闲鱼卖家售虚假会员致无法领取

我于2025年11月9日，在闲鱼*台花了92元买了一年星喵culb会员，看中了每个月可以领取腾讯视频会员，领取了半年，后续又没有腾讯会员领了，只能退而求其次领优酷，次日8点优酷会员也领不了，再退而求其次领芒果，领不了热门权益视频（如腾讯、爱奇艺、优酷），有欺诈消费者嫌疑，我要求退剩余金额。

本人误购影视全屏VIP会员，支付12元后未登录账号、未使用任何会员权益，属于误购，多次联系*台客服申请退款，对方推诿不处理，只让拨打客服电话，拒不解决退款问题，侵犯消费者权益，申请全额原路退款12元。

2025年4月22日在咸鱼*台购买星喵club，按规定一年可领取12次会员权益，但从2026年4月19日起，小程序中的所有权益都无法领取，按其通知最早于早上八点领取，但早上八点进入小程序就所有权益都无法领取，找客服都是机械式回答，未解决问题，这个问题并不是尽早领取，而是根本无法领取的问题，疑似消费欺诈。我的最后一次领取机会即将过期，我要要求尽快解决这个问题。

我于2026年10日购买了该公司的华数星喵娱乐卡，可以在12个月内每个月从15个软件里自选1个VIP，购买时明确宣传可每月领取腾讯视频、芒果TV等主流视频*台会员权益，属于预付费消费。实际使用中，*台长期出现库存不足、无法领取、核心权益无故下架等问题，与宣传严重不符，已构成虚假宣传、预付费违约，涉嫌消费欺诈。本人多次联系华数客服(96371/400-635-9988)投诉，均被推诿敷行，拒不按承诺履约，也拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。法律依据：依据《消费者权益保护法》第20条、第53条，经营者不得以虚假宣传误导消费；预收款方式提供服务未按约定履行的，应当退回预付款并承担违约责任。投诉诉求：1.责令被投诉人全额退还本人星喵卡购买费用88元；2.依法查处被投诉人虚假宣传、违约欺诈的违法行为；3.要求被投诉人书面道歉并整改星喵卡相关服务，承诺的软件会员 会员权益无故下架通知 联系客服被推诿，人机回复 显示8点更新后领取，但就算8点准时蹲着领，也领不到

2025年8月29日在小红书*台上买了腾讯视频VIP年卡12个月服务，后续通过星喵club小程序领取了6次，已经2026年开始，腾讯视频已经下线，后续每次领取基本都领不上，售后服务也一直是人机，反复就让我第二天重试领取，从上次领取后已经过了十多天了，我依然没有领取成功。星喵club小程序涉嫌欺诈。 小红书的店铺也已经关闭，我要求星喵club小程序将剩余8次对应的金额64.4元（96.6/12*8）退给我，赔偿我的损失，并且查封该小程序/勒令该小程序规范，保证相关VIP数量，保证消费者权益。

2026年1月29日该公司华数广电电话联系我说欠费，当时要求我缴纳欠款，因为家里只有老人，电视毫无用处，所以交付了之后电话里我跟客服申请退订，客服也跟我联系说安排给我退订处理，结果至今没有处理。 今天发现他依然在扣我费用，电话联系他们说没有收到消息，还需要我带着机顶盒去他们营业厅退，不然不给处理，硬多扣我一个月费用还需要我花时间去找他们处理，毫无道理我要求退订取消这个月的费用

我于2025年10月13日，在闲鱼*台上88.8元购买了一年QQ音乐会员，卖家称每个月可以在星喵club小程序领取，领取3个月后，于2026年2月18日过期，到星喵club小程序上再无法领取。卖家已注销账号，闲鱼客服投诉后也无回复。此交易涉嫌欺诈，我要求卖家退款，赔偿我的损失

我于2025年5月4日在闲鱼购买88元的一年视频会员，卖家声称自己为星喵员工为业绩出售，每月在星喵club小程序领取一次一个月自选会员，自11月起便对腾讯视频会员设置限时限量领取，1月便直接领取不了腾讯，于是改领爱奇艺，但领取后爱奇艺会员时间也并没有增长，联系了客服一直不回应，2月更是发布公告直接下架8个月后，联系客服亦同样无回应，此行为涉嫌欺诈，我要求星喵娱乐退款，赔偿我的损失，并且查封该小程序，防止更多人被诈*

我购买的星喵娱乐卡，目前领取不到会员，要求退款。