微商相册商家诱导未成年人租购手机拒不退款

我2026年1月17号下午15点在微信相册购买了一双鞋，结果发现一直不发货，我怀疑是商家已经撤店，我添加商家微信，一直不回消息，打电话也是已经停机，根本联系不上，我联系小程序客服，他们态度强硬，说他们无法要求商家退款，让我自己去起诉，我要求给我退款并且下架店铺，以防更多的人被*。从网上了解，这类纠纷可以多方投诉维权，拨打0755-12345深圳市民生热线，或者微信公众号“*信访局”投诉，投诉你们：深圳市微购科技有限公司，深圳市南山区粤海街道滨海社区高新南九道99号A8音乐大厦1305

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年7月17日在通过微购相册*台购买鞋子服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称微购相册雷神潮鞋、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

我在微购，净心猴头买了个白玉菩提，今天凌晨12点买的，过了几分钟不想要了，就在微购申请退款，第二天他说不能退，说发货不退款，但是他没给我发货，而且也没提前说发货不退款，这就是妥妥的霸王条款

嗯，2026年7月1号晚上九七点多，呃，通过那个微购相册在那个有一个那个商家买他的衣服。然后我现在我联系他他也他也不跟我说话，然后他好像也没跟我发货，但是已经显示发货了。然后我所有的这个快递我都找了，找不到快递单。然后我有付款凭证，也有订单截图，我就想知道他有没有发货，如果没发货的话，就给我退钱。

2026年5月份左右通过微信相册*台定制阳台柜一个，商家多次拖延时间，每次需要催促问才把商品安排送货，货送到后预约师傅来没安装好说尺寸问题各种各样问题，不安装好丢弃在我家阳台，反馈商家后联系不上，安装师傅是第三方第四方*台来的人，目前联系不上商家，微信打不通，只在*台有个客服，口头说处理，一直没结果，没规定时间，对此我失去本次交易信任，希望本次交易全额退款，并且商家安排清理不良商品，道歉

:2026年6月19日我在微信通过微购相册小程序购买一双鞋子收到货之后有严重瑕疵联系商家退货退款，商家不予理会，提出申请后商家直接驳回了我的申请，商家说让我加微信详细处理结果商家的微信加不上电话打不通，后续也没有人帮我处理，联系微购相册*台小程序的客服也联系不上，本人的诉求是退货退款并处罚

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月19日在微信通过触店*台开通消费者保障服务，后续出现退回金钱纠纷;需提供：收款方全称：触店客服、企业有效联系方式0755-86****96 、企业联系方式0755-86****96 付款凭证5000块钱、订单截图有、 ，最后述求：希望退回所有金钱。

5月31日在微商相册里面购买了一件衣服，通过二维码转账支付了320元，6月5日收货后因尺码不合适想要退货。通过微信联系商家退货处理时，对方一直不回消息。打电话也不接。而在商家购物主页面以及购物时对方一直宣传支持无理由七天退货。现在要求对方履行七天无理由退换承诺。退货退款

本人2026年5月19日，通过微购相册*台入驻商户选购服饰，商家依托该*台上架商品展示售卖，实际私下微信转账付款，付款合计972元，微信交易单号：10***************************89。 交易前商家微信明确书面承诺：实物不合适支持无理由退货退款。收货后商品和描述不符，双方协商一致退货，按商家提供收货地址寄出货品。物流信息显示2026年5月26日商家已签收退回包裹。 商家签收退货后无故失联，微信不回复消息、直接拉黑本人，拒不退还972元货款，恶意占用消费者资金。 维权后续：我多次联系微购相册*台客服、发送官方维权邮件，要求*台依法公示入驻商家实名信息（姓名、手机号、身份证号、经营地址），便于我报警立案、民事诉讼维权，但*台多次推诿、拒不提供商户备案资料；*台默许入驻商家绕开*台线上订单、私下微信私下收款，脱离*台资金监管，无正规售后保障通道，未尽电商*台法定审核与管理义务。 二、法律依据 1.《电子商务法》第27、28条：电商*台需核验留存入驻商户真实身份信息，消费者维权需要时，*台应当依法向消费者披露经营者实名备案信息； 2.《消费者权益保护法》第44条：*台不能提供商家真实主体信息的，消费者有权要求*台承担连带赔付责任； 3.*台纵容商户场外私收货款、规避*台监管，疏于入驻商家资质管控，违规经营损害消费者合法财产权益。 三、投诉诉求 1.督促深圳市微购科技有限公司在3个工作日内协调涉事商家，全额退还货款972元，原路返还至本人付款账户； 2.*台书面向投诉人提供涉事入驻商家完整实名信息：姓名、身份证号码、联系电话、实际经营注册地址； 3.市场监管部门核查深圳市微购科技有限公司疏于*台管理、拒不配合消费者调取商户信息的违规行为，并依法督促整改。 四、附件证据清单 1.涉事商家微购相册店铺主页截图 2.微信聊天记录（商家承诺七天无理由退换、协商退货完整记录） 3.972元微信转账账单、交易单号截图 4.退货快递面单+物流签收记录截图 投诉人：王为 联系电话:132****1111 投诉日期：2026年6月6日

货的问题太大了 根本穿不了 鞋比搬砖还硬