易得花借款利息超标且拒提供合同

我在小花钱包和融360里有三笔放款是易得花放的款，其中小花钱包里的借款金额为6700，但实计还款12个月总还款金额高达9101.82元，首期担保费为1025.1元，每其还另收取服务费39.55元，12个月总共收取474.6，--融360里的两笔分别是2024年12月29号的借款额为9100，实际12个月总共还款12537.59，首期担保费为1591.20，其它利息和服务费没有明确写明，根本看不见，还有2025年2月26日的一笔也是易得花放款，首期担保费为1445.96元，每期单独还另收取53.66元，总共12期为643.92元，要求退还高额担保费共计5180.76元，已超出*法订标准，根据《消费者权益保护法》如果提供的服务费（如高额担保费）消费者有权退款要求赔偿。

2024年7月1日在深圳市国丰非融资性担保有限公司旗下的易得花app借款10000元，在2024年8月1日还第一期账单的时候发现有笔1589的担保服务费和后面11期每期59.03的服务费，当时有就通过投诉要求取消担保服务费，后面通过和*台沟通，每期只给59.03的担保服务费，1000多的给我取消了。我当时也同意了，现在在账单还完的时候发现他每期没有按照59.03的服务费收取，而是收了我146元多。*台的行为涉及欺诈消费者，希望有关部门能帮助我解决。谢谢。 我的诉求是，*台能按照页面展示和2024年8月1日协商好的金额59.03收取，退还我1044元的费用。

投诉内容： 本人于2025年4月14日通过易得花*台向武汉众邦银行股份有限公司申请借款¥6500元。然而,该笔借款一直无法在易得花*台上查看到任何借款合同,*台也始终未向本人提供任何借款合同,本人能通过银行记录确认该笔¥6500元借款由武汉众邦银行股份有限公司发放。更令人质疑的是,在本人试图对相关app界面截图取证时,*台竟出现无法截屏的情况,此行为严重侵犯了本人作为消费者的知情权,存在恶意隐瞒、逃避监管的嫌疑。在还款方面,本人于2025年5月14日分别向武汉众邦银行股份有限公司支付¥614.63元,向共赢非融资性担保(深圳)有限公司支付¥1002.84元。经核对*台借款界面,账单与借款账单和担保服务费账单构成。借款账单分12期,每月偿还¥614.63元,共计¥7375.56元;担保服务费账单同样12期,第一期偿还¥1002.84元,后续每期¥38.34元,共计1424.58元。如此计算,本人借款¥6500元,最终需还款¥8800.14元,年化率远超合理范围。*台拒不提供借款合同,极可能是合同条款存在违反违归的情形,才故意对消费者隐瞒。此外,本人因患有重度*症、重度焦虑中,自五月底暂时丧失收入来源,导致6月14日的贷款逾期。逾期期间（6月14日-6月18日）,本人持续遭受*台委托的第三方恶意暴力催收,对方通过虚拟座机、私人电话等渠道,频繁对本人进行骚扰与威胁,严重影响本人的个人隐私、身心健康与正常生活秩序。 投诉诉求： 1.立即停止暴力催收行为:恳请贵*台责令武汉众邦银行股份有限公司及易得花*台,即刻终止一切通过电话、短信等方式的骚扰与威胁行为,切实保护本人的个人隐私与身心健康2.协商制度合理还款方案:希望贵*台介入调解,督促*台与本人进行*等协商。充分考虑本人因疾病暂时丧失收入来源的实际困难,制定符合当下经济能力的延期还款方案,避免因不合理的还款压力进一步加剧本人的困境。同时,对借款合同,收费合理性进行彻查,确保本*益不受侵害。

