投诉详情
处理中

利信金融违规向老人催收并泄露信息

本人(刘思佳)因手机租赁业务与贵方产生纠纷,目前正在积极处理/寻求协商中,但对方委托的第三方催收机构“利信金融”采取违规手段,使用系统群发功能,向本人父亲发送带有威胁性质的催收短信,骚扰无关第三人: 我父亲仅是紧急联系人,并非债务人。催收方在未核实情况的前提下,向老年人发送“主观逃避”、“启动催收流程”等字眼,严重干扰老人正常生活,导致老人产生极大的心理恐慌。短信内容(见附件)用词严厉,带有明显的施压和恐吓意图,违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》中关于“不得向债务人以外的其他人员催收”以及“不得采用恐吓、威胁等不当方式”的规定。 信息泄露: 催收方随意泄露本人债务信息给家属,侵犯隐私。 诉求: 立即停止对我父亲(号码:[父亲电话])的一切短信轰炸和电话骚扰。 对该违规催收行为进行整改,不得再使用恐吓性语言骚扰老人。 后续沟通请直接联系本人。
投诉编号:101315724
投诉对象
利信金融
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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