剪映自动扣费要求退费

本人未知的情况下 ， 自动扣款 退费

本来买个3块的VIP 当时屏幕显示的升级成svip是16元 现在直接给我扣费62元啥意思 3元我理解 另外的59元是啥意思

剪映在未明确提示且未获确认的情况下，对2025年12月8号开通的短期会员进行自动续费。续费4个月，数月来我未使用过软件的会员服务，自动续费服务毫无价值，剪映*台只愿意退还25.89元，现就此投诉，要求退还相关费用74.11元。

晚上想发个抖音短视频从剪映上做视频突然就收到扣款信息没经同意扣款请领导审批

出现自动续费 并未经过我同意 我已经不用该软件 20************************05

我的妹妹（未成年）于2025年7月7日购买剪映软件的会员，剪映软件在未告知消费者的情况下在2025年8.6日扣费本人的银行卡25元，在接下来的几个月内总共扣款于150元，未成年消费，我申请全额退款

剪映*台通过一元试会员，体验会员以后自动扣费，完全没有告知到消费者，这种隐形扣款违背消费者知情权，而且我压根后期没有用过会员的特权任何效果，我会发截图看下，最后一次扣了59申请退款居然只有19。。。真的很无语

之前就让客服把自动扣费关了，结果没几个月又来扣费，我要给个说法，并且给我全额退款！给解释！退款！！！

1. 投诉对象：剪映运营主体（上海宽娱数码科技有限公司） 2. 投诉事由：未经消费者同意，擅自将已开通的普通会员自动升级为超级会员并扣费，侵害消费者知情权和自主选择权 3. 投诉请求：① 全额退还超级会员扣款；② 关闭所有自动续费服务；③ 要求商家整改强制升级扣费的行为 4. 事实与理由：本人于[开通普通会员日期]开通剪映普通会员自动续费，[扣费日期]被自动升级为超级会员并扣除费用[具体金额]，期间未收到任何升级确认通知，联系客服后[说明客服处理情况，如未回应/拒绝退款]。已保存扣费账单、会员订阅记录、客服沟通记录等证据，现依据《消费者权益保护法》相关规定提起投诉，望监管部门介入处理。