和*精英未成年人充值退费投诉

【关于和*精英小店虚假宣传及售后问题的投诉】 本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”，为顺利购买返场商品，提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间，却始终无法用已充值的点券完成购买，系统一直提示无法交易，多次联系询问后，商家既不说明原因，也不进行补货，导致商品彻底错过购买时效。 现商品买不到，已充值的钱款也没法退还，相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌虚假宣传和欺诈。 恳请相关*台和监管部门介入调查，督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜，维护消费者的正当权益。

我在2024年8月8日发现年仅10岁未成年人在家长未知情情况下充值和*精英游戏，外婆是文盲，孩子在外婆不知情的情况下用外婆的手机打游戏并且在游戏里面充值了33678元，是孩子母亲打给外婆和孩子的生活费和孩子的学费，孩子用外婆的手机打游戏，外婆不识字，手机密码是孩子妈妈设置给外婆的，孩子在他妈妈设置时看见其支付密码,孩子对钱没有概念认知，用外婆的手机进行和*精英游戏充值33678元，只退还1万1千多，重复申请不理睬，故投诉，希望贵*台能给予帮助帮忙将其金额全部退还。

纯绿信用玩家，没开挂，游戏是4月22号早上和中午玩的，下午封的，营地可查战绩谁家开挂玩家0淘汰一到二淘汰的，纯误封，还冲了很多钱进去买皮肤跟载具他还说我开挂，谁家好人用自己养的号开挂啊，封得无原因，腾讯客服让我16点到21点一直没人回一直是机器人在回让你继续排队。

2026年4月15日在和*精英充值678元申请退款

这个是我家小孩充的，我要退款，要全额退.

2026年4月15日在和*精英充值点卷。

本人和*精英账号于2026年4月14日被误封，理由为“违规敏感内容”。本人从未发布此类信息，已通过官方渠道申诉但无法联系到人工客服。现要求腾讯重新审核，如确属违规请提供具体时间与内容的证据。账号内虚拟资产受法律保护，请保障消费者知情权。

我在里面充了4000想退款不玩这个游戏了

和*精英乱封账号，找客服协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码和*精英微信袖子糖鲸

和*精英无缘无故消失了20点券，诉求就是补券+现金二选一，联系电话188****2159，涉及和*精英微信袖子糖鲸