安踏门店卫衣洗涤一次脱胶拒退换

10月6日在合肥庐阳区淮河路步行街百盛西侧安踏（新店）购买的两双安踏，一双在20多号才穿没几天下雨就脚底板漏雨，我可以声明不是毛毛细雨但是也不是大雨而且是晚上下班路上下的不是一整天都在下并且就只有脚底板进水，脚面没进水。随后我去找了门店，门店店员给我掰了掰说如果鞋底细微的缝隙他们也是看不见的，还用水给我测试了，然后一口就说鞋子不可能百分百不漏水，他是胶水和缝合的，那我新鞋第一次就进水，你们安踏的品质就是这样的？说是我侧边缝合处进水的，我请问呢你这鞋还是有点底的，我走路是崴脚吗从侧边缝合处进水？给我拿水测试后，不把我鞋子擦干净直接放进鞋盒里，这就是线下门店的处理。随后我问这种情况能不能免费清洗，店员回答黑卡会员才有，这就是服务态度。我不满意这样的处理，我拿鞋就走了，店员确实让我加了微信，说有什么可以继续沟通，但是他的处理方式和态度，我不想和他继续无谓的侧边进水去反复说，我直接打线上客服，第一次说三个工作日出结果，然后拖了一个星期还是没有人联系我，这就是你们的好的服务态度？直到后面我男朋友直接投诉到了消费保，他说了态度恶劣，或许没有表达清楚。这次倒是积极了，线下店员非常快速的来联系我，来质问我，说我不和他继续沟通就投诉他。我请问呢，我向线上反馈一个星期没结果才投诉的，我不相信线上向我询问了店铺位置信息，一个星期的时间没有与线下联系，说什么那天才收到通知，这里面到底是哪一方不作为，或者是只有触碰到个别人的利益了才开始着急了来联系我了，我们心里多少都有点数哈。然后线下的店员因投诉就是那个态度来沟通的？一直说投诉的问题，说他放下手头工作来处理我鞋子的事，真是不好意思为了我的鞋子打扰到他的工作呢，对鞋子的解决方式到最后才说到上报了，又需要等，这就是你们的态度好？今天周五通知我让我把鞋子洗干净寄过去测试，他自己给我测试时都不擦直接放，这都快两个星期了，搞笑呢。从那天去了门店后那双鞋就没穿过了，我还得等多久，我买个这种鞋在家看啊，我的诉求换新鞋或者退款。

2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子，其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题，鞋面有塌陷(新鞋子没穿过)，在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工，后来安踏员工说安踏总部除了断底断面，其他一律不属于质量问题范围，直接说处理不了，然后我投诉到安踏官方客服，客服说给我核实给我满意的答复，到至今半个月之久无人协商，无人处理，无人沟通，无人问津，安踏店铺店大欺客，请有关人员核实，并且我是第一时间就联系店铺员工处理，新鞋子给他们看，还在不认账，出厂质检不严格，却想不了了之，连店铺员工都说是鞋子有问题，但就是不给解决，请有关人员及时处理解决，严查这种不负责的商铺

今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服，遇一名店员态度恶劣，特投诉！ 今天去买衣服，试了衣服之后询问价格，店员说五百多，我和弟弟说有点贵了，员工当场黑脸，大声吼到说这就贵了？我们安踏一直就是高定位，你看我身上衣服都是七百多的，再说了这个是特价的，最便宜的，满眼鄙夷，我买东西买的百分之五十是服务态度，这是什么态度！！还有顾客有权询问产品！也有权说出自己对价格的态度！在我们问有没有活动优惠时候，你大声吼这是最低价格，满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗！你可以告诉我它为什么贵，而不是在我质疑后你还要吼我，意思是我买不起吗？！未免有些店大欺客了吧！！安踏作为运动品牌，也有自己的市场，我也不是非安踏不可！！ 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服，之前服务态度尚可，这次的服务态度真的太过恶劣，大声吼叫！一脸不耐烦！败坏好感！ 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站，找联系方式来进行投诉！特此投诉！！望整改！！

