已完结
牵手App账号无故封禁要求解封
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
投诉编号:101246793
投诉对象

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓
近30天投诉解决率92%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#服务问题
投诉进度
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牵手App账号无故限流投诉
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被限流了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解除限流,我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号流量,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
已解释
牵手APP自动续费未显著提示乱扣费
本人于3月18日购买了“牵手”app中的“单周会员查看服务”,但莫名其妙被自动多扣了3周费用,4月8日查看信用卡账单才发现扣款,原来被app“自动续费”了,发现后立即发起了退款申请,但均被以不符合退款条件拒绝,电话app人工客服也回复无法这退费。首先app会员服务购买界面没有显著标示该服务为“自动续费”,也没有在自动续费日期前五日以显著方式提示消费者,这已经违反了《民法典》和《网络交易管理办法》相关条款;其次,也没有按“周”续费服务的必要性(46元/周,88元/月,188元/季度)若需多周的服务,按月或者按季度甚至按年价格明显更低。该app设置“自动续费”陷阱,严重损害了消费者的合法权益。
已解释
牵手*台账号无故封禁请求解封
尊敬的牵手*台审核团队:
您好!我是牵手*台的用户,账号为 14******96********,绑定手机号为 14******96********。我的账号目前处于封禁状态,这给我的社交体验带来了极大的不便,经过深思熟虑,我决定向您提交这份解封申请,诚恳希望能得到您的重视与处理。
一直以来,我都非常认可牵手*台的社交理念和运营模式,珍视在*台上的每一次交流机会。在使用账号的过程中,我始终以友善、真诚的态度与其他用户互动,严格遵循*台制定的《用户协议》和社区规则。无论是日常聊天,还是分享生活点滴,我都确保自己的言行符合公序良俗,积极维护*台的和谐氛围,从未有过任何恶意骚扰、发布违规内容、传播不实信息等违反*台规定的行为。
当发现账号被封禁时,我感到十分震惊和困惑。第一时间,我仔细回顾了*期在*台上的所有操作,包括与其他用户的聊天记录、发布的动态以及参与的互动活动,但始终未能找到任何明确的违规迹象。我猜测或许是在某些交流场景中,由于用词不够精准,或者系统算法出现了误判,导致我的账号被错误封禁。例如,在一次普通的聊天中,可能无意间使用了某个与*台敏感词相似的词汇,触发了系统的封禁机制,然而这并非我有意为之。
这个账号对我意义非凡,它不仅是我拓展社交圈、结识新朋友的重要渠道,更承载了我与许多志同道合朋友的珍贵回忆。账号被封禁后,我失去了与这些朋友继续交流的机会,也无法再参与*台上丰富多彩的社交活动,这让我感到非常失落。
请加强对我账号的监管,也请明确本人诚挚的请求。
已解释
牵手*台账号无故封禁,请求解封
我知道牵手是一个积极的正能量的交友*台,很高兴能在这个*台上展现自己,我的日常分享都是正常呢,也很积极向上,结实了很多好朋友,并没有发布任何违规的信息,也没有做任何违规的行为,突然之间提示账号被封禁了!我深感困惑与无奈,疑似被人恶意举报,或者系统误判,我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为,我坚信这次被封是一个误会,恳请官方大人明察,我很喜欢牵手,我在这里投入了大量的精力和时间,我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃,如果有任何可能涉嫌违规行为,在此我感到十分地抱歉,我是真的没有去做这些事情的,被封禁限制对我造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,能给予我的账号恢复正常!解除封禁限制!我保证以后加强学*规则,去规范自己的行为,
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牵手App无故封禁账号涉嫌侵犯信息权益
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号,至此,致敬!谢谢您
已解释
账号被永久封禁请求解封
尊敬的消费保及牵手上*台工作人员:
您好!我是牵手上用户,手机号198****6535,*期账号被判定永久封禁,对此我十分重视并认真自查。
我在*台一直以真诚交友为目的,完善资料、认真互动,并无恶意违规意图。此次违规大概率是我在沟通中尺度把握不当、用词不够得体,无心触犯了*台规则,给他人和*台带来不好影响,我深表歉意。
我已仔细重读*台规范,深刻认识到自身问题,今后一定会严格遵守社区规则,尊重他人、谨言慎行,绝不再出现任何违规行为。
这个账号对我十分重要,恳请*台能给予一次改正机会,帮忙解除永久封禁,我定会珍惜并规范使用。感谢您的耐心审核与帮助!
日期:2026年4月19号
已完结
牵手App无故封禁账号涉嫌侵犯信息权益
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号,至此,致敬!谢谢您
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牵手App无故封禁账号涉嫌侵犯信息权益
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号,至此,致敬!谢谢您
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牵手*台实名认证失败无法使用
尊敬的牵手*台审核团队: 您好!我申请牵手通过认证正常使用,账号:158****1513,在使用当前手机号进行账号实名认证时,系统提示认证失败,无法完成注册及正常使用,现郑重提交申请,恳请*台协助通过认证,恢复账号正常使用权限。 得知认证失败后,我第一时间自查原因并回顾使用历程,并非恶意注册或违规操作。我已认真研读《牵手用户协议》及隐私*,明确知晓*台对实名认证的规范要求,深刻认识到个人信息规范使用的重要性。 牵手*台作为正规婚恋社交渠道,对我而言是拓展社交、结识朋友的重要途径。认证失败导致我无法体验匹配推荐、互动沟通等核心功能,错失了正常的社交机会。我保证此次认证所提供的身份证信息、手机号等均真实有效,且为本人合法所有,不存在任何信息造假或冒用情况。 为表明合规使用的诚意,我作出如下承诺: 严格遵守《牵手用户协议》及*台各项规则,绝不进行恶意注册、违规互动等行为; 妥善保管账号信息,规范使用各项功能,维护*台良好生态; 若需补充身份佐证、使用记录等材料,将全力配合*台审核工作。 恳请*台审核团队结合我的实际情况,核实相关信息并协助通过认证。期待能获得正常使用权限,在合规前提下享受*台服务。 感谢您的耐心审核!
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牵手APP无故永久封号且区别对待
本人使用牵手三年的老用户,加个联系方式就说我引流,永久封禁,给官方客服打电话申诉解释,他们只会像机器人一样用话术搪塞。别人的牵手帐号要联系方式,官方客服就给解封,搞区别对待,见人下菜碟。真是一家独大开始搞霸王条款了。在网上看到了好多兄弟姐妹和我情况一样,也关注这方面蛮久,没条件的咱们就打电话各种投诉,网信办,12345,充过值被封的朋友打12315,ios系统就在苹果商店投诉诈*。苹果客服就会给你退。有条件就通过法院起诉。既然用不了就让它下架整改。别搞资本家那一套捏软柿子割韭菜。永远相信人民群众力量都是最伟大的,就和你杠到底了,只要活着就每日一刷,让更多兄弟姐妹看到怎么投诉退费。既然*台不给解决问题,那么大家团结起来解决*台的问题。以下相关法律 牵手app在未经用户同意的情况下,违规封禁账号并收集个人身份信息,如身份证号、姓名和照片,这违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,该法旨在保护个人信息的合法处理和保护个人信息安全。此外,牵手app的这种行为也违反了《网络安全法》的相关规定,该法规定了网络运营者处理个人信息的基本规则和责任。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条的规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;不得从事危害*安全、公共利益的个人信息处理活动。这一规定明确禁止了任何形式的非法处理个人信息行为,包括擅自封禁用户
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