剪映购买VIP未生效要求退款道歉

26年4月29日，自动扣我银行卡188元

2026年3月25日在手机通过剪映购买25元的会员服务。后续出现自动扣费且无短信通知纠纷。我明确要求全额退款退费

剪映会员自动续费且无短信通知要求退款 2024年9月24日，我为使用某模板在剪映app购买了剪映会员(以为是模板费用，没想到自动签订了续约合同)，续约后扣费没有给我的手机发送任何提示短信，而且扣费都是在晚上11点左右，以至于我在2026年4月22日才在抖音*台发现有一笔扣款25元自动扣除，没有任何短信通知。在登录银行账户查询明细才发现自2024年10月开始每个月都在默默的自动扣款。登录抖音app找了半天才在抖音一个很隐蔽的选项中找到每月的自动扣款记录，查询这个自动扣款记录特别隐蔽且繁琐，普通人很难发现的，对于消费者来说就是隐蔽的陷阱，在此提醒广大网友仔细检查一下自己有没有被欺*被坑了。我要求退回后19笔总计475元的费用。如果今天不是因为偶然才发现这笔续约，不知要被坑到什么时候! 上述扣款发生的前一天本人没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而深圳市脸萌科技有限公司并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退还2024年10月至2026年4月期间的扣款共计475元！

我于2025年11月8日02点48分以29元购买了剪映SVIP会员，之后每月的7日都静默扣费59元，本人截止2026年4月8号晚上19点左右才发现，并立即退掉了当月的扣款，但2025年12月至2026年3月期间，的四次共计236元已无法退款！上述扣款发生的前一天本人没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而深圳市脸萌科技有限公司并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退还2025年12月至2026年3月期间的扣款共计236元！

自动扣费 要求退费 退费 退费 退费

本人未知的情况下 ， 自动扣款 退费

本来买个3块的VIP 当时屏幕显示的升级成svip是16元 现在直接给我扣费62元啥意思 3元我理解 另外的59元是啥意思

剪映在未明确提示且未获确认的情况下，对2025年12月8号开通的短期会员进行自动续费。续费4个月，数月来我未使用过软件的会员服务，自动续费服务毫无价值，剪映*台只愿意退还25.89元，现就此投诉，要求退还相关费用74.11元。

晚上想发个抖音短视频从剪映上做视频突然就收到扣款信息没经同意扣款请领导审批