和*精英无故封号且客服拒处理

【关于和*精英小店虚假宣传及售后问题的投诉】 本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”，为顺利购买返场商品，提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间，却始终无法用已充值的点券完成购买，系统一直提示无法交易，多次联系询问后，商家既不说明原因，也不进行补货，导致商品彻底错过购买时效。 现商品买不到，已充值的钱款也没法退还，相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌虚假宣传和欺诈。 恳请相关*台和监管部门介入调查，督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜，维护消费者的正当权益。

我在2024年8月8日发现年仅10岁未成年人在家长未知情情况下充值和*精英游戏，外婆是文盲，孩子在外婆不知情的情况下用外婆的手机打游戏并且在游戏里面充值了33678元，是孩子母亲打给外婆和孩子的生活费和孩子的学费，孩子用外婆的手机打游戏，外婆不识字，手机密码是孩子妈妈设置给外婆的，孩子在他妈妈设置时看见其支付密码,孩子对钱没有概念认知，用外婆的手机进行和*精英游戏充值33678元，只退还1万1千多，重复申请不理睬，故投诉，希望贵*台能给予帮助帮忙将其金额全部退还。

我在里面充了4000想退款不玩这个游戏了

和*精英无缘无故消失了20点券，诉求就是补券+现金二选一，联系电话188****2159，涉及和*精英微信袖子糖鲸

我要申请退款，我未成年不小心点到的，希望能退吗

和*精英官方客服我是账号抖音小吕同学的玩家针对本次处罚提出申诉处罚详情2026 4.2号我的账号接连处罚60天禁榜10年封禁处罚原因数据表现异常使用作弊手段实际情况我已经很久没有打了从未使用过任何作弊软件也没有异常的网络切换连续封号封号严重影响了我的游戏体验之前的申诉全部尝试但无果诉求请请撤销相关处罚尤其是3650天的记录万分感谢我已经很久没有打了我怀疑被盗号抓数据号我都有截图的我确实是纯绿色的玩家玩这个游戏好多年了我很早就上去战神了我这个设备怎么开科技啊你们可以查啊您看可以帮我申请一下吗我可以保证自己纯绿色这两天都没有睡觉已经有点轻度*了我怕以后会更加严重这是我自己的心血玩了这么多年我真的很需要它没它真的活不了了我找了你们的客服好几天你们客服答非所问没人处理如再不妥善处理我将向工信部12345网信部门消费者协会升级投诉 所有人都在怪我 所有人都不跟我玩了 干嘛要这样逼人啊！！！ 不是我的原因我不接受封禁10年的处罚！！我已经快要气*了呜呜呜🥹客服服务态度差不处理的 太差了

抖音乱封账号，找抖音协商拒绝，诉求就是解封，涉及账号和*精英微信袖子糖鲸，联系电话188****2159

点券无故消失，和*精英微信袖子糖鲸，联系188****2159，

换新的设备打游戏别误封账号7天，影响游戏体验

小孩子偷手机充的钱麻烦退款那钱继续用的钱