广东众联万家教育退款推诿、服务差

我于2024年8月19日在万联教育购买考研培训服务，服务内容只有线上课程，看了两节，报班前已与招生考试协商好30天无条件退款，于8月17日向对方提出全额退款，未得到明确回复，存在拖延之嫌！

我在2024年7月31日在微信上和众联教育的黄老师报名了3人的学历教育2533乘3共计7599元.对方在我没有搞清楚费用明细的情况下让我先缴费后签协议 我在转账后发现后续还有大量的费用需要我交 就没有签后来他发给我的协议 后和他交涉进行退款 8月1日在问他沟通的怎么样 直接不回我微信了

我于2022年1月12日在这家机构消费8360元 培训费 当时并未开发票 引导我在融易分期办理贷款 以及有其他第三方机构进行担保 后来就拉我进了一个app 偶尔群发一些不重要的课程喊你自己去学 所谓班主任就是偶尔群发一些广告消息 后来一直我没时间去考 当时也未告诉我有3年之约 现在说合同要到期了 还需要考试你就给钱 不想考试可以再给钱 他们负责帮你挂靠 自己不用去参加考试 只需要花钱就可以拿证夸大宣传 那请问那些考试的人还有什么意义呢 还告诉我马上要结束服务离谱

经同事介绍一位学历提升的老师，说是她同学住得*，在2024年3月17日，我在她同学曾荣波那里报名了广东开放大学专科，他说全款6000元，直接等拿证就好了，中间不用交其他费用，说收据跟合同第二天发给我，4月份左右出学籍，结果收据跟合同已自己太忙了，一直拖到21号才给我，等到3月28号的时候问他学籍以及录取资料的时候，他又以延迟为原因，说要到4月底才能上学籍，等到4月27号问他学籍及录取的情况，他又以学校*变了要到5月底才能出学籍，当时只提交了资料，当天我跟他提出退费，他说学校要走流程，要走到5月底才能退费给我，中途有几次问他是不是全额退给我，他回答是的，现在在走流程中，等到5月27号再问他，他又说我已经上学籍了，要重新走流程，我回答4月底的时候已经申请退费了，不存在给我上学籍呀，我提出了质疑，他又以学校的流程，你催我也没办法，28号打他电话显示暂停服务，发微信也不回我，无奈的我只能找到同事求助，后面他回我信息说发退款申请给我填一下，然后问他流程要走多久，他就不回复了，29号问他也不回复，晚上又回复说太忙了，明天发给我，30号也是发信息不理人，说31号发给我，但是我从报名到现在只收到他微信发给我的收据及所谓的合同，我连想录取通知书都没收到，什么资料也没有发给我，后面我有提你如何不解决我只能去报警起诉投诉你了，他说你去啊，我又不是没给你办事，说我有学籍了，我现在只能求助政府，诉求退学费，以上内容真实不做假，大多是通过微信沟通，记录可查。

之前是自考报名的他们家交了几千块，没时间后面，后面看他们发朋友圈有不用考试可以拿证，只要考一个成考就行，其他没有二次收费拿证，我就补了1688元，结果等我成考也考完了，考过了突然发信息让交学费，我说不是没有二次收费吗，两方沟通了半天，说额外给我每年补1000元费用，补两年，我都说我直接交给学校，机构不让，我想着已经这样了，没办法就交费了，这样应该没有其他任何费用了吧，结果今天又发一个缴费的，一直不停找理由收钱，之前的承诺就像放屁一样，我不知道后续他们还会想出多少收费理由，我拒绝不清不楚的收费，我想退费，后续自己和学校沟通，以前图省事，发现招来一堆麻烦

本人林泉彤2022.9月份在广东众联万家教育科技有限公司报名了自考6980元。之后对接老师让我转成考说原价3980今天占名额仅需1600价钱非常合适。我就交了1600。2024.12月参加了入学考试，说考的是保定理工学院，2025.1月份缴费3200。一共要6400说分两年缴清，2026三月份又第二年学费，我就问了问保定理工学院老师说一年才1500两年半一共3750。这才知道被诈*了，一步步的让我交钱。 根据《中华人民共和国消费权益保护法》第26条经营者不得以格式条款通知限制消费者权利，加重消费者责任，对待消费者不公*，不合理规定，不可以用技术手段强制交易。 希望*台公*公正，要求佛山市广东省众联万家教育将6980+1600+3200=11780退还本人，家里还有弟弟妹妹需要抚养。万分感谢🙏🏻。