本人2024年分别向易得花借款三次，2.易得花在本人不知情的情况下私自盗取我大额担保费，只退回3500，剩余8818.79元，至今一直未处理，并且持续催收，电话骚扰，短信威胁 3.易得花私自盗取我大额担保费，给我家庭造成严重伤害，如果不是查银行流水，还稀里糊涂一直按期还款 4.特此说明，逾期不是本人造成，发现易得花盗取我大额担保费后，第一时间就联系*台，要求退回，十几天了易得花客服至今没有一个客服打电话处理，并且用私人号码持续催收，必须退回我8818.79担保费，取消后期每期担保费，取消逾期滞纳金，停止电话语言攻击，短信威胁，还望管理部门加急处理，归还我血汗钱

本人2024年9月9日在小花钱包*台申请借款，结果该*台推荐了易得花*台放款，放款金额为12000元，第一期还款时看到需要还款3041.48元，其中本金976.39元，利息52元，服务费177.09元，竟然还有担保费1836元，至于这个担保费用和服务费合不合规大家都心知肚明，*法规已经明确表示，任何借款*台不得收取担保费和服务费用，你们*台已经违规了。现在本人表示，该还的本金和利息，本人一分都不会欠，每月都会按时还款，但是超出的部分，担保费和每期的服务费，*台多收取的费用，请退回！多收取本人费用，第一期担保费1836元，每月还有担保费106.32元，融资管理费70.77元，这两笔合计是177.09元，本人截止5月9日为止，已经还了8笔费用，共计是1836元➕1416.72元＝3252.72元，这个钱是我已经多还的，需要退回的，还有4笔未还每期的担保费➕融资管理费是177.09元，4期账单一共需要减免704.86元，是后面每期账单要给我减免的。如果*台不给我处理，本人将持续投诉到底，也会在其他*台相关部门投诉易得花，更会发动所有借过易得花的用户一起投诉该*台，直到这个事情给我处理完！

我于2025年5月4日在易得花app申请了8200元贷款，至今天共还11期9061元左右，如今剩下最后一期823元未还，还款日主动与客服沟通过三次目前自己无力偿还，请求停催半个月，客服一再推脱没有权限，然后申请登记，之后贷后人员（第三方催收）隔几个小时打一个电话，还都是机器人，然后短信一口气发一堆，我每收到一条短信我都有主动跟客服沟通，客服一直都是不处理只会登记，然后今天中午我又与客服沟通无果后，还没几分钟就接到第三方电话，对方宣称让我今天务必偿还，不然就要上传报告和联系通讯录。且年综合利率已经超过红线高达36%。

我于去年在易得花*台借款10000，由于资金要8号诉求停催8号

本人于2025年7月31日，通过芸豆花*台向湖北消费金融股份有限公司借款17000元，分12期还款。 每期应还总额1926.67元，其中包含本金+利息1607.43元，额外收取咨询服务费319.24元。 该笔借款在申请时未明确告知存在咨询服务费，也未提供任何与该费用匹配的实质服务，属于变相拆分利息、抬高融资成本的违规行为。 经计算，该笔借款的综合年化利率已远超*法定利率上限，严重违反《消费金融公司管理办法》《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，侵害金融消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 立即退还本人已支付的全部违规咨询服务费 2. 按*法定利率调整还款计划，取消后续违规收费 3. 提供该笔借款的完整合同及费用明细说明

我在易得花借款本金4100元，最终还款总额要4900多元。 *台在借款过程中强制捆绑担保费、服务费，收费不透明，综合息费严重超标，属于违规收费、霸王条款。 要求： 重新合规核算账单，剔除不合理捆绑费用、超标息费，减免多收的全部额外费用，按合法利率重新结算，否则我会持续向监管部门投诉举报。

本人于2025年4月21日在易得花*台借了一笔贷款 目前因为个人经济条件比较困难导致贷款现在逾期了暂时没有经济能力去偿还 也在第一时间联系了*台的客服人员去沟通协商还款计划 但是第三方催收*台的人 违法违规去暴力催收 随时造谣短信去发给我亲朋 违法爆通讯录 导致现在我的生活越来越糟糕 家里人也在每天被骂 每天靠吃药才能去入睡 要求*台给个回应