启牛学堂虚假宣传诱导缴费不退款

我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。

从抖音广告人接触了启牛学堂，宣传是上市公司，从事理财教育，一开始说交2980，，就能学会理财知识，炒股买卖基金，结果中间又让交3690.又被*了，最后所有带班的老师说全年打卡返现，全部返还，交899.又是个*局，在365天内，有一天漏了就不能返现，设置了一个又一个*局

我在今年三月9号在抖音直播间购买了他们的理财理，因听到用1000元理财做园债逆回购效益丰常好，因为不懂，所以就一步一步落入了圈套。后来花了2980元报了他们的学*班，开始学*才仅仅十天，当时所谓的班主任<连他们的客服都说不是他们公司的人>，所以我说她是三无人员，因为又让我们交大概是7000多元，参加什么高级班，我因年龄大了<74岁>，经济状况也差，不可能再拿这笔钱，所以她就开始区别对待我，进群学*她先把我拉进去，又把我踢出群，而且还不是一次，无奈我于4月7号向客服提出了退学费，但遭到客服以谷种理由的拒绝，至今分文未退，因为这事，我血压度升到190多。我要维护我的合法消费权，要求他们全额退款，还要补赔我的精神损失。

请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：X年X月X日在X商家（写明商家品牌及公司全称），购买X服务（学历提升/考公考编/考研考证/技能培训），后续出现X问题(如虚假宣传、承诺包过、售后无响应等)；提供商家完整有效的联系方式（如商家微信号、手机号），并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。（不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)）

尊敬的消费保投诉*台：启牛学堂虚假宣传，保证性收入与实际不符，要求全额退还298 0元。 一基本情况，本人于2024年7月6日通过快手直播间学*副业赚钱所谓的快手爆金币课程。添加了沐老师灿若繁星网络科技有限公司的企业微信。他说他是带我副业赚钱的沐芯老师，让我7月7号晚上7点40分进学*群听课。我追问快手极速版报金币的方法，她说咱们报金币就是做任务，每天听课1个小时左右，老师会在课上叫我赚钱的方法，我们按时听课刷时长，听得越认真越多越好，九天以后你的金币收益就会越越多。不持续看视频课涨不了金币哈。发了一张图片，坚持听课六天领取金币暴涨实操教程。我单纯的只想爆金币，结果这是一个陷阱。因为课程讲的全是理财知识，但是由于想副业赚钱，就一直坚持听课。启牛学堂副院长千意老师讲的课程都是关于理财的，我一听可以高收入赚钱，就坚持听完了九天课程。在这期间沐芯老师发了好多高收益截图，1900本金赚1400等等，千亿老师讲的基金全都是高收益。在此期间，班主任的沐芯老师一直发其他同学的高收益图片，后面就说让我报名学正式课，我说没钱，他说实在不行就凑凑学费。2024年7月13日，班主任沐芯老师申请了半价福利1400。沐芯老师说让我交1400班理分期，一个月100多。他还说半价福利是给我特殊申请的，让我别告诉别人。2024年7月13日，班主任沐芯老师给我发了一个启牛的收款二维码，我就支付了1400元，用的支付宝花呗分期12期。2024年7月16日我发现不对劲，想退款，可是木星老师却说退不了。说小白银课程零基础可学，实则晦涩难懂，涉嫌欺*消费者。2024年7月16日，添加了政治课的班主任老师依依和悦之星又加了两个群，一个交流群，一个学*群，又添加了一个助教老师诗雨老师禾悦之星。我问她，1378元可以退吗？她模棱两可的说，先学*吧。助教老师又用另一个微信加我，为了不留文字证据，他发了一个腾讯会议号给我，后面学*交流一直用的腾讯会议。2024年7月31日，助教老师诗雨老师又发了一个企启牛收款二维码，让我教1602元补齐尾款学进阶股票课。助教老师说的肯定能赚到钱。助教老师还让我加了一个私人微信，能一对一指导我买卖股票，保证能赚钱。荐基荐股是违法的，但他们却说可以指导我买股票挣钱，我一分钱我我到现在一分钱都没有挣到。到了股票班，那里的老师用同样的招数又*我学*高阶课，被我拒绝了。现要求全额退款2980