本人于2021年底在该机构报名自考，交费6880元。后该机构工作人员通过微信，以“录取后学校每学期只收200元左右”的低价，诱导我于2025年10月交费2533元转为成考。当时我问得非常清楚：“每学期只交给报考学校200左右是吗？”，对方明确回复“嗯嗯，2533就可以，后面只有一次考试费111”。 现在临*入学，我才得知实际学校收费每年高达3000多元，与承诺相差*8倍。该机构用如此离谱的虚假低价，诱导我放弃进行中的自考，并支付成考费用，构成连环消费欺诈。他们提供的2025年协议里，也白纸黑字写着“学费由甲方通知乙方”，但通知的数字完全是假的。 基于以上事实，该机构提供虚假收费信息诱导签约，直接导致我两份合同的目的都无法实现。我的证据包括： ①关键微信聊天记录截图； ②自考协议和成考协议。 我现在要求该机构将*我的两笔钱，共9413元，全额退还。请市场监督管理部门介入调查，维护我的合法权益。

本人系在校学生。2024年12月2日，经广东众联万家教育科技有限公司工作人员介绍，报名自考学历提升，并通过贷款支付费用7182元，目前已还款9个月。 报名初期，机构仅为我安排少量自考课程，我仅参加过一次考试。随后，机构人员劝说我将自考转为成人高考，并要求补缴费用。我分别于2025年9月15日、10月9日补交2500元，总计交费9682元。 转为成考后，我未签署任何正式协议，也未使用过任何成考课程、题库或辅导服务。因个人学业规划调整，我向机构提出退费申请，但对方以各种理由拖延、拒绝退款，至今未退一分钱。 作为学生，该笔费用来自身份及贷款，经济压力极大。机构诱导转换项目且未提供有效服务，严重侵害我的合法权益。恳请部门依法介入，责令该机构全额退还培训费9682元。

被投诉方： 企业名称：广州师大在线教育科技有限公司 统一社会信用代码：91****01MA5CYUFT7L 注册地址：广州市天河区高唐路235号213 经营状态：已列入经营异常名录（通过登记的住所无法联系） 投诉事由： 本人于2021年12月7日，通过微信向该公司支付2980元购买“高效取证”课程（订单号：42************************03，商户单号：14***************92）。 该机构存在以下严重侵害消费者权益的行为： 1. **无资质违规经营**：该公司经营范围不含教育培训，未取得《民办学校办学许可证》，却开展成人学历/取证培训业务，属于超范围经营。 2. **虚假宣传、诱导消费**：报名时承诺“包过、拿证快、全程无忧”，实际课程仅为录播网课，与宣传严重不符，涉嫌欺诈。 3. **拒不退款、客服失联**：我未享受任何服务/未上完课程，多次联系机构要求退费，对方以合同霸王条款为由拒绝退款，且目前已无法联系上任何客服人员。 4. **地址虚假、恶意失联**：该公司登记地址已被列入经营异常名录，无法联系，属于恶意逃避消费者维权。 法律依据： 1. 《消费者权益保护法》第二十四条：经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的不公*规定。 2. 《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当退还费用并承担赔偿责任。 投诉诉求： 1. 责令被投诉方全额退还本人课程费用2980元，并按法律规定承担相应责任。 2. 对被投诉方的无资质经营、虚假宣传、拒不退款等违规行为进行查处。 3. 责令被投诉方向本人出具正规发票。 附件：微信支付账单截图、课程宣传记录、沟通记录（如有）

本人于2024年、2026时间在微信众联网校报名学历提升课程，缴费5500元。招生老师诱导消费，承诺包过，现因贵司无证办学、违规收费、无法正常提供课程服务，要求全额退款，请在3-7个工作日内处理，拒绝拖延、拒绝二次收费、拒绝置换课程。