梅州客商银行小赢卡贷捆绑收费违规

资方客服联系不上，哈啰客服不处理，发票与实际不符，要求退超出利息，担保费，两天了一个电话都没有。

我去年在还呗app上借款6000元 资方为梅州客商银行 贵行声称“利率 6%”，只算银行利息，故意不把担保费、服务费、*台费等全部费用计入综合成本，本人借款本金 6000元，分 12期，经 IRR精确计算，该笔贷款 综合年化利率约42.56%，远超 24%法定上限，现在*台推银行，银行推*台，如果还是不能处理，我将通过12378投诉贵行的所作所为。

【事实经过】：本人于2025年4月4日在58好借*台借款22300元，资方是梅州客商银行股份有限公司，分12期还款，每月还款2236.44元（其中担保服务费190.44元，咨询服务费131.57元），总还款额26837.28元。 【违规依据】： 1.经核算，该笔借款综合年化利率（IRR）为35.65%，远超*规定的24%合法上限。 2.*台实际收取利息为4537.28元，按法律保护上限计算，应收取利息为3004.16元，多收了1533.12元。 【投诉诉求】： 立即退还违规多收取的利息1533.12元。 请*台正视法律问题，否则将继续向银保监会（12378）及市场监管总局（12315）进一步举报。

本人在洋钱罐*台贷款，有梅州客商银行放款，实际贷款12500元，还款15068.76

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一、 被投诉人信息 - 被投诉方名称：梅州客商银行股份有限公司 ​ 统一社会信用代码/注册号：91****00MA51C4X418 （可填此号，或填未知） ​ 所在地：广东省梅州市 ​ - 关联渠道/协助方：哈喽臻有钱（哈喽出行旗下助贷*台） 二、 投诉具体内容 投诉标题： 贷款已结清，梅州客商银行及哈喽臻有钱违规扣除担保费且拒绝退还剩余款项 投诉详情： 本人于 2025年4月8日 通过“哈喽臻有钱”APP（隶属于哈喽出行）申请贷款，资金由 梅州客商银行 发放，贷款本金 14500元，期限12个月。该笔贷款已于 2026年4月10日 全部结清（有结清证明附件）。 在贷款期间，梅州客商银行及其合作渠道（通过通联支付/中黔联融担保公司）强制扣除了“担保费”共计11期，每期 85.58元，累计总金额 941.38元。 在本人多次协商下（数十次余），*台仅退还了 160元，剩余 781.38元 担保费拒绝退还。 本人认为： 1. 贷款已结清，银行及渠道无任何理由继续扣留剩余费用。 ​ 2. 担保费属额外收费，未在借款前以显著方式明示告知，属于变相利息或不合理收费。 ​ 3. *台承诺退还剩余费用但今日明确拒绝，属于消费欺诈与违约。 现依据《消费者权益保护法》及相关金融监管规定，强烈要求梅州客商银行及哈喽臻有钱全额退还剩余担保费人民币 781.38 元。 诉求： 1. 全额退还违规扣除的剩余担保费 781.38元 至本人原扣款账户（6217****5500）。 ​ 2. 书面道歉并提供收费依据。

尊敬的梅州客商银行股份有限公司： 本人实名投诉贵行通过洋钱罐（北京锋泰科技有限公司） *台发放的一笔贷款，存在严重违规放贷、变相抬高利率问题。 本人于2024年3月2日借款本金22000元，分12期，每期还款2210.12元，总还款26521.44元，并由新疆应瑞融资担保有限公司收取担保服务费2156.83元。 将利息与担保费合并计算后，该笔贷款综合年化利率已远超*法定上限，属于典型的以担保费名义变相收取高额利息。贵行作为持牌金融机构，未尽风控与合规审核义务，放任合作机构违规收费、虚增借贷成本，严重侵害借款人合法权益。 现正式向贵行提出以下诉求： 1. 责令合作机构退还违规收取的担保服务费2156.83元； 2. 对超出法定利率上限的部分利息予以退还或减免； 3. 按合法利率重新核算账单，并调整后续还款计划。 请贵行高度重视，在规定期限内核查处理并书面回复。如未妥善解决，本人将向银保监会12378、12315、*金融监督管理总局、信访部门逐级实名投诉举报，依法维护自身权益。

出资方为亿联银行，还有一期就还完 和*台乱收取我费用，息费超出24%，主动反馈多次都不解决请退还不合理费用

本人于2023年在豆豆钱APP借款40000元，分12期还款，现已全部结清。资方为梅州客商银行。 经核算：总还款：48208元，总利息：8208元，实际年化利率约36.6%，远超*规定的24%司法保护上限。 按照*法律规定，年利率超过24%的部分不受法律保护，超过36%的部分无效。 我按24%合法利率重新计算，这笔贷款只应支付利息约4608.68元，多收了我3599.32元利息。 现要求：豆豆钱*台按照*规定年利率24%重新核算，退还我多支付的利息共计3599.32元；