普融花暴力催收及泄露隐私投诉

我于2024年8月29日在普融花上面申请了3000元借款，然后强制下款5500，在次登陆*台取消发现取消不了，上面显示借款10天利息一天高达210左右，然后还款*台上面还无法还款，需要下载米言app还款，我下载过后问客服利率多少，客服回答利率高达百分之39.60，*规定的利率不能高过36，这不是明显的高利贷么，而且*台电话，借款订单什么都没有

我在恒易贷贷款20000元，放款13310，还清以后给客服打电话要借款合同，客服给我的说结清没有数据了，他们这就是砍头息呀，客服说的扣我的6690元是服务费，什么服务费这么贵，放款13310，每月还款2000多元，最后还款达到24000元，这就是高利贷，砍头息！客服说给我发结清证明到邮箱，最后也没有发。让人怎么活，这么高的利息，*要出面管制呀，替我们讨个公道呀，我还有客服给我的录音，承认6690就是服务费，我都可以提供

昨天有广告推荐我下载“人品借款”APP，我下载后页面出现了一长列的其他应用，我不小心点了一下，结果它们就开始审核了。这根本不是我的意愿，我没法阻止～ 别的借款应用都有“审核中、审核通过或不通过”的过程。而这个“普融花”没有显示“审核”，而是直接就放款了！！！并且还款分12期，没有别的选择！ 它突然给我放款一万元，我收到后就懵了！决定马上把钱还回去！可是当我点开时，却显示不能提前结清所有欠款！而且在利息和本金之外，还要承担高额的“融担费以及其他费用”啊！放款前，它根本就不告知我这些！并且，它不显示后几期的账单是多少！ “人品借款”APP上的普融花显示我有很多账单需要还，可当我下载了普融花极速版时，却没任何账单！

本人于2023年2月13日在普融花贷款18200元，收费标准是年化利率不超过24%（见附图）。放款合同约定年综合利率34.05%。放款后app界面只显示金额18200元，并无合同（见附图）、无还款计划，更没有每期的还款金额。只能显示第一期还款：除了本息之外，还有高额的权益费，本金143****8311，权益费1913.63。高额的权益费远超了本息之和，更是严重超出了*法定贷款利率36%。本人诉求：取消本金和利息之外的权益费及其他乱收费；现在提前结清18200本金和放款后所产生的合法合理利息。 备注：1.本人同时已经向北京互联网金融投诉*台、中国互联网金融协会举报*台、银保监会、北京市场监督管理局等监管部门举报。北互和中互金举报*台已经受理和回复。 2.北互受理并建议本人主动与恒易贷（普融花）公司友好协商处理解决，因此本人电话普融花客服电话，客服人员只是“话术”应付，无实质价值。 3.中互金举报*台已经将举报信息转发人民银行、银保监会等监管机构。本人希望尽快解决。

在花鸭借钱*台申请的普融花借款12期不让提前结清，客服非说只能还完4期也就是四个月后才能提前结清，并且每期均有高担保费 很不合理 严重欺*消费者，我要求花鸭借钱或者普融花提供提前结清通道或者其他渠道，并在结清后给予结清证明

本人主动联系*台告知本人的经济情况 再联系到本人的情况下没经过本人同意 泄露本人信息 给我朋友和家里打电话 致使我爷爷生病住院 要求普融花赔偿6700元的住院费用 而且改*台非常不正规 借2万元实际到手只有1万9千元 连合同编码都查不到 现要求普融花立即停止催收骚扰 如在频繁骚扰我的朋友和家里人 本人会通过法律捍卫自己的权益！

本人在借贷*台普融花（现名恒小花）有一笔借款已结清，隶属北京君航微金，结清后发现*台收取本人的息费大于*标准24%，每月除本金利息外还非法收取本人一笔担保费，借12000利息高达3553.56，其利率高达60%，*法定利率的三倍，实属可怕至极的高利贷，本人不认可此费用，多次致电均被客服无理驳回诉求，强词夺理，说自己12000收3600元的费用合法合规，其狡辩时的乱言烂词违规违法，要求其开具发票也没兑现，各种推脱，现*正整顿非法盈利高利贷，禁止违法违规高利贷行为，其*台行为已违法违规，其所谓的担保公司挂牌早已跑路，已构成诈*，北京君航微金无视法律，其*台无视*法律，知法犯法，未经本人许可异地违法担保， 请北京君航微金普融花*台退回扣除本人的违法费用！

因包工地亏损之后在普融花贷款逾期后，每天都被普融花*台暴力催收，泄露个人信息，对我及家人朋友同事进行威胁恐吓辱骂，

本人在借贷*台普融花（现名恒小花）有一笔借款已结清，隶属北京君航微金，结清后发现*台收取本人的息费大于*标准24%，每月除本金利息外还非法收取本人一笔担保费，借12000利息高达3553.56，其利率高达60%，*法定利率的三倍，实属可怕至极的高利贷，本人不认可此费用，多次致电均被客服无理驳回诉求，强词夺理，说自己12000收3600元的费用合法合规，其狡辩时的乱言烂词违规违法，要求其开具发票也没兑现，各种推脱，现*正整顿非法盈利高利贷，禁止违法违规高利贷行为，其*台行为已违法违规，其所谓的担保公司挂牌早已跑路，已构成诈*，北京君航微金无视法律，其*台无视*法律，知法犯法，未经本人许可异地违法担保， 请北京君航微金普融花*台退回扣除本人的违法费用！

投诉内容： 本人在普融花*台借款（合同尾号：FBLHYH239JU2XT70****60）时，被诱导签署《商品赊销合同》及保理合同。*台将借款拆分为 “本息 + 担保费 + 权益服务费”，每月强制收取 179.8 元权益服务费，但本人从未收到任何商品礼包，也未享受任何权益服务，属于典型的强制捆绑、违规收费、变相砍头息。 *台通过 “商品赊销 + 保理” 嵌套模式，刻意规避利率监管，实际年化远超法定保护上限（24%），涉嫌高利贷。借款前未清晰披露全部费用与真实年化，侵害知情权与公*交易权。 多次联系*台客服要求退还违规费用、重算合法利息，均被推诿拒绝，问题至今未解决。 现正式投诉，要求： 全额退还本人已支付的全部权益服务费（每期 179.8 元）； 按*规定利率上限重新核算剩余本息，出具清晰合规的还款计划； 停止一切违规收费与不合理催收，删除不实逾期记录； 提供完整借款合同、放款凭证及全部费用明细计算依据。 本人已保存合同截图、还款记录、银行流水、客服沟通记录等全部证据，可随时提供核验。请消费保依法介入调解，督促*台 3 个工作日内正面回应并解决，否则本人将继续向银保监会、12315、互联网金融举报