投诉标题 启牛学堂（菲尔莱科技）虚假宣传诱导消费、服务无法履行、拒不退款   投诉内容 本人于2020年12月19日，向菲尔莱（北京）科技有限公司（启牛学堂）购买「精品理财系列课」，订单号： 20************************47 ，实付金额2880元，付款方式为花呗12期分期。 购买时，商家通过直播和课程宣传，明确承诺：课程可永久反复观看、提供专属一对一老师指导、全程跟进带学、大咖直播讲解实操干货，零基础可稳赚收益。但实际情况完全不符： 1. 服务已彻底瘫痪：启牛学堂小程序因违规已被微信官方暂停服务，无法正常登录听课；官方公众号也因违规被封停用，所有课程内容均无法访问，承诺的“永久回看”完全落空。 ​ 2. 核心服务未兑现：自始至终未提供任何一对一指导、答疑或带学服务，没有任何老师跟进学*进度，与宣传的“全程带学”严重不符。 ​ 3. 虚假宣传诱导消费：课程内容均为网上公开可查的基础理财常识，与宣传的“高收益、实操干货、零基础赚钱”严重不符，属于夸大收益、误导消费者的虚假营销。 本人多次联系商家申请退款，均被推诿拒绝。商家的行为已构成根本违约，严重侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十三条之规定，现正式投诉，要求菲尔莱（北京）科技有限公司全额退还课程费用2880元。   投诉诉求 全额退还课程费用人民币2880元，并承担本次投诉产生的合理费用。

交了2980.课程没上几天，说可以理财赚钱，完全是虚假宣传，老师们又失联，一个踢给一个，最后把我要拉黑，又要我升级别的课，*老百姓血汗钱，要求退费2980加上我是花呗借钱的利息223.5一起退回

本人在2025年1月10日启牛学堂（菲尔莱（北京）科技有限公司）通过抖音*台以0元理财课、零基础稳赚、月入过万、保本高收益等话术吸引 ，先后支付在2025年1月11日支付2980元启牛财富进阶实战课， 2025年2月4日支付3699元高阶财报资产配置课， 2025年3月29日支付899元启牛小课， 累计：7578元。但其实际情况与宣传严重不符，对方拉群虚假宣传，夸大收益，拉黑退群，后续出现退费赔偿纠纷。 本人投诉启牛学堂（菲尔莱北京科技有限公司）侵权拒退问题。 本人在购买课程全程没有进行任何亲笔签名，也无合法有效的电子签名，根据《民法典》490条、《电子签名法》14条，双方所谓课程服务协议依法不成立、不生效。 *台所用的不退费、已观看不予退款等内容属于霸王条款，对本人没有任何约束力。 且该机构以0元理财课引流，虚假宣传高收益、一对一专业辅导，通过直播和社群洗脑催促消费，已经构成消费欺诈。 现商家单方面依据无效协议拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求商家全额退还全部费用，并依法进行三倍赔偿。 恳请*台介入督办，督促商家尽快处理，维护消费者正当权益。

菲尔莱（北京）科技有限公司旗下启牛*台以免费学*为诱饵诱导消费，*取我1378元，该公司违反了消费者权益保护法，我要申请立案查处，要求依法追究其违法责任并退还全部费用！

本人于2021年3月5日、4月8日、4月9日通过启牛学堂（运营主体：菲尔莱（北京）科技有限公司）分多次购买理财课程，累计支付金额5781元（其中2880元为3期花呗分期，2899元为6期花呗分期，另有2笔1元体验课）。 报名前，对方通过直播课和销售宣传“零基础学理财、轻松赚钱”，并承诺课程可退费。但实际购买后，课程内容与宣传严重不符，且对方诱导我开立老虎证券账户，存在违规风险。我仅学*了极少部分课程内容，现依据《消费者权益保护法》，要求商家全额退还课程费用5781元，请*台介入调解。