《如鸢》观星玩法无保底且概率不透明

本人作为《代号鸢/如鸢》的长期玩家，现就游戏核心养成玩法「观星」存在的多项侵害消费者权益的问题，向*台投诉如下： 一、核心投诉问题 1. 观星玩法无任何保底机制，橙星石公示概率仅0.5%，且未区分主/辅星、限定橙主星的独立掉率，玩家获取成本极高； 2. 内置保底兑换形同虚设，需500抽才能兑换1个随机橙星，无定向功能，实用价值极低； 3. 高级观星消耗强制递增，高价消耗仍非必得高星，变相诱导玩家投入铜币； 4. 铜币产耗严重失衡，低品质星石分解收益极低，资源无法有效回流，逼氪倾向明显； 5. 限定星石无稳定复刻渠道，错过即绝版，加剧玩家焦虑； 6. 官方无视玩家反馈，客服仅提供机械化回复，无有效维权渠道。   二、核心+补充诉求 ✅ 核心诉求：强制设置观星保底机制，全星池统一生效并明确公示： - 累计40抽，必得1枚橙色星石； - 累计80抽，必得1枚橙色主星（含当期限定主星）。 ✅ 补充诉求： 1. 公开橙星石主/辅星、限定橙主星的独立掉率，保障玩家知情权； 2. 降低保底兑换门槛，新增定向兑换功能，优化星泪的获取与兑换规则； 3. 调整高级观星机制，*衡铜币产耗与低星分解收益，缓解普通玩家体验割裂； 4. 开放限定星石稳定复刻渠道，避免“错过即无”的焦虑式设计； 5. 完善客服反馈通道，针对观星玩法的玩家诉求提供明确整改答复。   三、投诉依据 本投诉依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及网络游戏行业规范： 1. 《消费者权益保护法》第八条（知情权）：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该游戏未完整公示橙星石细分概率、保底规则，严重侵害玩家知情权； 2. 《消费者权益保护法》第十条（公*交易权）：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。观星玩法无保底、消耗与收益严重失衡，不符合公*交易的基本要求； 3. 网络游戏随机玩法规范：根据行业监管要求，随机抽取类玩法必须设置保底机制并完整公示规则，该游戏观星玩法明显违反行业规范，损害玩家合法权益。