投诉详情
处理中

米可造型卓悦中心店剪发失误及服务恶劣

深圳米可造型卓悦中心店剪发严重失误+服务全程恶劣,造成重大损失,还推卸责任! 本人于2026年4月22日在深圳米可造型卓悦中心店消费洗剪吹服务。本因*期要见人和拍照,特意从香港前往深圳还做了手美甲和脚美甲,然后想着只是简单修短一点头发,结果被全程恶劣的服务和严重的剪发失误彻底毁掉了准备。 进店时前台态度就非常差,原本会员可享美团价格再七折的优惠,前台却强行告知只能按全国统一价再七折,存在价格误导。洗头的小哥操作极其大力,虽态度尚可,但体验感极差。 剪发环节更是完全超出底线: 1. 剪发严重失误:我提前给了发型师参考照片,明确要求只修短一点、发型师却在头发湿着的状态下,不做任何沟通就直接大幅剪短,把头发剪到短过下巴很多,刘海也剪得严重歪斜、参差不齐,像被大风吹乱一样,层次结构完全混乱,头发短期根本无法恢复到原本的长度,而且我快要毕业典礼了,这对我的心理产生了严重问题,现在每次看着头发被剪成这样都很内耗。 2. 操作粗暴、安全意识全无:剪发过程中,梳子一直戳到我的耳朵,剪刀还直接碰到了我的脸;吹头发时风温过高,烫得我皮肤不适,全程操作毫无专业性可言。 3. 服务态度极其恶劣:这位号称从业15年的发型师,全程态度恶劣,像得罪他了一样,剪两下就敷衍收工,完全不顾及顾客感受,服务水*连基础标准都达不到。甚至最后我还要跟他说刘海没有剪齐了,他还反咬我一口责怪我剪头发的时候一直低着头,但是在剪头发的过程他也没有提醒我。反正态度极其恶劣。 事后我多次和店长沟通,提出最少赔偿500的合理解决方案,均被店长以店员家里穷拒绝了,只愿意提供治标不治本的修剪或护理。店家明明承认是剪发失误,却一味推卸责任、拒绝赔偿,严重侵犯了消费者的合法权益。
投诉编号:101283525
投诉对象
米可造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#服务问题 #态度恶劣 #质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
米可造型烫发毁发且推卸责任
把我头发烫毁,头皮也给我烫了一下,然后说我头发本身就长样子,我去维权,让给我给我个解决方案,给我做头发的店员,张嘴就是说你们自己的问题,他没问题,他是个负责任的人什么的,不行让我就报警或者举报,他不可能负任何责任
已退款
米可造型预付卡退款遭拒且失联
本人在该店充值3999.1元,仅消费20.9元,剩下3978.2因不再需要服务申请退卡退款。店员称无权限退卡,要求添加店长微信,添加后对方长期拒不理会、拒不退款。经查,该店连续两年未报送年报,已被列入经营异常名录,经营不稳定且侵害消费者预付卡权益,协商无果,特此投诉。
已退款
米可造型染发效果差、强推好评并威胁顾客
我带我女朋友去染头发,一开始价格不满意我们准备走,后面又拉着我们会去,600成交,但是做完之后效果我们是非常不满意,想着算了,自己倒霉,说3天后来做护理免费的,结果后面去了还要收钱,还私自拿着我长辈的手机发抖音给好评,我受不了了就去美团给了差评,结果微信不断的被加,还被威胁,嘲讽穷,没钱就别去剪头发,希望有关部门好好管管吧
已完结
米可造型三峡广场店长服务态度恶劣
我要投诉重庆的米可造型(三峡广场店)的店长 店长电话186****3795 地址 沙坪坝三峡广场炫地7街3楼3002号 投诉内容 服务态度极其恶劣 业务能力极差 2026.3.24号,我找店长拉直,店长我懒,我说加钱都行,给你喊其他人也是一样的,我是老顾客了,我的头发在他们这里染过头发做过项目,现在又不敢做,我怀疑他们能力有问题,把我气走了。我想说这是什么服务态度,我希望这个品牌能够注意一下吧,这样的人也能当店长嘛。这家店是他的了吗。
已完结
米可造型剪发严重失误致永久损伤
本人于2026.3.9在深圳市南山区西丽街道米可造型发型艺术空间店(万科云城店)消费洗剪吹服务。事先明确要求保留胸下长度、仅做一点点层次,但发型师严重操作失误,将头发从胸下长度剪至肩膀附*,层次过高且结构凌乱,导致头发无法恢复至原本长度,造成实质性永久损失。 本人多次与店长沟通,提出1000元赔偿或用真发免费接回原长的合理解决方案,均被店长以“无权限”“公司无先例”拒绝,仅提供治标不治本的修剪或护理。店家承认是剪发失误,却推卸责任,拒绝赔偿,严重侵犯消费者权益。
