邮政睢宁支公司员工电话辱骂骚扰消费者

我是寄件人（快递单上寄件的名字 电话是取件员巴扎的 当时把收件地址给他 他填的快递单）我于2023.11.9日通过邮政ems邮寄一台苹果15pro max 256G 原色 苹果手机一部，到11月15日物流停滞不动了，手机发走时是恢复出厂了 id是退出的（西藏管控地区发存储类的物品必须还原格式化），物流停滞多天后我查了id，发现被人登录，说明手机已经有人使用，快递被偷了，随后几十次拨打11183电话，客服只是记录 很官方的回答让我等48小时又48小时。。。终于取件快递员巴扎给我来电话，说下了工单是取件方的责任，说只赔付8倍运费，这个我是不会同意的，弄丢了我苹果15pro max手机 区区运费就想抵消吗？手机如果是破损我自负，但是是你们邮政偷走了，然后赔我几十元就了事？相当于你们邮政花了几十元买一个苹果手机？拿不保价的霸王条款压我，我不保价你们也是有责任把我的物品安全完好的送达，一个小孩子都知道弄丢别人东西要等价赔偿，而且我不理解居然好意思让一个最辛苦 最底层的取件员赔，你们邮政官方是一点责任也不想担啊，是中途被你们邮政内部偷走了，作为一个国企，你们遇事不作为，逃避责任，不好好管理内部流程，监守自盗，让消费者和取件员买单？你们处理问题的方法不说比不了顺丰 京东了，就是四通一达都比你们积极有担当，作为国企邮政你们不反思吗？我的诉求就是赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，赔付我同款手机15pro max 256 原色一部，别和我讨价还价的，希望你们勇于承担责任，否则我会投诉到底，是 ，你们邮政最牛了 不怕，但是我也会继续投诉。另外以上所说全部真实，不真实愿意承担全部法律责任！ 另外我从2023年11月中旬就开始给邮政官方打电话，官方客服总是拿话术打发，说会下了工单会尽快处理，除了两个邮政AI智能来电和成都邮政来电说处理中耐心等待，没有真人工作人员来电，对于邮政企业逃避责任的处理做法表示鄙视，我会尽我所能讨回我的损失！

消费者在快手短视频看到低价出售苹果14，在主页添加了联系方式（微信），并在其的诱*下购买了低价苹果14，商家表示可以先验货再付款，而到中国邮政营业厅要求我先付款再验机，结果发现验机是一个改装机，后联系不上商家，中国邮政营业厅也表示不负责，派出所也不管，我想说：你们是这样维护我们消费者的权利吗，人民警察也是这样不管不顾吗？要么给我赔偿，要么等我投诉

本人于5月8日8:29淘宝下单商品，由邮政快递揽收配送，快件于5月10日8:51离开湘潭快递处理间，同城转运经过5个小时仍未到达下一站点，联系*台客服多次，收到答复说会催促并有专员回电解决，但始终没有任何人联系我以及任何运输进展。客服还提供了当地网点的地址和电话，但是该电话始终无人接听。这样的服务实在是差劲。

今年4月28日，中国邮政云南曲靖分公司南投部的两名员工在与本人通话中，指责本人上午打电话没接，在电话中全程撒泼，服务态度极其恶劣。本人没有义务全天24小时为这两名中国邮政员工待机，该部完全应该改时间再联系，发短信留言，换时间再投递，无权指责用户。这两名中国邮政员工不仅违反了快递暂行条例，而且还违反了快递市场管理办法，民法典和治安管理处罚法。 诉求： 1.本人责令曲靖市邮政管理局和中国邮政曲靖分公司分别对南投部和这两名快递员各罚款1千元，且开具处罚通知书通过顺丰快递邮寄给本人。 2.南投部赔偿本人500元，赔偿流程必须由该部负责人与我亲自对接，并出具道歉整改信通过顺丰快递邮寄给本人。 3.本人拒接该局和客服的来电，如想联系可以发电子邮件或邮寄通知书。 4.这两名无赖员工致电本人，诚恳道歉，自报姓名和工号。 两名员工手机号： 153****8860 173****1592

快递配送途中向商家申请修改地址，物流反馈那边也显示已修改，但邮政还是送到原地址

快递不送货上门，未告知且未获得同意随意扔在快递柜地上，无任何保护措施，下雨快递泡烂，找不到快件情况屡屡发生

2026年4月28日本人*期收到邮政快递取件通知，发现该快递并非本人购买。快递收件姓名、联系电话均为本人信息，但收货地址不是本人住址，本人从未下单、也未委托他人代收此包裹。 后续查询物流得知，该快递已被他人私自取走，本人全程未接触、未签收、未收取任何物品。现怀疑个人信息被他人冒用，为避免后续产生纠纷、财产损失及相关责任问题，特此说明情况，申请快递方核查包裹流向、调取监控，核实冒领人员信息，本人不承担该快递相关一切责任与费用。

2026年4月27号在四川揽件 说预计后天送达28号还说预计后天送达 29号说预计明天送达 但是快递物流这么多天了一直在四川 根本不可能按它预计的30号说到 快递急用我这边一号就不在收件地了 预计全是假的 不知道到底要多少天才能送到

23号邮政揽件，到28号没任何物流信息更新，邮政工作人员踢皮球，半天不给处理！揽件员电话不接！请问快递是否正常在途中？是否丢件？丢件了申请原价赔偿386元！还在途中请正常配送给物流信息更新！

邮政睢宁支公司送到不通知，虚假签收，投诉后在既不回电也不处理的情况下强行完结工单逃避责任