人寿财保云南汽车服务退款不及时

投诉对象：人寿财保（云南）汽车服务有限公司 投诉问题：虚假宣传、欺诈销售、无资质经营、出险拒赔、失联跑路、客服不处理 涉诉金额：1400元 投诉要求：全额退款、赔付事故损失、公开道歉、查处非法经营 投诉内容： 本人于2026年1月21日，被该公司销售人员以“人寿正规车险”名义误导，购买了所谓“机动车安全统筹单”（保单号：RSCB20**********59），支付1400元，保障期2026.3.19–2027.3.18。 销售全程谎称是中国人寿财险下属正规保险，从未告知是“统筹”、非保险、不受银保监会监管，属于典型欺诈、虚假宣传。 2026年4月13日车辆正常出险后，我按要求24小时内报案，该公司无任何合法理由拒赔，随后客服电话全部打不通、公司地址找不到人，完全失联跑路。 后经核实： 该公司无保险经营资质，不是保险公司，统筹单不是合法车险，不受《保险法》保护； 冒用“人寿财保/中国人寿”名义，故意误导消费者，已被市场监管局风险提示、列入经营异常； 网上大量同类投诉，均为低价诱*→出险拒赔→失联，属于有组织的统筹*局。 作为普通车主，我被虚假宣传坑害，交钱买“保障”，出险被甩锅、被拉黑、被失联，投诉无门。这种无资质经营+欺诈销售+出险跑路的行为，严重侵害消费者权益。 我的诉求： 立即全额退还1400元统筹费； 立即赔付我本次事故全部损失； *台协助曝光，监管部门依法查处其非法经营、虚假宣传、欺诈消费者的行为； 公开道歉，停止继续坑害更多车主

我要举报人寿财保（云南）汽车服务有限公司，无保险资质、冒充中国人寿卖假车险，属于消费欺诈、非法经营。 业务员失联、公司拒不退款，我的保单还没生效，要求全额退款。

他说合同完成以后会给我返现一百多块钱，现在他只给我买了一个商业险，买不成交强险，说明手续没有走完，我现在要求终止合同退保，他就要扣我一百多块钱

3月26号，对方主动在微信上添加我，说是人寿保险帮我续保，并且对方从自己的描述是人寿，公司logo和名称都跟中国人寿很相似，我没能分辨出来真假。后来我在4月10日付款投保，但是4月13日，我在其他人寿保险公司的工作人员提醒了解到，对方并不是真正的人寿保险公司，不能给我提供保险服务，支付保险费用后我也没在人寿APP上看到我的续保信息，我在4月13号要求退款，对方要收手续费，这是诱导诈*行为，我要求全额退款。并且我向对方要求全额退款时，对方表示如果我再投诉，就不只是收手续费，而是所有钱都不退

假冒人寿保险公司人员，诱导购买车险，被发现后还很嚣张说“自己就是*人的，根本不能出险”，要求退款后被扣手续费

人寿财保（云南）汽车服务有限公司非正规保险公司， 2026年1月25日，人寿客服小陈加我微信后, 我与人寿财保云南汽车服务公司销售购买一份商业车全险，价值3009元，期间客户经理一直称自己是人寿财险，报价单也是以人寿财保（如图一），给我推销的是正规车险，当购买后，通过合同，发现是人寿财保（云南）汽车服务有限公司（如图二），与人寿财险无任何关系，存在信息欺诈，误导消费，卖给我的是统筹服务，并非车险。我认为人寿财保（云南）汽车服务有限公司，在推销前就存在信息欺诈行为。 购买的合同生效后，2026年4月8日早上我的车右侧与房屋支柱发生严重刮擦，报警后经4S店定损3500元，但该公司保险理赔人员微信号风飞沙告诉我车不能在4S店维修，只能在外面修车店；我购买车属于智能驾驶车辆，要求在4S店维修，经协商他同意，向公司请示最终赔付金额500元。随后我自费维修车辆，要求公司全额退保，理赔人员风飞沙向公司申请后，只同意退保800元。 以上就是整件事的经过，该公司存在严重欺诈行为，不是正规保险公司，而是统筹服务公司，在销售产品过程并未说明，购买全险的保障为零，强烈要求公司下架此项服务，并对该公司予以处罚，以免更多的消费者受到欺*。

人寿财保（云南）汽车服务有限公司 该公司无保险经营牌照，故意冒用“人寿财保、中国人寿财险”名义虚假宣传，以低价车险为诱饵，向车主推销机动车安全统筹类非法替代保单。

2026年3月10日，原告在安徽省合肥市，通过抖音*台刷到被告方人员宣传车险，对方自称冒充中国人寿财险员工（购买汽车保险后发现）。原告信以为真，添加对方微信后，被告以“售卖人寿财保车险”为名，虚假承诺提供正规机动车保险。原告于2026年3月13日通过微信向被告转账支付 1375.43元。 付款后，被告未出具正规保险单，仅提供一张“人寿财保机动车安全保障单”，无中国人寿保险公司公章、无有效保单号，并非合法保险合同。 经查： 1.被告人寿财保（云南）汽车服务有限公司无保险销售资质； 2.与中国人寿财产保险股份有限公司无任何隶属或授权关系； 3.被告因通过登记住所无法联系、名称不适宜，已被昆明市监局列入经营异常名录。 事后，原告联系被告及被告业务员，对方失联、不回消息、拒接电话。被告以虚假宣传、冒充正规保险公司方式*取原告钱款，属欺诈行为，严重侵害原告财产权益。 依据《民法典》第148条、第157条等规定，被告应返还全部款项并赔偿利息损失。

本人投诉：人寿财保（云南）汽车服务有限公司 该公司无保险经营牌照，故意冒用“人寿财保、中国人寿财险”名义虚假宣传，以低价车险为诱饵，向车主推销机动车安全统筹类非法替代保单。 收款后出具非银保监会监制、无法官方验真的虚假保障凭证，承诺理赔却出险拒赔、退费恶意克扣手续费，属于非法经营保险业务、欺诈消费者 要求全额退款！赔偿！