的报险热线电话40******78，一直处于无人接听状态，当时我如雷轰顶，感觉是不是被诈*了，直到第二天上午终于打通了电话，才舒了一口气，但他们懒懒散散敷衍的态度让我心里发紧，经过多次沟通，理赔员说根据保单合同，该车不能去4S店修，让我拖到住地附*的维修店，于是我按照他的要求于28日把车拖到附*的修车店，该公司迟迟未进行有效的处理和回应，导致修车流程拖延，给我带来极大不便。 理赔金额不合理，理赔员态度恶劣 我将车子开到修车店维修，修车店给出的车辆受损检查及更换费用清单，按照正规新能源电车维修预估需要*两万元。然而该公司给出的理赔金额仅为一千元，这远远不足以支付实际修车费用。整个沟通过程中，理赔员态度极不耐烦，给车主心里造成压力。诉求1.要求该公司合理合规赔付修车费

我于2026年4月9日微信购买人寿财保（云南）汽车服务有限公司保险 该公司无保险经营牌照，故意冒用“人寿财保、中国人寿财险”名义虚假宣传，以低价车险为诱饵，向车主推销机动车安全统筹类非法替代保单。现在保险未生效要求全额退款，400客服电话不管，业务员只退40%，违规乱收取手续费用

投诉对象：人寿财保（云南）汽车服务有限公司 投诉问题：虚假宣传、欺诈销售、无资质经营、出险拒赔、失联跑路、客服不处理 涉诉金额：1907.84元 投诉要求：全额退款、赔付事故损失、公开道歉、查处非法经营 投诉内容： 本人于2025年7月21日，被该公司销售人员以“人寿正规车险”名义误导，购买了所谓“机动车安全统筹单”（保单号：RSCB20**********79），支付190****0257.22–2026.7.21。 销售全程谎称是中国人寿财险下属正规保险，从未告知是“统筹”、非保险、不受银保监会监管，属于典型欺诈、虚假宣传。 2026年4月29日车辆正常出险后，我按要求24小时内报案，该公司无任何合法理由拒赔，随后客服电话全部打不通、公司地址找不到人，完全失联跑路。 后经核实： 该公司无保险经营资质，不是保险公司，统筹单不是合法车险，不受《保险法》保护； 冒用“人寿财保/中国人寿”名义，故意误导消费者，已被市场监管局风险提示、列入经营异常； 网上大量同类投诉，均为低价诱*→出险拒赔→失联，属于有组织的统筹*局。 作为普通车主，我被虚假宣传坑害，交钱买“保障”，出险被甩锅、被拉黑、被失联，投诉无门。这种无资质经营+欺诈销售+出险跑路的行为，严重侵害消费者权益。 我的诉求： 立即全额退还1907.84元统筹费； 立即赔付我本次事故全部损失； *台协助曝光，监管部门依法查处其非法经营、虚假宣传、欺诈消费者的行为； 公开道歉，停止继续坑害更多车主

投诉对象：人寿财保（云南）汽车服务有限公司 投诉问题：虚假宣传、欺诈销售、无资质经营、出险拒赔、失联跑路、客服不处理 涉诉金额：1400元 投诉要求：全额退款、赔付事故损失、公开道歉、查处非法经营 投诉内容： 本人于2026年1月21日，被该公司销售人员以“人寿正规车险”名义误导，购买了所谓“机动车安全统筹单”（保单号：RSCB20**********59），支付1400元，保障期2026.3.19–2027.3.18。 销售全程谎称是中国人寿财险下属正规保险，从未告知是“统筹”、非保险、不受银保监会监管，属于典型欺诈、虚假宣传。 2026年4月13日车辆正常出险后，我按要求24小时内报案，该公司无任何合法理由拒赔，随后客服电话全部打不通、公司地址找不到人，完全失联跑路。 后经核实： 该公司无保险经营资质，不是保险公司，统筹单不是合法车险，不受《保险法》保护； 冒用“人寿财保/中国人寿”名义，故意误导消费者，已被市场监管局风险提示、列入经营异常； 网上大量同类投诉，均为低价诱*→出险拒赔→失联，属于有组织的统筹*局。 作为普通车主，我被虚假宣传坑害，交钱买“保障”，出险被甩锅、被拉黑、被失联，投诉无门。这种无资质经营+欺诈销售+出险跑路的行为，严重侵害消费者权益。 我的诉求： 立即全额退还1400元统筹费； 立即赔付我本次事故全部损失； *台协助曝光，监管部门依法查处其非法经营、虚假宣传、欺诈消费者的行为； 公开道歉，停止继续坑害更多车主

我要举报人寿财保（云南）汽车服务有限公司，无保险资质、冒充中国人寿卖假车险，属于消费欺诈、非法经营。 业务员失联、公司拒不退款，我的保单还没生效，要求全额退款。

协商好退费，让我等到周一，我到周一也不退，我给公司打了一次电话说被业务给提走了，业务也联系不上，公司电话也不接。

他说合同完成以后会给我返现一百多块钱，现在他只给我买了一个商业险，买不成交强险，说明手续没有走完，我现在要求终止合同退保，他就要扣我一百多块钱