华瑞银行航旅贷催收骚扰及服务问题

家里人突发疾病 目前还在上海瑞金医院住院 刚做完心脏搭桥手术还在住院疗养 手术费目前已经10万 所以这个月我所有网贷都没有还 先留着钱救家里人命 我在携程申请的一笔贷款 出资方是华瑞银行 在逾期前就已经积极向对方说明我的情况 要求延期还款 期间的罚息愿意承担 华瑞银行也给了我他们的邮箱 让我把相关资料上传 说3个工作日给我答复 距离上次反馈已经过去五天 华瑞银行态度极其恶劣非但没有联系我 在今天上午10点给我打了电话都是响一声 根本不给我接听的机会 然后立马给我紧急联系人 给我爸打电话 本来家里遇到事都很心烦 手收费都凑不齐 华瑞银行还要骚扰 要求停止骚扰行为 尽快给出延期方案

本人由于资金周转和生病遇到变故等原因，导致在我来数科*台的借款,有困难不能及时还款，所以已经多次与客服和自称客服的人员主动沟通，希望能按照目前*进行延期或其他方式协商还款。但对方一直很强硬也不能给到合适的方案，就说必须马上还款，如果不还款就会按照流程去走，再次期间频繁多次换各种号码，不分时间早晚疯狂联系我的家人，导致家人生活和我的生活受到了极大的影响，而且电话里居然未经我本人同意，主动告知了借贷的事情，包括欠钱未还，以及借款金额，侵犯了我的个人隐私。 所以现在要求，停止暴力催收，不要骚扰我的家人，结合我的个人情况后，能暂时帮我给出一个我能够配合的方案去还款，同时我的具体借款信息和一切关于借款的问题不要随意告诉其他人，我个人会保留一切录音和截图，继续申诉,或找更高一级部门投诉，曝光，这一违规违法的行为

因个人身体原因失业了暂时资金困难逾期了，催收电话信息恐吓威胁的，首先本人没有失联，没有恶意不还，只是暂时资金困难，筹到钱就还了，催收说的都有录音跟截图，如果出现任何问题*台承担。要求停止催收！

我在 2025.6.10 的贷款，利率超出*规定利息服务费，协商减免

本人名下非预留手机号，未授权贵司及任何第三方获取、联系。现要求：1. 立即删除该号码；2. 停止对该号码的一切催收； 未经我单独书面同意，通过非法渠道获取我非预留手机号，违反《个人信息保护法》和催收新规。

本人张春，于2024年1月2日在苏州通过长安新生中介办理了上海华瑞银行的车贷，目前这个分部中介已倒闭（贷款合同编号：CXDH500724*********001，贷款金额120000元，期限48期已还26期，今年4月想做结清，一看提前结清收取高额费用，和银行协商能不能减免还，银行不作为让我找长安新生踢皮球，拖延时间，现在车已被担保方私自开走，没有任何告知还要支付什么拖车费6000，明确告知即使结清也要给他们多付6000，是把我当傻子进行敲诈勒索嘛），被拖走后我才查到合同有担保方（河北泰嘉宸融资担保有限公司）办理贷款时，被强制捆绑签订了与金源新生（海南）汽车服务有限公司的《服务费协议》，协议中约定： 1. 任何提前结清贷款的行为，都需按剩余本金的5%-7%支付高额服务费，最低收费1000元； 2. 不支付该服务费需额外支付应付总费用20%的违约金。 本人办理贷款时，并未被明确告知该服务费的存在，也未享受任何对应的服务内容。该费用属于典型的强制捆绑收费，并非银行贷款合同约定的费用，是第三方机构违规加收的额外成本，严重加重了借款人的还款负担，违反了《关于进一步规范信贷融资收费的通知》中禁止金融机构违规转嫁成本、强制搭售的规定。 现本人申请提前结清贷款，要求： 1. 金源新生（海南）汽车服务有限公司全额减免该笔不合理的提前结清服务费； 2. 立即停止该类捆绑收费行为，退还已收取的不合理费用（如有）； 3. 配合本人完成贷款结清后的车辆解押手续。 本人已多次与担保方（河北泰嘉宸融资担保）沟通协商，对方拒绝沟通以节假日为由一拖再拖，打电话不接，还要敲诈勒索我付6000所谓拖车费（一录音无法上传）特此投诉，望*台协助解决。

本人在华瑞银行app有几笔借款 1.借款4500元，每期还425.50元，分12期 2.借款13100元，每期还1238.67元，分12期 3.借款17000元，每期还1063.96，分12期 4.借款12000元，每期还1134.66元，分12期 以上4笔借款实际真实年化利率均高达约43%，远超*LPR四倍13.8%司法保护上限，属于持牌机构变相违规高息收费。按合法年化13.8%重新核算，现正式提出诉求： 1、按法定年化13.8%对4笔借款重新核算本息； 2、立即退还本人多支付的超额利息 3、全面整改利率定价，页面明示真实年化利率，停止违规高息放贷。

华瑞银行，帐单逾期，需延迟到5月底还款，非法泄漏我个人信息，他们贷后第三方催款公司用不同的私人号非法恐吓催款

投诉对象：上海华瑞银行股份有限公司、天津明东华融资担保有限公司 本人在同程易融*台借款，资方为上海华瑞银行股份有限公司。现针对以下违规行为进行投诉： 1. 华瑞银行监管缺位，纵容第三方违规催收，全程隐身甩锅： 作为持牌金融机构，上海华瑞银行将债务催收业务外包给天津明东华融资担保有限公司后，对其行为监管严重缺位，从未主动与我对接协商，全程隐身甩锅，完全由第三方机构进行骚扰式催收。 2. 天津明东华以协商为要挟，违规强制收集个人敏感信息： 该机构在与我沟通还款事宜时，以“办理业务”为由，强制索要我的身份证完整号码、户籍详细地址、紧急联系人姓名及电话等与债务协商无关的敏感信息。在我表示拒绝提供后，对方直接拒绝为我办理协商业务，属于典型的隐私勒索与胁迫式服务，严重违反《个人信息保护法》及催收自律公约。 3. 高频骚扰，严重影响正常生活： 该机构*期多次致电骚扰，且在未接通的情况下反复来电，给我的正常工作与生活造成了极大困扰。 投诉诉求： 1. 要求上海华瑞银行立即履行主体责任，停止委托天津明东华的一切违规催收行为，并由银行官方人员直接对接协商，禁止甩锅外包。 2. 要求天津明东华立即停止索要与债务协商无关的个人敏感信息，不得以任何理由要挟或拒绝为我办理业务。 3. 按*法律法规规定，重新核算该笔借款的本金、利息及费用，提供清晰的费用明细，并与我协商合理的还款方案。 4. 立即停止对我的一切骚扰，保留我的合法权益。

本人于2025年3月26日向桔多多*台借款5000元 分十二期 每期还款502.16 放款账户为“航旅贷联合放贷归集户”由上海华瑞银行发放实际年化利率远超法定上限 存在高息放贷 违规联合放贷问题！