处理中
如鸢国服长期照搬外服旧内容，涉嫌收费不合理
本人为手机游戏《如鸢》的付费玩家，现就该游戏运营方广州灵犀互动娱乐有限公司的运营行为提出投诉，具体事实如下：
1. 《如鸢》在宣传及运营中，长期依托境外版本《代号鸢》的IP、剧情、角色吸引用户下载与付费，但国服所有活动、卡池、剧情均照搬境外服已上线的旧内容，国服玩家长期只能体验境外服已玩过的“二手冷饭”，无任何国服专属新内容，游戏体验严重滞后。
2. 运营方未针对国服开展有效拉新活动，却持续通过复刻旧活动、推出付费礼包等方式向国服玩家收费，形成“只收割国服玩家、不投入国服新内容”的不合理运营模式，违背公*交易原则。
3. 运营方以独立游戏名义进行运营，却长期依赖境外服内容红利获利，未向国服玩家提供对等的更新与服务，侵害了付费玩家应享有的正常游戏更新权益与消费体验。
诉求：① 立即同步外服最新内容/推出国服专属新活动；② 开展国服拉新福利、优化运营；③ 对长期玩冷饭的国服玩家给予补偿
投诉编号：101127124
投诉对象
灵犀互娱
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#游戏设定问题
#收费不合理
投诉进度
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致广州灵犀互动娱乐有限公司及相关监管部门的投诉信
投诉人：宋恒爱
联系电话：135****2080
投诉日期：2025年12月1号
被投诉方：广州灵犀互动娱乐有限公司
涉及游戏： 《荒原曙光》
事实与理由：
我是一名《荒原曙光》的玩家，于11月13日开始游玩该游戏，累计充值金额为134
1. 问题发现与报告：在2025年11月30日凌晨2点35分左右，我发现游戏内可能存在一个机制，能够多次获取游戏代币。鉴于该情况的特殊性，我第一时间通过游戏内渠道向你们的管理人员进行了反馈，明确要求官方核查并处理此问题。然而，在后续一段时间内，我未收到任何官方人员的回应或警示，此举我理解为官方对此机制的默认。
2. **账号被封禁：** 至**11月30日上午10点30分**，当我再次登录游戏时，发现我的游戏账号已被永久封禁，无法登录。
3. **争议点与诉求：**
* 我认可游戏公司为维护公*环境封禁违规账号的权利。但在此事件中，我在发现问题的极早期便履行了玩家的监督义务，主动向官方报告。官方的**不作为和沉默，在客观上误导了我，使我认为此机制是游戏内容的一部分**。
* 游戏公司在我报告后未采取任何警示或临时修复措施，而是在数小时后直接封禁账号，**处理方式存在“钓鱼执法”或“事后追溯”的嫌疑，程序上显失公***。
* 我利用该机制所获的代币数量不多，且动机并非恶意利用漏洞，而是基于官方沉默所产生的误解。
回复 大王：**我的诉求如下：**
1. **基本诉求：** 请求贵公司立即解除对我账号的封禁状态。
2. **核心诉求：** 如果账号无法解封，鉴于账号内尚有我自行充值的实际充值金额对应的虚拟财产权益，我要求广州灵犀互动娱乐有限公司**全额退还该笔款项**。
3. **附加诉求：** 就此次不佳的处理体验，我要求游戏运营方给予相应的补偿。
本投诉同时抄送至相关监管部门。恳请贵公司及监管部门介入调查，督促广州灵犀互动娱乐有限公司遵守行业规定，尊重玩家合法权益，公正地处理此事。
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