本人于2026年5月1日下午，遵义市*水县万达广场二楼安踏门店，购买了一双安踏品牌运动鞋，支付金额为389元。 2026年5月6日，鞋子仅正常穿着约5天，无任何人为故意破坏、未踩过尖锐物品，即出现皮面破损、勾蹭、皮料脱落等问题。 本人立即联系门店销售人员反馈问题，要求按鞋类三包*办理退换货。但门店以“公司判定为外物勾蹭导致，不属于质量问题”为由，拒绝退换货。对方仅口头判定为“人为损坏”，未提供任何第三方检测报告，也不按三包规定处理售后。 根据鞋类三包规定，商品售出3个月内出现质量问题，经营者应负责退货、更换或修理。该鞋购买仅5天就出现破损，明显属于质保期内的质量问题，商家拒绝处理，严重侵害了我的消费者权益。 我的诉求是：要求安踏门店为我办理全额退款或更换同款式全新鞋子。 本人已保存购买凭证、鞋子破损照片、与门店的聊天记录等相关证据，可随时配合市场监管部门调查处理。

你好，我2026年4月7日在山西朔州怀仁安踏实体店买的鞋，不到1个月严重开胶。门店只用胶水粘，拒绝退换。按三包，300元以上鞋质保120天，开胶该换新/退款。现投诉门店违规处理，要求退货退款或换新。证据（小票、开胶图、）已备好，请总部尽快处理并回复

4.22在安踏kids买了一双儿童运动鞋，买回来没有经常穿。就发现鞋子毛边脱胶了。感觉买到了假货

2026年1月25号在安踏茂名市茂南区油城4路体育中心旁的安踏店，买了三双鞋，其中一双现在鞋底老化开裂，诉求退款

投诉辽宁省朝阳市喀左县万悦城店里的安踏商品质量有问题，我在2.21买的一件压胶羽绒服，穿了一周后用家里的洗衣机清洗，洗后后背压胶全部开裂，跟门店沟通要求提供质检报告，门店一直拖延不处理

300多在店里买的安踏女鞋 穿不到二十天 鞋底断裂 商家不给退换

2026年3月13日上午，我在河南省开封市龙亭区黄河大街北段99号星光天地购物中心F2层安踏门店购物。因该店店员服务态度良好，我当天消费共计2100元，并参与门店满1500元活动，获赠筋膜*一个。 当天下午，我前往河南省开封市鼓楼区振河商业城西1门旁安踏门店，准备为亲弟弟购买衣物。到店时店员正在开会，先由一名工作人员接待，该员工去找衣服期间，由另一名女店员接手接待。 我先让弟弟试穿衣服，待试穿合适后，再向店员询问价格及店内优惠活动，全程文明礼貌、具备真实消费意愿。 试穿三件衣服后，我向店员咨询价格，并询问门店是否有优惠活动。该店员未告知门店“满两件打折”的活动，仅态度冷漠、敷衍地让我前往抖音*台购买团购，完全无视线下到店顾客的正常消费需求。 随后我向店员咨询：上午在星光天地安踏店看到一款外套，为何该门店没有。 店员表示：不是每家门店都有同款商品，如果真想要可以调货。 我随即礼貌询问：是不是从星光天地门店调货？（因店员告知并非每家店都有同款衣服，我并不清楚具体哪家门店有货，仅出于正常咨询）。 但该店员立刻以嘲讽、轻蔑、不耐烦的语气回应： “你真的要吗？我们又不是只有星光天地那一个店铺有，我们还有其他门店呢。” 其态度与言语带有明显的轻视、嘲讽与冒犯，暗示我并非真心购买、消费能力不足，对我造成严重的人格侮辱与精神不适。 我当天已在安踏品牌消费两千多元，全程文明购物、礼貌咨询，却遭到如此势利、恶劣的服务对待，严重损害消费者尊严，也彻底摧毁了我对安踏品牌的信任。 最终诉求： 要求安踏总部对开封鼓楼区振河商业城安踏门店及涉事店员进行严肃内部处罚、通报整改，杜绝此类侮辱顾客、歧视消费者的行为再次发生。 要求品牌方就此次恶劣服务、侮辱顾客事件给出正式处理结果，而不是敷衍道歉。 因店员的势利、嘲讽与不尊重，严重破坏我陪家人购物的心情，损害消费权益与人格尊严，要求品牌方给出合理补偿与解决方案。 我已离开开封，不需要门店口头道歉，只需要安踏官方正视问题、认真处理。