微商相册虚假发货且拒不理赔

我2026年1月17号下午15点在微信相册购买了一双鞋，结果发现一直不发货，我怀疑是商家已经撤店，我添加商家微信，一直不回消息，打电话也是已经停机，根本联系不上，我联系小程序客服，他们态度强硬，说他们无法要求商家退款，让我自己去起诉，我要求给我退款并且下架店铺，以防更多的人被*。从网上了解，这类纠纷可以多方投诉维权，拨打0755-12345深圳市民生热线，或者微信公众号“*信访局”投诉，投诉你们：深圳市微购科技有限公司，深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南九道99号A8音乐大厦1305

我家小孩（未成年）2025年12月7日偷偷在微信小程序微商相册里智音靓机商家下单一个苹果手机，商家明知购买人未成年还以以租代购方式售卖苹果手机，并引导小孩加另外一个人（以租代购人）的微信，以租代购人就直接索要身份证信息及电话号码，小孩（未成年）把身份证信息及电话号码发给以租代购人后，以租代购人才说这个每个月的还款金额，小孩（未成年）才知道金额高的离谱，察觉上当受*，在没有发货的情况下要求商家退款，商家明确拒绝不予退款，坚持发货，小孩尝试跟商家沟通不要了，商家不予理睬，在12月9号才告诉家长这个实情，我们家长联系商家沟通并联系了快递公司拦截了这个快递，予以返回，商家一直不给退款并且说付款金额是押金为由不给退款，商家明知道小孩是未成年， 没有经济能力，且还是学生，依旧卖手机给学生，而且这个商家的主页就卖给手机给学生，中间引导学生加其他人的微信来以租代购合同，影响非常恶劣，希望有关部门能够介入。

货的问题太大了 根本穿不了 鞋比搬砖还硬

2026年5月17日在微信通过微购相册购买Air Jordan 1 Low 牛仔蓝了一双鞋，后续出现退款纠纷

第一次用微购相册，看图片里的东西挺好的，收到物品之后，与宣传图有明显不符，很气愤

2026年4月28日在微信通过微购*台购买一双鞋，后续出现商家迟迟不发货，多次沟通仅敷衍了事，一直在说催发货，但是一直持续五天不发货，有快递单号，但是一直没有物流信息。 收款方:扶余市文波商贸店 联系方式:138****8888 最后诉求:退款

2026年5月5号在微购相册*台购买会员服务，后面因为第一次购买下错套餐，后续出现客服不退款，要去换一下套餐，对方却提出折算不退款。：误购、未使用、商家以霸王条款拒退，要求全额退款。

2026年4月30日在微信通过微购相册购买了一双匡威 帆布鞋后续出现退款纠纷 还以虚假发货诱导我撤销退 款 收款方ChaoFF Team 联系方式：189****4242 最后希望退还钱款

14岁孩子在微购相册买了条裤子，收到后试穿不合适，要退货，商家同意了，可裤子给发回去了，款没给退，客服不回信，电话不接

本人因工作需要，在【微购相册】APP升级了套餐 补差价913元购买S VIP会员套餐，购买初衷为使用宣传主打批量转发核心功能 两年前前购买的一次多号转发功能也要指定已经快淘汰的品牌摩托罗拉 900多块钱也是没有退 商家售卖套餐时，未提前醒目告知设备限制，本人使用vivo100手机，升级付费后，该核心功能被强制限制指定设备，完全无法正常使用，付费服务完全达不到使用需求。 发现问题后，多次联系*台客服协商退款，商家无视消费者权益，只重复霸王条款「套餐一经购买无法退款」，刻意隐瞒使用限制、虚假宣传服务、拒不退款，严重侵害消费者合法权益。 现诉求：全额退还套餐费用913元，查处商家不合理霸王条款及误导消费行为。