已赔偿
广州增城米可造型诱导办卡欺诈,诉求退卡内余额
本人于2025年12月13号在广州增城新塘米可造型烫发,进店前就有告知理发师我是要使用美团团购卷的,当时买的团购卷是200多,在推销的几种套餐里面算是比较贵了的,但理发师告诉我这个做的会伤发,并让我升级一个套餐,我说不用了,随后他又说因为我是第一次来就免费给我升级了,到时候还是核销我买的美团劵就可以。后面做完头发,他又跑过来给我说建议让我开个会员,因为会员是有享受7折的优惠,也就是我团购的价格再7折,后续我反复确认,是不是任何时候只要我拿了团购的价格来对比再7折,不管是我自己还是朋友,不管是烫发还是剪发,理发师都给了我肯定的回答,然后我就答应办理了,也不知道怎么算的,最后他算出是让我充值400就可以是会员,就充值了。扣钱也是按我美团团购的价格再7折。但是直到我回到家后不久,才反应过来自己有可能是被套路了。因为做发的过程中,我并不清楚他给我使用的是a品牌还是b品牌,消费记录显示的也不是我美团团购的套餐,但我也没多想,只能吃哑巴亏了。但没想到的是,等到我朋友使用我的会员卡去剪发的时候,事实并不是像推销办卡时说的团购价再7折优惠,这已经构成虚假宣传欺诈了吧。消费记录显示的是扣款34.9元,而我美团上买的团购卷的价格是24.8元,我用团购的价格比你会员的价格还要便宜,我为啥要开会员呀,这个团购价也不是最*上新的,是之前一直都有的。我现在的述求是把我卡里面的余额全部退还给我!
已完结
米可造型烫发效果差且服务态度恶劣
2.11在福州仓山万达广场金街二楼烫了一个头发,我是有会员,起先跟他说,要烫羊毛卷然后给他看图片 他说可以,然后烫的过程是一个叫小江的理发师给我弄的 ,外加一个洗头小弟,估计是学徒,然后挺敷衍的,服务也不咋地,烫完了,然后颅顶很塌,也特别炸 ,上面烫毁了(如图1),我跟他说了,他跟我狡辩,你烫不到这种效果,你给我提前说啊,最后找了他们负责人,我说给我洗直,然后才说可以….
已完结
米可造型会员承诺烫发套餐不兑现
本人于2025年一月份在米可造型 (万和城店)注册会员,缴费500元,当时承诺后续去门店均可享受160烫发套餐,这期间去连锁店理发,只要说是会员,店员都是互相推来推去的,马上过年了,今天再次去米可造型(万和城店),店员直接表明门店没有该套餐,做不了,我和他沟通我当时办会员就是因为门店承诺后续都可以做168烫发套餐,店员找我索要会员号,去前台查询,明确表示店里没有该套餐,我截图美团上的套餐也是168,店员不承认,说这是美团上的套餐,会员享受不了,如果做的话,让我在美团上团,这已经涉嫌欺诈消费了吧。 现在是米可店员只要听到你是会员,认为挣不到钱,都不想给你服务,就算服务了,也会很敷衍,我现在诉求退还卡里的剩余金额
已完结
米可造型诱导推销并强行拒客
本人于2月9日20:30左右到该理发店消费烫发项目,到店后店员向我介绍团购项目,我原本选择158元烫发套餐。店员告知该套餐效果不佳,推荐升级为228元套餐,我作为消费者要求商家提供158元与228元套餐的效果对比图,但店长始终未提供相关对比资料。在未明确看到效果差异的情况下,我仍同意选择228元套餐,商家随即开始为我提供洗头、吹发等前期服务。 服务过程中,我仅与朋友正常沟通交流,提及“不清楚两个套餐具体区别,感觉有不合理推销嫌疑”,全程未提出取消消费、拒绝服务、不付款等任何要求,也未与商家发生任何争执、辱骂或不当行为。 店长听到我与朋友的聊天内容后,未与我进行任何沟通解释,直接当场对员工指令:“给她冲头吹干,让她走”,单方面强行终止服务、拒绝继续接待,将我驱逐离场。 我认为商家行为已严重侵害我的合法消费权益: 1. 存在诱导推销高价项目行为,未如实、透明告知套餐差异; 2. 在消费者无任何过错、未违约、未闹事的前提下,无正当理由强行拒绝接待、单方终止服务,侵犯我的自主选择权、公*交易权; 3. 商家态度恶劣,处理方式粗暴,对我造成明显精神困扰与委屈,事发后我情绪激动、身体不适,已无法正常沟通处理,因此选择报警。 现请求市场监管部门对该店诱导推销、恶意拒客、侵害消费者合法权益的行为依法调查处理,维护消费者合法权益。
已完结
米可造型民乐万达店烫发质量与服务问题
西安米可造型民乐万达店,烫发发型质量问题,发型师,在服务过程多次中断服务去接待其它客人,耗时四个小时完成的发型效果与我脸型严重不符,
已完结