太子家居实木沙发发霉异味严重质量问题

本人于2024年1月在该商家处购买实木沙发家具一套，总价30980元，付款后商家送货上门安装。正常使用/放置后发现家具存在严重质量问题：家具大面积背板底板抽屉等出现发霉、霉变、出现飞蚂蚁、气味刺鼻严重超标，与商家宣传的环保、合格产品严重不符。房屋采光通风良好，全屋地面做了防水防潮处理，同房屋同材质其他品牌家具未出现上述质量问题。 发现问题后第一时间联系商家沟通处理，商家态度恶劣、推诿扯皮，几番沟通后工作人员带仪器现场勘察时承认自己的产品不合格，我与之协商退货退款时又拒不承认是产品的问题，只同意返厂处理霉变板材，该品牌家具发霉危害健康，已造成极大的安全隐患，严重侵害消费者合法权益。我对该品牌已失去信任，只返厂维修无法接受，要求退货退款并赔偿。 该商家销售劣质发霉家具，存在明显质量缺陷与安全隐患，隐瞒欺*消费者家具的质量问题，违反《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，现请求投诉*台介入督办，协助维权，要求商家正视问题、妥善处理，避免更多消费者上当受*。